¡El siguiente paso en tu desarrollo está en tus manos!

Participa en esta oportunidad e impulsa tu crecimiento convirtiendo tu potencial en acciones

• Líder: Jonathan Gutiérrez
• País: Costa Rica
• Nivel de carrera: Standard
• Modelo de trabajo: Hibrida
• Fecha Límite de aplicación: jueves 16 de abril 2026

• Al menos un año dentro de GBM y/o un año en la misma posición.
• Tu performance debe estar en banda 1-2.
• Contar con la experiencia y conocimiento requerido.
• Generar informe de Hoja de Vida en TALENT HUB. (SoftExpert Suite 2.2)
• Informarle a tu Líder inmediato tu aplicación.
• Participar en un concurso a la vez.

Descripción del puesto:

Posición que interactúa con las diferentes unidades de la organización para alinear los servicios y productos para alcanzar los objetivos de sus clientes.

Responsabilidades principales:

- Identificar y hacer crecer el revenue y colaborar con los equipos de ventas para asegurar el logro del crecimiento (Expand) o la renovación ampliada del Contrato (Renew + upsell/cross-Sell).
-  Ser punto de contacto para el cliente, en la fase operativa del contrato, gestionando la relación cotidiana con el cliente.
-  Promover la adopción, retención y expansión de los clientes y contratos existentes a través de iniciativas que permitan nuevos ingresos provenientes de los clientes asignados.

Experiencia:  6 años de experiencia en posiciones similares en GBM o 8 años en posiciones similares de Servicio al Cliente, ventas de servicio o gestión de cuentas.

Formación: Bachillerato Universitario o Licenciatura, inglés intermedio.

**Los colaboradores que hayan completado exitosamente una academia técnica alineada al puesto, los requisitos técnicos serán considerados deseables, pero no indispensables.

Conocimientos técnicos: Conocimientos en ITIL, COBIT y tecnologías Cloud (deseables).

¿Te interesa postularte?
Si cumples con los requisitos y deseas explorar esta oportunidad, te invitamos a enviar tu solicitud a través de CUSTOMER SUCCESS EXECUTIVE - GBM - Career Page antes del 16 de abril 2026.

Si tienes dudas puedes contactar a Andrea Campis Talent Adquisition Specialist.