Delivery Cyclist / Ciclista de Entregas

Wash Cycle Laundry – Philadelphia, PA

Pay/Pago: $17.00/hour

Founded in Philadelphia in 2010, Wash Cycle Laundry is the fastest, most convenient, and sustainable way for urban businesses to do laundry. We are a mission-driven social enterprise committed to sustainability and creating opportunities for individuals building stable careers, especially those who have experienced barriers to employment.

Today, we serve hotels, healthcare providers, airlines, and salons across Boston and Philadelphia. Our team continues to push the boundaries of environmental sustainability through energy-efficient technologies and innovative delivery methods such as cargo bikes.

Delivery Cyclists play an important role in our operations by transporting laundry safely, efficiently, and professionally while helping us deliver reliable service to our customers.

Position Overview

Delivery Cyclists are responsible for transporting commercial laundry orders by bicycle in a safe, timely, and professional manner.

This role requires strong customer service skills, attention to detail, physical stamina, and the ability to follow assigned delivery routes while representing Wash Cycle Laundry positively at customer locations.

Delivery Cyclists work as part of the operations team and may assist with order verification, safe handling of laundry, basic bike checks, and communication with team members regarding route updates or customer needs.

Successful team members demonstrate reliability, safety awareness, professionalism, and willingness to work in a fast-paced service environment.

What Makes You Stand Out at WCL

• Reliability & Accountability – You show up on time and take responsibility for your work.
  
• Customer Service – You maintain professional and positive interactions with customers.
  
• Safety Awareness – You follow safe cycling practices and use good judgment on the road.
  
• Physical Stamina – You are comfortable performing active work and managing deliveries by bicycle.
  
• Attention to Detail & Quality – You verify orders carefully and complete deliveries accurately.
  
• Teamwork & Respect – You communicate with coworkers and support the team.
  
• Coachability – You accept feedback and improve.
  
• Clear Communication – You communicate clearly and ask questions when needed.
  
• Proactivity & Problem Solving – You take action when issues arise.
  

Key Responsibilities

Delivery Operations

• Transport laundry orders by bicycle safely and efficiently.
  
• Follow assigned delivery routes and schedules.
  
• Load, secure, and unload laundry orders properly.
  
• Verify orders at pickup and delivery points.
  
• Handle customer items with care and professionalism.
  

Customer Service

• Maintain positive and professional interactions with customers.
  
• Answer basic customer questions or direct concerns to the appropriate team member.
  
• Communicate delivery issues, delays, or customer needs to the operations team.
  

Safety and Equipment

• Follow safe cycling practices and all applicable road safety rules.
  
• Perform basic bike and trailer checks before and during shifts.
  
• Report equipment issues or maintenance needs promptly.
  
• Keep delivery equipment clean, safe, and ready for use.
  

Additional Duties

• Assist with routine bike maintenance when needed.
  
• Support laundry or operations tasks as assigned.
  
• Perform other duties as needed.
  

Schedule

Part-time schedule based on business needs.

Fundada en Filadelfia en 2010, Wash Cycle Laundry es la forma más rápida, conveniente y sostenible para que las empresas urbanas gestionen su servicio de lavandería. Somos una empresa social impulsada por una misión, comprometida con la sostenibilidad y con crear oportunidades para personas que buscan construir carreras estables, especialmente aquellas que han enfrentado barreras para el empleo.

Actualmente, servimos a hoteles, proveedores de servicios de salud, aerolíneas y salones en Boston y Filadelfia. Nuestro equipo continúa impulsando la sostenibilidad ambiental mediante tecnologías de eficiencia energética y métodos innovadores de entrega, como bicicletas de carga.

Los ciclistas de entrega cumplen un papel importante en nuestras operaciones al transportar la ropa de forma segura, eficiente y profesional, ayudándonos a ofrecer un servicio confiable a nuestros clientes.

Descripción del Puesto

Los ciclistas de entrega son responsables de transportar pedidos de lavandería comercial en bicicleta de forma segura, puntual y profesional.

Este rol requiere fuertes habilidades de servicio al cliente, atención al detalle, resistencia física y capacidad para seguir rutas asignadas mientras representan positivamente a Wash Cycle Laundry en las ubicaciones de los clientes.

Los ciclistas de entrega trabajan como parte del equipo de operaciones y pueden apoyar con la verificación de pedidos, el manejo seguro de la ropa, revisiones básicas de bicicletas y comunicación con el equipo sobre actualizaciones de rutas o necesidades de los clientes.

Los miembros del equipo que tienen éxito demuestran confiabilidad, conciencia de seguridad, profesionalismo y disposición para trabajar en un entorno de servicio dinámico.

Qué Te Hace Destacar en WCL

• Confiabilidad y responsabilidad – Llegas a tiempo y te haces responsable de tu trabajo.
  
• Servicio al cliente – Mantienes interacciones profesionales y positivas con los clientes.
  
• Seguridad – Sigues prácticas seguras de ciclismo y usas buen juicio en la vía.
  
• Resistencia física – Te sientes cómodo/a realizando trabajo activo y gestionando entregas en bicicleta.
  
• Atención al detalle y calidad – Verificas los pedidos cuidadosamente y completas las entregas con precisión.
  
• Trabajo en equipo y respeto – Te comunicas con tus compañeros/as y apoyas al equipo.
  
• Disposición para aprender – Aceptas retroalimentación y mejoras.
  
• Comunicación clara – Te comunicas claramente y haces preguntas cuando es necesario.
  
• Proactividad y resolución de problemas – Tomas acción cuando surgen problemas.
  

Responsabilidades Principales

Operaciones de Entrega

• Transportar pedidos de lavandería en bicicleta de forma segura y eficiente.
  
• Seguir las rutas y horarios de entrega asignados.
  
• Cargar, asegurar y descargar los pedidos correctamente.
  
• Verificar los pedidos en los puntos de recogida y entrega.
  
• Manejar los artículos de los clientes con cuidado y profesionalismo.
  

Servicio al Cliente

• Mantener interacciones positivas y profesionales con los clientes.
  
• Responder preguntas básicas de los clientes o dirigir sus inquietudes al miembro del equipo correspondiente.
  
• Comunicar problemas de entrega, retrasos o necesidades de los clientes al equipo de operaciones.
  

Seguridad y Equipo

• Seguir prácticas seguras de ciclismo y las normas de seguridad vial aplicables.
  
• Realizar revisiones básicas de la bicicleta y el remolque antes y durante los turnos.
  
• Reportar problemas del equipo o necesidades de mantenimiento de manera oportuna.
  
• Mantener el equipo de entrega limpio, seguro y listo para su uso.
  

Otras Tareas

• Ayudar con mantenimiento básico de bicicletas cuando sea necesario.
  
• Apoyar con tareas de lavandería u operaciones según sea asignado.
  
• Realizar otras tareas según sea necesario.
  

Horario

Horario de medio tiempo según las necesidades del negocio.

Requisitos

English

• Experience preferred but not required
  
• Strong customer service skills
  
• Ability to work in a team-oriented environment
  
• Physical endurance and confidence to manage bicycle deliveries safely
  
• Ability to ride a bicycle with a trailer safely and efficiently
  
• Basic knowledge of bicycle maintenance preferred
  
• Reliable and responsible
  
• Willing to learn
  
• Provide required documentation to confirm work eligibility
  

Spanish

• Experiencia preferida pero no requerida
  
• Fuertes habilidades de servicio al cliente
  
• Capacidad para trabajar en un entorno de equipo
  
• Resistencia física y confianza para realizar entregas en bicicleta de forma segura
  
• Capacidad para manejar una bicicleta con remolque de forma segura y eficiente
  
• Conocimiento básico de mantenimiento de bicicletas preferido
  
• Confiable y responsable
  
• Disposición para aprender
  
• Presentar la documentación requerida para confirmar elegibilidad para trabajar
  

Ventajas

English

• Paid Time Off (PTO)
  
• Paid training opportunities
  
• Health insurance
  
• Disability coverage
  
• Life insurance
  

Spanish

• Tiempo libre remunerado (PTO)
  
• Oportunidades de capacitación pagada
  
• Seguro médico
  
• Seguro por discapacidad
  
• Seguro de vida