Analista de Procesos

Asegurar el diseño, análisis, optimización y control de los procesos críticos de la organización, garantizando su alineamiento con la estrategia, la eficiencia operativa, la estandarización y el cumplimiento de los lineamientos del Sistema Integrado de Gestión. Proveer información, modelos y mejoras que permitan a las áreas tomar decisiones basadas en datos, reducir variabilidad, eliminar retrabajos y fortalecer la experiencia del cliente interno y externo

• Egresado(a) o Titulado(a) de Ingeniería Industrial, Ingeniería de Sistemas y/o carreras afines
• De 1 a 2 años en roles relacionados a Procesos, Mejora Continua

• Levantar y modelar procesos AS-IS y TO-BE
• Rediseñar procesos para mejorar eficiencia y experiencia. 
• Seguimiento de indicadores (KPIs) y desempeño de procesos
• Soporte en la implementación de mejoras y cambios
• Gestión y mantenimiento de la arquitectura de proceso
• Integración de procesos con el SIG
• Gestión de riesgos asociados a procesos
• Apoyo en iniciativas de automatización y transformación digital.

• Gestión de procesos (BPM): conceptos, ciclo de vida del proceso, enfoque E2E.
• Modelamiento de Procesos con BPMN 2.0: eventos, actividades, entre otros.
• Elaboración de procedimientos, instructivos y documentación operativa.
• Mejora continua / Lean Management básico: identificación de desperdicios, mapeo de valor, análisis causa raíz (Ishikawa, Pareto, 5 Why’s).
• Indicadores de desempeño (KPIs) para procesos: tiempos de ciclo, productividad, variabilidad, defectos, niveles de servicio, etc.
• Herramientas de modelado de procesos: Bizagi Modeler, Visio o similares.
• Conocimientos en Automatización de procesos, Low Code, Power Automate.
• Conocimientos en Análisis de datos y visualización: Microsoft Excel avanzado (tablas dinámicas, fórmulas, análisis de datos), Power BI.

#LI-ONSITE

#PER