Customer Experience Coordinator

¿Te apasiona brindar un servicio excepcional y fortalecer relaciones con los clientes? Buscamos un profesional proactivo(a) y organizado(a) que asegure una experiencia de calidad en cada interacción.

El Customer Experience Coordinator es el enlace clave entre la empresa y los clientes, asegurando una comunicación efectiva y brindando un servicio excepcional.

Funciones Principales:

• Mantendrás una comunicación efectiva y constante con los clientes asignados.
• Evaluarás y validarás los productos contratados para garantizar estándares de calidad.
• Gestionarás solicitudes y reclamos, asegurando un seguimiento eficiente.
• Coordinarás reuniones estratégicas para presentar métricas y optimizar campañas.
• Identificarás oportunidades de mejora en productos y estrategias.
• Apoyarás a los equipos de ventas y retención para maximizar la satisfacción del cliente.

Requisitos:

• Grado Asociado o Bachillerato en Administración de Empresas o áreas afines.
• Conocimientos en productos digitales y certificación en Google (deseable).
• Mínimo 1 año de experiencia en roles similares.

Lo que ofrecemos:

• Plan médico 
• Plan de retiro 401(k) y matching.
• Hasta 15 días de vacaciones al año.
• Días feriados pagos.
• Otros beneficios adicionales.

¿Por qué trabajar con nosotros?

Formarás parte de una empresa que cree en el crecimiento profesional y la igualdad de oportunidades. ¡Ven y construye una carrera sólida con nosotros!

Si tienes el impulso, el compromiso y la pasión por el servicio al cliente, ¡Queremos conocerte!

Patrono con igualdad de oportunidades en el empleo.

Tipo de puesto: Tiempo completo

Sueldo: Ofrecemos una compensación competitiva junto con un paquete de beneficios.

Lugar de trabajo: Empleo presencial