Customer Solution Specialist Marché Français |Bulgarie

À propos du poste

Nous recrutons urgemment un(e) Spécialiste Support Client francophone pour rejoindre notre équipe en pleine croissance à Sofia, Bulgarie. Vous serez le point de contact principal pour nos clients francophones, en assurant un service de qualité sur des projets tech et non-tech.

Vos responsabilités

• Gérer les demandes clients entrants via téléphone, email et chat en français
• Diagnostiquer et résoudre les problèmes clients de façon efficace et professionnelle
• Collaborer avec les équipes internes pour escalader les cas complexes
• Documenter les interactions dans nos outils CRM
• Contribuer à l'amélioration continue de l'expérience client

Votre profil

• Français : niveau natif ou bilingue (langue de travail principale)
• Anglais : niveau B2 minimum obligatoire
• Expérience en support client, service clientèle ou rôle similaire appréciée
• À l'aise avec les outils digitaux et les environnements tech
• Excellentes compétences en communication écrite et orale
• Disponible pour une prise de poste rapide

Ce que nous offrons

• Salaire compétitif + bonus sur performance
• Package d'avantages employé complet
• Relocation intégrale prise en charge (vol, logement temporaire, accompagnement administratif)
• Environnement de travail international et multiculturel
• Projets variés : secteurs tech et non-tech
• Opportunités d'évolution de carrière

Pourquoi Sofia ?

Sofia est une capitale dynamique avec un coût de la vie attractif, une scène tech en pleine expansion et une qualité de vie appréciée par les expatriés du monde entier.

Intéressé(e) ?

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