Billing Operations Lead

SKELAR — український венчур білдер, який будує міжнародні tech-бізнеси. Разом із ко-фаундерами збираємо сильні команди, щоб перемагати на глобальних ринках.

Сьогодні в SKELAR десяток бізнесів у різних нішах — від EdTech до маркетплейсів. Це компанії, що потрапляють у рейтинги ТОП-стартапів та продуктових компаній України, займають найвищі шаблі в AppStore та розробляють платформи, якими користуються мільйони людей. А ще про бізнеси SKELAR пишуть TechCrunch, Wired та інші світові медіа.

Пишаємося сильною командою із 1000+ фахівців, які мають круту експертизу й амбітні цілі. Наші люди — найцінніший актив компанії, тож ми обираємо будувати бізнеси разом з найкращими талантами на ринку.

Зараз ми в пошуку Billing Operations Lead.

TENTENS Tech — українська IT-компанія, що розробляє платформи у сфері social discovery. Команда TENTENS Tech має досвід успішних запусків десятків платформ, якими користуються мільйони людей на всіх континентах світу (окрім Антарктиди, поки що). А слоган We don’t think limits відображає як стратегічне мислення компанії, так і мотивацію команди завжди мчати далеко за горизонт.

Які виклики чекають:

— Оптимізація біллінгових процесів – забезпечення ефективного управління запитами клієнтів щодо платежів, рефандів і чарджбеків для мінімізації часу обробки та підвищення задоволеності клієнтів;

— Управління командою та розподіл навантаження – координація роботи команди, впровадження ефективних процесів і навчання співробітників для досягнення високої продуктивності та якості обслуговування;

— Контроль платіжних ризик-метрик та розробка стратегій для їх зниження, взаємодія з банками та платіжними системами, підвищення прозорості біллінгових операцій;

— Автоматизація та трансформація процесів – впровадження нових технологій та систем для автоматизації обробки платежів, запобігання шахрайству та покращення ефективності операцій;

— Співпраця з ключовими командами – робота з продуктовими командами, фінансами та комплаєнсом для створення стратегій, що безпосередньо впливатимуть на фінансові показники компанії;

— Ведення та контроль операційних показників і бізнес-процесів, пов‘язаних із доменом платежів.

Що для нас важливо:

— Operational excellence підхід в роботі, вміння працювати з ops heavy зонами;

— Вміння брати відповідальність і виконувати задачі ‘під ключ’;

— Ефективний people-management.

— Високий рівень комунікативних навичок.

— Вміння структурувати та візуалізувати інформацію;

— Базове розуміння роботи процесингу платежів в інтернеті;

Окрім бізнесів, ми розвиваємо благодійний фонд SKELAR foundation, який створений співробітниками компанії. В межах ініціативи створюємо та фінансуємо проєкти, що сприяють подоланню наслідків війни та відновленню України.

SKELAR — середовище для самореалізації людей, які здатні створити успішні компанії. Ми такі компанії називаємо the next big everything. Віримо в їх потужність та масштаб.

Ми плануємо й надалі розвивати tech-бізнеси, підкорювати глобальні ринки та працювати задля перемоги України.

Для цього створили всі можливості всередині нашого venture builder’a:

– 8 інфраструктурних команд, які допомагають стартапам закривати будь-які питання: від рекрутингу до фінансів та юридичних питань.

– Спільнота фаундерів, які вже запустили не один бізнес й можуть ділитися практичним досвідом.

– Внутрішні клуби за професійними напрямками: маркетинг, розробка, фінанси, рекрутинг.

– Тренінги, курси, відвідування конференцій.

– Медичне страхування та корпоративний лікар.

Давай разом будувати the next big everything!