Асистент менеджера по роботі з клієнтами малого і мікробізнесу та преміум

Райффайзен Банк — найбільший український банк з іноземним капіталом. Більше 30 років ми створюємо та вибудовуємо банківську систему нашої держави.

 У Райфі працює понад 5 000 співробітників, серед них одна із найбільших продуктових ІТ-команд, що налічує понад 800 фахівців. Щодня пліч-о-пліч ми працюємо, щоб більш ніж 2,7 мільйона наших клієнтів могли отримати якісне обслуговування, користуватися продуктами і сервісами банку, розвивати бізнес, адже ми #Разом_з_Україною. 

Ми в пошуку Асистент преміум менеджера по доставці банківських документів та карток (Центр дистанційного обслуговування приватних та бізнес клієнтів)

Твої майбутні обов’язки: 

• Супроводження процесу доставки карток за кордон для Преміум клієнтів, формування актів, упаковка конвертів для подальшого відправлення, передача до відділення пошти для подальшого відправлення за кордон + контроль термінів доставки та активації відправлених карток;
• Формування довідок\виписок для Преміум клієнтів за запитом команди преміум менеджерів;
• Складення та контроль плану щоденних доставок карток та документів клієнтам сегменту Преміум;
• Доставка документів та карток клієнтам сегменту Преміум в межах Києва (громадський транспорт) та міст-супутників (таксі)
• Замовлення до офісу витратних матеріалів: вода, канцелярія, тощо.
• Складання опису документів по клієнтам для подальшого їх вивозу до архіву;
• Завантаження копій документів Преміум клієнтів до ПЗ Банку для подальшого збереження в електронному вигляді;
• Відпрацювання поточних запитів Преміум менеджерів (завірення документів, завантаження відсканованих документів до ПЗ Банку, тощо)

Твій досвід та навички: 

• Вища освіта, студенти 
• Чесніть, порядність, цілеспрямованість, відповідальність, пунктуальність, стресостійкість
• Вміння працювати в команді та здатність до швидкого навчання
• Володіння державною мовою
• Вміння пріоретизовувати задачі

Пропонуємо те, що має значення саме для тебе: 

• Забезпечуємо таксі для доставок у міста-супутники Києва;
• Конкурентна заробітна плата: гарантуємо стабільний дохід. Додатково, у нас діє реферальна програма винагороди за залучення нових колег до Райффайзен Банку. 
•  Соціальний пакет: офіційне працевлаштування, 28 днів оплачуваної відпустки, додатковий «декрет» для татусів, та матеріальна допомога для батьків при народженні дітей. 
•  Комфортні умови праці: зручно облаштовані відділення, забезпечення формою та сучасною технікою.
•  Wellbeing програма: для всіх співробітників доступні медичне страхування з першого робочого дня; консультації психолога, нутриціолога чи юриста; дисконт програми на спорт та покупки; family days для дітей та дорослих; масаж в офісі. 
•  Навчання та розвиток: доступ до понад 130 навчальних онлайн-ресурсів; корпоративні навчальні програми з CX, Data, IT Security, Лідерства, Agile. Корпоративна бібліотека та уроки англійської. 
•  Крута команда: наші колеги – це спільнота, де вітаються допитливість, талант та інновації. Ми підтримуємо один одного, вчимося разом та зростаємо. Ти можеш знайти однодумців у понад 15-ти професійних ком’юніті, читацькому чи спортивному клубах. 
•  Кар'єрні можливості: ми заохочуємо просування всередині банку.
•  Програма підтримки захисників і захисниць: ми зберігаємо робочі місця та виплачуємо середню заробітну плату мобілізованим. Для ветеранів та ветеранок у нас діє програма підтримки, розвивається ветеранська спільнота Банку. Ми працюємо над підвищенням обізнаності керівників та команд з питань повернення ветеранів до цивільного життя. Райффайзен Банк відзначений як один з найкращих роботодавців для ветеранів (Forbes).

Чому Райффайзен Банк? 

 Наша головна цінність - люди і ми даємо їм підтримку і визнання, навчаємо, залучаємо до змін. Приєднуйся до команди Райфу, адже для нас ТИ маєш значення! 

• Один із найбільших кредиторів економіки та аграрного бізнесу серед приватних банків 
• Визнаний найкращим працедавцем за версіями EY, Forbes, Randstad, Franklin Covey, Delo.UA 
• Найбільший донор гуманітарної допомогисеред банків (Червоний Хрест України, UNITED24, Superhumans, СМІЛИВІ) 
• Одна з найбільших ІТ-продуктових команд серед банків країни 
• Один із найбільших платників податків в Україні, за 2023 рік було сплачено 6,6 млрд гривень

Можливості для всіх: 

• Райф керується принципами, що фокусуються на людині та її розвитку, у центрі уваги понад 5 тисяч співробітників та 2,5 мільйона клієнтів   
• Підтримуємо принципи різноманіття, рівності та інклюзивності. 
• Ми відкриті до найму ветеранів і людей з інвалідністю та готові адаптувати робоче середовище під ваші особливі потреби 
• Співпрацюємо зі студентами та людьми старшого віку, створюючи умови для зростання на будь-якому етапі кар’єри. 

В Райфі ти маєш значення! 

Рекрутер [email protected]

Бажаєш дізнатися більше? – Підписуйся на нас у соц.мережах: Facebook, Instagram