Business Process Manager

Shoptet je jedna z nejrychleji rostoucích technologických společností v regionu. Pomáháme firmám i jednotlivcům snadno začít a rozvíjet jejich podnikání online. Nabízíme nekonečné možnosti pro e-shopy – od pronájmu, přes platební služby až po propojování s profesionály z oboru. 

Hledáme tahouna, který umí nejen navrhnout řešení, ale i dotáhnout jeho realizaci.

Naší ambicí je posunout Premium segment Shoptetu na novou úroveň. Aby se to povedlo, potřebujeme někoho, kdo nastaví procesy, odstraní překážky a pomůže doručit změnu – ať už jde o spolupráci mezi týmy, onboardovací flow nebo zefektivnění interních operací.

Hledáme Business Process Managera, který bude exekučním tahounem napříč odděleními. Tvoje role bude praktická, výkonná a občas i „hasící“ – ale zároveň strukturovaná, systémová a analytická.

Co bude tvojí náplní práce?

• Zmapovat stávající procesy napříč týmy (sales, support, marketing, produkt).

• Identifikovat nefunkční místa, duplicity, mezeru v odpovědnostech.

• Optimalizovat a postupně zlepšovat stávající procesy

• Navrhnout nové procesy – jasné, přehledné a funkční (swimlanes, RACI, checklisty).

• Pomoci s jejich implementací v praxi – včetně návrhu změn v nástrojích, komunikace a školení.

• Měřit dopad změn pomocí metrik a efektivity (např. cycle time, úspěšnost předání).

• Vzít si na starost menší projekty nebo dílčí části větších iniciativ tam, kde chybí owner.

• Spolupracovat se Strategic Project Managerem – budeš jeho hlavním exekučním partnerem v rámci Premium segmentu.

Co od tebe očekáváme? 

• Máš zkušenosti s optimalizací nebo návrhem firemních procesů (klidně z role analytika, projektového koordinátora nebo konzultanta).

• Jsi metodický, organizovaný a důsledný.

• Umíš pracovat s diagramy (swimlane, flowchart), umíš navrhnout RACI nebo jednoduchý onboardingový scénář.

• Nevadí ti „špinavá práce“ – někdy budeš sbírat chybějící informace od kolegů přes Slacku, jindy zakreslíš nový proces v Miro, připravíš předávací checklisty do Asany nebo zaktualizuješ pracovní postupy na Slabu. Jsi aktivní a chceš řešit jakoukoliv vývzu.

• Umíš myslet systémově, ale zároveň si umíš vzít zodpovědnost za konkrétní výsledek.

• Jsi komunikativní, umíš se domluvit s marketingem i vývojáři, a víš, že změnu je třeba nejen navrhnout, ale prodat a vysvětlit.

• Zkušenosti s BPMN, UML či EPC případně VSM výhodou

Co ti tahle role přinese

• Přímý dopad na zákaznickou i interní zkušenost v segmentu s vysokým potenciálem

• Možnost nastavovat procesy od základu a měnit způsob práce firmy

• Spolupráci s otevřeným týmem lidí, kteří chtějí věci posouvat

• Neformální prostředí, kde se dá věci dělat rychle, bez byrokracie

Co ti nabídneme? 

• 5 týdnů dovolené, 4 extra volné dny na cokoli a dorovnání mzdy při nemocenské nebo péči o blízké do 100 %. 

• Příspěvek na Multisportku, stravenkový paušál, odměna za doporučení nového kolegy. 

• Zvýhodněný Shoptet tarif pro tvůj vlastní eshop. 

• Budget na vlastní vzdělávání, kurzy angličtiny a interní systém vzdělávání “Produktová Akademie”. 

• Počítač dle tvého výběru (Mac nebo Win) a výhodný mobilní tarif pro tebe a tvé blízké. 

• Opravdu nám záleží na duševním zdraví zaměstnanců a nabízíme možnost využít 6 terapií za rok. 

• Kanceláře v Holešovicích, bike-friendly zázemí, velká zásoba kávy od Nordbeans, ovoce, zelenina a další zdravé svačinky. 

• Máme skvělé komunitní eventy - týmové večeře, narozeniny, firemní piva nebo teambuildingy. 

Co by tě o nás mohlo zajímat? 

O tom, jak to u nás vypadá, si můžeš přečíst od našich současných i bývalých kolegů na Atmoskopu. 

Nebo si přečti, co o naší firmě píší na CzechCrunch nebo Forbes.  Mrkni na náš Instagram nebo si pusť náš podcast, ať se o nás dozvíš více!