[Internal Use Only] Capacitador Senior de BOH

Nota: Este puesto está disponible exclusivamente para miembros internos del equipo en nuestras sedes de Rockwell Norte y Rockwell Sur. Agradecemos su interés y compromiso para crecer dentro de nuestra organización.

Rockwell South
7004 NW Expressway
Oklahoma City, OK 73132

Rockwell North
7101 Memorial Parkway
Oklahoma City, OK 73142

Como Capacitador Senior de BOH, aportarás una presencia de liderazgo esencial en el restaurante, manteniendo los más altos estándares de la Estrategia "Ganando Corazones Todos los Días". Tus responsabilidades incluyen animar y brindar retroalimentación constructiva a los miembros del equipo, asistir al equipo de capacitación en las reuniones necesarias y ayudar al equipo de liderazgo a completar las evaluaciones de Seguridad Diaria (Safe Daily), eRQA y Evaluación Autoselección (Self Select). El éxito en este puesto requiere madurez, atención al detalle, predisposición a ser entrenado y profesionalismo.

Competencias, habilidades y experiencia necesarias

• Experiencia comprobada en liderazgo (negocios, atletismo, clubes, ministerio, etc.)


• Un líder servidor


• Mostrar el más alto nivel de confiabilidad e integridad


• Demuestra humildad y disposición a hacer preguntas.


• Extrema atención al detalle


• Es entrenable y tiene el deseo de crecer.


• Un comunicador fuerte
  
  

Requisitos

• Debe haber desempeñado un rol de Capacitador de Equipo durante al menos tres meses para ser considerado.


• Debe cumplir con todos los requisitos de disponibilidad de los Miembros del Equipo.


• Debe trabajar un mínimo de 20 horas por semana.


• Debe tener conocimientos en todas las posiciones de Back-of-House (BOH).


• Debe completar todos los planes de capacitación Pathway requeridos y mantenerse al día con la capacitación recurrente.


• Debe tener buena reputación en cuanto a asistencia y desempeño dentro de la organización.


• Debe representar un ejemplo excepcional como embajador de Chick-fil-A.


• Debe tener un historial de capacitación de alto nivel, brindando retroalimentación consistente y bien pensada.A la formación Director.


• Debe ejemplificar consistentemente los valores fundamentales del equipo Rockwell.


• Debe mostrar atención constante a la velocidad del servicio de BOH y la precisión de los pedidos, garantizando que todos los miembros del equipo trabajen con un sentido de urgencia y sigan los procedimientos de Pathway en cada puesto.
  
  

Rol y responsabilidades

• Colaborar con el liderazgo para capacitar y brindar comentarios constructivos a los miembros del equipo, utilizando el método "Pathway".


• Ayudar a abordar a los Miembros del Equipo que no cumplen con las pautas de uniforme o apariencia.


• Ayudar al equipo de capacitación facilitando reuniones programadas para los nuevos Miembros del Equipo dentro de los primeros 90 días y para los Miembros del Equipo que asumen el rol de Capacitador.


• Liderar y facilitar reuniones para los Miembros de Equipo Back of House (BOH).


• Asegúrese de completar oportunamente las evaluaciones de Seguridad Diaria (Safe Daily), eRQA y Evaluación Autoselección (Self Select) según lo programado.


• Proporcionar al Director de Capacitación una evaluación continua de los sistemas de capacitación y sugerencias de mejora.