Asistente de Conductor (Driver Assistant)

El Asistente de Conductor desempeña un papel fundamental para garantizar la ejecución eficiente de las operaciones logísticas de servicios de mensajería especializados en el transporte de muestras biológicas, kits médicos, suministros de tecnología médica (MedTech) y otros envíos relacionados con las ciencias de la vida. Esta posición es responsable de brindar apoyo logístico y administrativo a los conductores, coordinar horarios de recolección y entrega, y asegurar el cumplimiento de las regulaciones de la industria y los estándares operativos.

Responsabilidades

Coordinación de Conductores

• Asistir a los conductores confirmando horarios, ubicaciones de recogida y entrega, así como cualquier instrucción especial.
• Asegurar que cuenten con toda la documentación e información necesaria para realizar entregas de manera eficiente.

Soporte en Operaciones Aeroportuarias

• Facilitar entregas y retiros de carga en aerolíneas mediante la preparación de documentación requerida, seguimiento del estado de los envíos y suministro de actualizaciones en tiempo real.
• Apoyar en los procesos aeroportuarios para garantizar el manejo oportuno de los envíos.

Consolidación y Etiquetado

• Organizar y preparar etiquetas de envío.
• Armar cajas de consolidación y verificar la documentación de los envíos salientes.

Gestión de Cadena de Frío

• Brindar soporte a los envíos que requieren control de temperatura, incluyendo envíos con hielo seco y paquetes de gel acondicionados entre 2-8°C y 15-25°C.
• Garantizar el manejo adecuado y el reacondicionamiento de hielo conforme a los procedimientos operativos estándar (SOP).

Reacondicionamiento de Hielo y Soporte de Empaque

• Asistir en la preparación y mantenimiento de envíos con control de temperatura.
• Reemplazar paquetes de gel y reempacar envíos cuando sea necesario.

Cumplimiento Normativo y Confidencialidad

• Garantizar el cumplimiento de las regulaciones de la TSA y de los aeropuertos.
• Mantener la confidencialidad de los envíos y de la información de los clientes.

Soporte de Vehículos y Equipos

• Ayudar en la carga y descarga de envíos cuando sea necesario, especialmente para paquetes que excedan las 50 libras.
• Verificar que los vehículos cuenten con los suministros necesarios para una operación eficiente.

Registros y Reportes

• Mantener registros precisos de las actividades de transporte, incluyendo kilometraje, inspecciones vehiculares e informes de incidentes.
• Reportar de manera oportuna cualquier inconveniente o retraso relacionado con el transporte.

Cumplimiento Regulatorio

• Asegurar que todas las actividades de transporte cumplan con las políticas de la empresa y los requisitos regulatorios aplicables.

Requisitos y Habilidades

• Diploma de escuela secundaria o equivalente.
• Licencia de conducir vigente (no se requiere CDL).
• Historial de conducción limpio.
• Capacidad para operar furgonetas de carga, camiones pequeños (hasta 24 pies) y camionetas tipo pick-up según sea necesario.
• Conocimientos básicos de logística de cadena de frío, manejo de materiales biológicos y cumplimiento regulatorio para envíos biológicos y médicos.
• Familiaridad con escáneres, códigos de barras y sistemas de rastreo (deseable).
• Capacidad para identificar y resolver problemas relacionados con los envíos.
• Comodidad para trabajar en entornos de ritmo acelerado.
• Habilidades efectivas de comunicación y relaciones interpersonales.
• Buena organización y atención al detalle.
• Disponibilidad para trabajar horarios flexibles, incluyendo noches, fines de semana y días festivos cuando sea necesario.
• Bilingüe inglés-español (preferido).

Entorno de Trabajo

• Opera principalmente en aeropuertos o en áreas urbanas y suburbanas, realizando entregas a ubicaciones residenciales y comerciales.
• Prepara los envíos en el aeropuerto antes de su despacho.
• Trabaja en áreas como muelles de carga, almacenes de carga y zonas de carga de aeronaves.
• Debe poder asistir con la carga y descarga de envíos que excedan las 50 libras.
• Transporta carga hacia y desde instalaciones de carga aérea, incluyendo terminales de carga y rampas aeroportuarias.
• Puede requerirse viajar ocasionalmente dentro o fuera del país para eventos de la industria o situaciones de emergencia.
• Este puesto puede requerir trabajar fuera del horario comercial habitual para satisfacer las necesidades de los clientes o atender situaciones urgentes.