Asistente De Habitaciones

Description

RESUMEN:

Responsable de la limpieza y preparación de las habitaciones para los huéspedes, manteniendo los estándares y la consistencia del hotel.

FUNCIONES ESENCIALES:

1. Limpiar las habitaciones asignadas de acuerdo con los estándares del hotel. Esto incluye, entre otros, tender camas, limpiar baños, aspirar alfombras y desempolvar muebles.
2. Colocar y reabastecer artículos utilizables en las habitaciones, incluido artículos de papel, jabón, toallas y cualquier otro artículo designado por los estándares del hotel.
3. Limpiar las áreas de entrada exteriores inmediatas y las ventanas, de acuerdo con los estándares del hotel
4. Operar el equipo de limpieza de una manera correcta y segura
5. Mantener y reabastecer el carrito de limpieza todos los días
6. Ayudar en el inventario mensual de limpieza
7. Responsable de conocer todos los procedimientos de emergencia del hotel
8. Seguir todas las pautas y requisitos de seguridad del hotel
9. Responsable de seguir todos los estándares de garantía de calidad del hotel para el departamento
10. Responsable de la correcta administración del control de llaves para llaves emitidas
11. Responsable de la correcta administración de las llaves dejadas por los huéspedes en la habitación
12. Llevar todos los artículos perdidos y encontrados a la oficina del supervisor o gerente para su registro y almacenamiento.
13. Utilizar el modelo H.E.A.R.T para todos los incidentes de recuperación de huéspedes que se produzcan
14. Siempre tener un comportamiento amigable y acogedor al interactuar con nuestros huéspedes
15. Reportar inmediatamente a un supervisor o gerente cualquier situación fuera de lo común en las habitaciones, incluido las mascotas no reportadas, fiestas en las habitaciones, las habitaciones inusualmente sucias, una habitación vacía cuando se cree que la habitación está ocupada y una habitación ocupada cuando se cree que la habitación está vacía.
16. Completar las órdenes de trabajo de mantenimiento y entregar al supervisor/ gerente o al área designada de manera oportuna
17. Acomodar las solicitudes especiales de los huéspedes cortésmente
18. Responder a las preguntas de los huéspedes sobre el hotel y las instalaciones y servicios del área local
19. Llevar a cabo cualquier solicitud razonable por parte de la gerencia que sea capaz de realizar

Requirements

Tenga en cuenta que esta descripción del trabajo no está diseñada para cubrir o contener una lista completa de actividades, deberes o responsabilidades que se requieren del empleado para este trabajo. Los deberes, responsabilidades y actividades pueden cambiar en cualquier momento con o sin previo aviso.

Estas tareas pueden requerir que se doble, levante, lleve, gire, empuje, tire, alcance, arrodille con frecuencia y puede requerir períodos prolongados de pie y/o caminar. Debe ser capaz de levantar, empujar y tirar de un mínimo de 50 libras. Usted será entrenado para realizar todas estas funciones dentro de las pautas y expectativas de seguridad requeridas. Si en algún momento siente que no puede realizar ninguna de estas funciones, informe a su gerente de inmediato.