Arcade Lead Technician

El líder de técnicos supervisará el desempeño y las tareas de los técnicos en cada turno. Esto va desde la instalación, el mantenimiento y la reparación de diversos sistemas y equipos del arcade. Será responsable de garantizar la productividad del equipo, la calidad del trabajo y el cumplimiento de las normas de seguridad entre otros.

Grado Académico:  Se requiere diploma de Grado asociado o Bachillerato en ingeniería, mecánica, electrónica o relacionado.

Experiencia: Tres a cinco años de experiencia en reparación, instalación, mantenimiento de equipo electrónico o relacionado. 

Funciones del Puesto:
• Maneja en su turno al personal del área técnica en términos de tareas y desempeño.
• En conjunto con el gerente de técnicos supervisa a los empleados para garantizar que cumplan con las prácticas y políticas operativas establecidas. 
• Asiste al gerente de técnicos a completar reportes, inventarios, documentos u otros en el sistema de Monday u cualquier otro sistema. 
• Mantiene la plataforma de “tickets” (Monday) actualizada durante su turno de trabajo. Esto incluye, actualizar el estatus de los pedidos, añadir información entre otros.
• Se asegura que todos los “checklist” estén realizados y actualizados en cada turno. 
• Mantiene una bitácora en su turno, durante todo lo sucedido con empleados, gerentes, clientes, problemas u otros. 
• Asiste al supervisor de técnicos con proyectos especiales asignados u otras tareas. 
• Asiste al supervisor con el inventario de todos los equipos de las instalaciones, incluidos los artículos relacionados con bolos, entretenimiento y simuladores entre otros.
• Supervisa y mantiene el área del taller de técnicos limpia y organizada en todo momento.
• Reporta todos los problemas e irregularidades al supervisor de técnicos para su solución.
• Canaliza cualquier queja o situación de empleados, clientes, otros gerentes al supervisor de técnicos. 
• Canaliza cualquier decisión de riesgo, seguridad o problema al gerente de técnicos. 
• Cumplir con los deberes de apertura y cierre de las áreas técnicas del negocio.