Oficial de campo Información, comunicación y tecnología para el desarrollo ICT4D

DESCRIPCIÓN DE PUESTO

Nombre del puesto:  Oficial de Campo Información, Comunicación y Tecnología para el Desarrollo (ICT4D)

Departamento:        LACRO / Plataforma de Paz, Cohesión Social y Justicia de LACRO

Banda:                     5

Reporta a:                Especialista MEAL de la Plataforma de Paz, Cohesión Social y Justicia de LACRO

País/ubicación:       Aplicantes de: El Salvador, Guatemala, Honduras, o México

1. Acerca de CRS

Catholic Relief Services es la agencia humanitaria internacional oficial de la comunidad católica de los Estados Unidos de América. CRS trabaja para salvar, proteger y transformar vidas necesitadas en más de 100 países, sin distinción de raza, religión o nacionalidad. El trabajo de asistencia y desarrollo de CRS se logra a través de programas de respuesta a emergencias, VIH, salud, agricultura, educación, microfinanzas y construcción de paz.

1. Resumen del puesto:

Apoyar en la implementación de la estrategia de Información, Comunicación y Tecnología para el Desarrollo (ICT4D) de la Plataforma de Paz, Cohesión Social y Justicia de LACRO, trabajando directamente con socios locales y miembros de la comunidad, coordinando diversas actividades y eventos relacionados con ICT4D que buscan promover el trabajo de Catholic Relief Services (CRS) de servir a las personas pobres y vulnerables. Será responsable del diseño, la implementación y el mantenimiento del sistema de monitoreo y de las bases de datos del proyecto, además de las actividades rutinarias y proactivas que garanticen la calidad de los datos según los estándares de la agencia.

Sus habilidades de servicio y relaciones con la comunidad aseguran que los socios locales y comunidades se nutran y beneficien del proyecto que aplica mejores prácticas de manera consistente y trabaja continuamente para mejorar su impacto.

1. Responsabilidades del puesto:

• Establecer e integrar bases de datos para documentar la ejecución de actividades de acuerdo con los resultados y objetivos que persigue la plataforma.


• Contribuir con el diseño y desarrollo de herramientas de recolección de datos


• Colaborar con los equipos MEAL para el diseño y la implementación de las aplicaciones del sistema de monitoreo e información MEAL


• Garantizar una adecuada, oportuna y eficiente conexión entre las fases de colecta y análisis de datos utilizando la plataforma Kobo Toolbox y la Aplicación Móvil “Caminando hacia la Paz” con la fase de reportes utilizando Power Bi.


• Desplegar, configurar y mantener sistemas y bases de datos ICT, incluyendo redes, servidores y telecomunicaciones. Resolver y abordar problemas para asegurar el rendimiento óptimo


• Garantizar la revisión de la calidad de los datos y revisar los reportes de los usuarios asegurando que los datos ingresados cumplan con los requisitos según los flujos diseñados para la plataforma.


• Preparar reportes estadísticos y analíticos sobre datos, métrica de ICT, cuando sea necesario, implementar medidas para asegurar que se cumplan los estándares requeridos.


• Facilitar el intercambio de información relacionada con ICT4D entre el equipo de la plataforma, los socios implementadores y los participantes del proyecto a nivel comunitario, para ayudar a los socios locales a fortalecer el interés, participación y redes de apoyo comunitario.


• Contribuir en la generación de mapas vinculados a los registros colectados en campo.


• Apoyar iniciativas de desarrollo de capacidades, de forma remota o en el sitio a personal y socios para asegurar la adopción y uso eficiente y consistente de aplicaciones ICT.


• Acompañamiento al equipo de la plataforma para el reporte de indicadores, su revisión, con el fin de asegurar la calidad de datos en el reporte de métricas globales.


• Realizar otras tareas relacionadas según sea necesario para apoyar los objetivos de la plataforma y cumplir con las responsabilidades del puesto.


• Configurar y dar mantenimiento a aplicaciones y dispositivos de usuarios, en particular, de la aplicación móvil “Caminando hacia la Paz”, brindando servicio, apoyo técnico y asesoría oportunos y de calidad a las solicitudes de los usuarios para asegurar su acceso correcto a los datos e información que dicha app genera.


• Brindar capacitación a los usuarios para garantizar que usen correctamente diversas aplicaciones y dispositivos, en particular la aplicación móvil “Caminando hacia la Paz”.


• Coordinar relaciones con proveedores para facilitar la entrega de servicios relacionados con ICT que cumplan con los requisitos y necesidades de gestión de CRS.


• Apoyar iniciativas de desarrollo de capacidades, de forma remota o en el sitio a personal y socios para asegurar la adopción y uso eficiente y consistente de aplicaciones ICT.


• Contribuir con la revisión, realimentación de la aplicación y uso de ICT, manejo de interfaces y paquetes informáticos como soluciones, basadas en sistemas de GPS, iOS o Android.

1. Antecedentes y experiencia requeridos:

Educación y Experiencia

• Estudiante de Licenciatura o Ingeniería o Ciencias de la Tecnología de la Información (Ciencias de la Computación, Programación y Sistemas de Información).


• Experiencia demostrable en programación de diseño de bases de datos y en el uso de plataformas de diseño y recolección como CommCare, Kobo Toolbox y otros motores analíticos de datos 


• Amplia experiencia comprobada en proveer asesoría/acompañamiento y visualización de datos preferiblemente con Microsoft PowerBI


• Educación adicional puede sustituir parte de la experiencia.


• Habilidades informáticas requeridas.


• Conocimiento en procesamiento, validación, análisis y visualización de datos utilizando motores analíticos y herramientas de inteligencia de negocios para apoyar la toma de decisiones basada en evidencia.


• Manejo de las TIC, equipos, herramientas y paquetes informáticos relacionados con el diseño,


• Producción y administración de bases de datos y sistemas de monitoreo y evaluación

Habilidades Personales

• Buenas habilidades de gestión de relaciones. Capacidad de relacionarse con personas a todo nivel, interna y externamente con un fuerte enfoque en cliente-servicio.


• Habilidades de observación, escucha activa y análisis, con capacidad de discernimiento.


• Habilidades para transmitir conocimientos vía plataformas de telecomunicación como Zoom, Teams u otras.


• Sólidas habilidades interpersonales y capacidad para interactuar eficaz e incluyentemente con diversos grupos.


• Proactividad, con iniciativa, ingenio, orientación a soluciones y resultados.


• Gestión de calidad de datos DQA, y verificaciones.

1. Relaciones claves de trabajo 

De supervisión: No aplica

Internas: Personal de la plataforma en todos los países de la región, personal MEAL y ICT4D, asesor de

comunicación y posicionamiento, asesor de soluciones digitales.

Externas: Personal de los socios, proveedores de servicios o insumos de ICT

Lengua Extranjera Deseada: Nivel intermedio de inglés es una ventaja

Disponibilidad para viajar: Se necesita disponibilidad del 20% para viajar

1. Competencias institucionales de la agencia (para todo el personal de CRS):

Estas están arraigadas en la visión, valores y principios guía de CRS y las usa cada miembro del personal para cumplir con sus responsabilidades y lograr el resultado deseado.

• Integridad


• Rendición de Cuentas y mayordomía


• Construye Relaciones


• Desarrolla Talento


• Mejora e innovación constante

1. Competencias MEAL (para personal del Programa MEAL de CRS)

Se espera que cada miembro del personal en esta posición tenga básico conocimiento y habilidad y con orientación, sea capaz de aplicar las siguientes competencias en situaciones comunes que presenten dificultades limitadas:

• Monitoreo


• Rendición de Cuentas


• Análisis y Pensamiento Crítico

Además, se espera que cada miembro del personal en esta posición tenga una comprensión básica y demuestre voluntad y potencial para aprender sobre:

• ICT4MEAL


• Gestión en MEAL


• Aprendizaje


• Evaluación