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【営業経験歓迎】中国語を活かしてグローバルSaaS企業を支援|外貨決済サ

Job Description - 【営業経験歓迎】中国語を活かしてグローバルSaaS企業を支援|外貨決済サ


中国語・英語・日本語を活かし、グローバル決済SaaS企業を支援するカスタマーサクセスポジションです。
中国企業向けの外貨決済サービス導入支援を通じて、顧客の事業成長に貢献できます。
営業経験や顧客対応経験を活かしながら、IT・SaaS領域で専門性を高められる環境です。
多国籍メンバーが活躍するグローバル環境で、語学力とビジネススキルを磨くことができます。

仕事の詳細内容
・グローバル決済サービスSaaS企業の導入支援
・中国企業向けオンボーディング支援
・新規ユーザーへの初期導入サポート
・サービス活用提案、運用支援
・顧客課題のヒアリングおよび改善提案
・運用フロー改善、業務構築
・顧客満足度向上施策の実施
・中国語でのクライアント対応
・英語でのレポートライン対応
・日本語での社内コミュニケーション、チーム連携

【会社について】
「つながりを常によろこびに」をミッションに掲げ、カスタマーサクセス支援、スタートアップ支援、ソーシャルメディア運用支援などを展開する成長企業です。
SaaS企業やAIスタートアップ企業の成長支援を強みとしており、多様な業界のクライアント支援を通じて、最先端のIT知識やビジネススキルを身につけられる環境があります。

【ポジションの魅力】
・中国語、英語、日本語を活かせるグローバル環境
・外貨決済SaaSプロダクトの導入支援に携われる
・スタートアップから大手企業まで幅広い顧客対応経験を積める
・IT、SaaS、決済サービス領域の知識を習得可能
・営業経験からカスタマーサクセスへキャリアチェンジ可能
・多国籍チームで国際的なキャリア形成ができる
・顧客満足度の高いチームで専門性を高められる

Requirements

【必須要件】
・中国企業向け法人対応経験
・中国語での顧客対応スキル
・日本語でのビジネスメール対応
・英語力(TOEIC700点以上目安/読み書きレベル可)
・基本的なPCスキル、ITリテラシー

【歓迎要件】
・決済サービス業界経験
・SaaS、IT業界経験
・CRMやタスク管理ツール利用経験
・カスタマーサクセス経験
・接客、サービス業経験
・法人営業経験
・顧客サポート経験

【求める人物像】
・顧客支援にやりがいを感じる方
・困っている人をサポートすることが好きな方
・英語力をさらに向上させたい方
・ITスキルを積極的に学べる方
・顧客折衝スキルを高めたい方
・グローバル環境で働きたい方

Benefits

【給与】
年収:〜504万円

【勤務地】
東京都品川区西五反田
五反田本社勤務

【勤務時間】
9:00〜18:00

【休日・休暇】
・シフト制(土日休み中心)
・祝日一部出勤あり
・有給休暇
・時間単位有給休暇制度
・産前産後休業
・育児休業
・介護休暇

【福利厚生】
・社会保険完備
・健康診断
・インフルエンザ予防接種補助
・通勤手当支給(月3万円まで)
・語学学習補助制度
・資格取得補助制度
・持株会制度
・リファラル制度
・パートナーシップ証明制度
・社内表彰制度
・入社オンボーディング研修
・各種社内コミュニケーション施策

Original job 【営業経験歓迎】中国語を活かしてグローバルSaaS企業を支援|外貨決済サ posted on GrabJobs ©. To flag any issues with this job please use the Report Job button on GrabJobs.
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