chargé(e) de formation junior en CDD F/H

Deloitte Extended Services, basé à Casablanca est une filiale à 100% de Deloitte France et constitue un centre de responsabilité à part entière. 

En support de différentes member firmes, Deloitte Extended Services mobilise ses talents au service de clients de toutes tailles et de tous secteurs, couvrant une large palette d'offres : Audit et Risk Advisory, Consulting, juridique & fiscal et fonctions supports. Notre Delivery Center se positionne également comme un centre d'expertises en matière de nouvelles technologies au Maroc ainsi qu'au sein du Groupe Deloitte. Nos consultants et nos experts travaillent sur des projets de grande envergure, avec une diversité de missions et de secteurs à l’échelle internationale. 

Au sein de l’équipe support opérations formation, vous contribuez au déploiement des formations de nos collaborateurs et associés en combinant :

• la coordination logistique des actions de formation,

• l’administration et la fiabilisation des données dans notre Learning Management System (LMS),

• la gestion de la relation avec les différents interlocuteurs (Learning Business Advisors, formateurs, collaborateurs).

Vos missions

1. Coordination et logistique des formations

• Assurer le soutien des Learning Business Advisors pour le déploiement des formations techniques métiers.

• Assurer une hotline de 1er niveau pour les questions relatives aux formations techniques métiers.

• Gérer la logistique des formations : demandes de pauses, réservation des salles (Jooxter), gestion des badges de formation, envoi du travail préparatoire en amont, envoi des supports à l’issue des sessions (si besoin).

• Gérer les feuilles de présence (émission, collecte, archivage) et contribuer à la gestion des évaluations (Microsoft Forms, quiz, etc.).

• Assurer la gestion proactive des inscriptions, désistements et remplacements, et alerter les LBA en fonction des taux de remplissage.

• Réaliser les communications électroniques à destination des collaborateurs (pushmails, invitations, liens Teams, rappels).

2. Administration du LMS et qualité des données

• Mettre en œuvre les procédures liées au management des données Learning.

• Créer, mettre à jour et clôturer les actions de formation dans le LMS (catalogue, sessions, quiz d’évaluation des connaissances).

• Intégrer les participants et animateurs internes / prestataires dans le système.

• Saisir les participations à l’issue des formations et s’assurer de l’exhaustivité de la traçabilité des formations reçues.

• Assurer un contrôle qualité de 1er niveau : vérifier la précision et la fiabilité des données, contrôler la cohérence entre les données du LMS et les documents de référence (feuilles de présence, rapports de connexion MS Teams / Zoom).

• Extraire et mettre en forme des reportings à partir de l’outil LMS et contribuer à la mise à jour des reportings existants.