Analista de Transformação Digital e Inovação Pl - Campinas SP

Desde 1966 fazendo história no setor de MRO (Manutenção, Reparo e Operação), a Nortel é referência nacional na comercialização de materiais elétricos e EPIs e está sempre à frente na entrega pontual e eficiente das melhores soluções para empresas de todos os portes e todos os segmentos de mercado.

Venha trabalhar na maior distribuidora de suprimentos na categoria em MRO do Brasil. A nortel possui filiais espalhadas em todo território nacional e diferencia-se das demais empresas do seguimento com seu propósito único de tornar a vida de seus clientes mais simples.

Nós acreditamos que o sucesso de uma empresa, vem através de pessoas altamente qualificadas e engajadas no seu desenvolvimento pessoal, profissional e com propósitos direcionados a um bem maior.

Cidade de Atuação: Campinas - São Paulo
Horário de trabalho: 08h às 17h48 segunda à sexta-feira

Responsabilidades e Atribuições:

Atuar na governança e sustentação do CRM Dynamics 365 (Sales, Marketing, Customer Service...), apoiando usuários, processos e melhorias contínuas.
Mapear, analisar e documentar processos comerciais e operacionais, propondo otimizações e padronizações.
Apoiar a integração entre sistemas, como CRM, plataformas de WhatsApp, telefonia, automações, APIs e outras soluções digitais.
Apoiar a governança de dados, incluindo controle de qualidade das informações (cadastros, prospects, deduplicação, regras de criação e atualização).
Interface com áreas internas (Comercial, Marketing, Financeiro, SAC, Contact Center, TI) e fornecedores/consultorias externas.
Apoiar a criação de materiais executivos, apresentações, relatórios e indicadores para acompanhamento da liderança.
Contribuir ativamente para iniciativas de inovação, automação e melhoria contínua, identificando oportunidades de ganho de eficiência e escala.
 
Requisitos:
Ensino Superior Completo em área Administrativa, Comercial ou áreas correlatas
Conhecimento ou vivência com CRM (preferencialmente Dynamics 365).
Capacidade de organização, análise e comunicação com diferentes áreas.
Facilidade para lidar com múltiplas demandas e priorização.
Conhecimento em ferramentas de gestão (Kanban, status report, Excel, PowerPoint).

Benefícios:
Seguros Unimed, iFood Benefícios, Vale Transporte, Seguro de Vida, WellHub, PLR;

Programa de Apoio Optum: Em parceria com a Ifood, para orientação psicológica e social extensivo aos familiares, sem custo ao Colaborador, com acesso mediante contato telefônico;

A Nortel é uma empresa que oferece oportunidades iguais e convida mulheres, minorias visíveis e indivíduos com deficiência a se candidatarem. Acreditamos que a diversidade impulsiona nossos resultados e cria um ambiente de trabalho que favorece a inovação, interação e melhores oportunidades de carreira.

Todos os candidatos qualificados serão avaliados para oportunidades de emprego com base em seus méritos, sem discriminação por motivo de raça, cor, religião, orientação sexual, identidade de gênero, origem nacional ou deficiência.

Todas as nossas vagas são afirmativas para pessoas com deficiência e sua candidatura é especialmente bem-vinda.