Desarrollar las competencias y habilidades de los cargos asignados, mediante la definición y ejecución de planes de formación que permitan la adopción y aplicación de los procesos de la compañia, aportando a la productividad, calidad y estandares del servicio esperado por GSM y la marca, contribuyendo a la estrategia del negocio, la estandarización de buenas prácticas y la mejora continua de resultados.
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