Outbound transport specialist

O roli

Do našeho logistického týmu hledáme člověka, který převezme každodenní odpovědnost za outbound dopravu – od balíkových zásilek pro koncové zákazníky přes B2B přepravy až po mezinárodní exporty.

Budeš řídit spolupráci s dopravci jako Zásilkovna, DPD, PPL, DHL, GLS a dalšími lokálními i mezinárodními partnery. Tvým úkolem bude zajistit, aby zásilky odjížděly včas, dorazily podle slíbeného SLA a za odpovídající náklady.

Co budeš mít na starosti

Parcel logistika

• Každodenní řízení spolupráce s balíkovými dopravci, jako jsou Zásilkovna, DPD, PPL, DHL nebo GLS.

• Monitoring předání zásilek, svozů, doručení a dodržování sjednaných cut-offů.

• Sledování delivery performance jednotlivých dopravců a zemí.

• Řešení zpožděných, ztracených, poškozených a nedoručených zásilek.

• Koordinaci reklamací a eskalací směrem k dopravcům.

• Řešení kapacit dopravců během peaků, promo akcí a sezónních špiček.

• Spolupráci na zavádění nových dopravců, služeb, výdejních míst a doručovacích metod.

B2B a paletová doprava

• Organizaci paletových, LTL a FTL přeprav k B2B zákazníkům, distributorům a retailovým partnerům.

• Objednávání přeprav a koordinaci nakládek se skladem a dopravcem.

• Kontrolu termínů vyzvednutí a doručení.

• Řešení zpoždění, kapacitních problémů a mimořádných situací.

• Vyhodnocování kvality a nákladovosti jednotlivých dopravců a přepravních tras.

Mezinárodní exporty

• Koordinaci exportních přeprav do zemí, jako jsou USA, Velká Británie, Singapur a další trhy.

• Výběr vhodného způsobu dopravy podle ceny, požadovaného lead time a charakteru zásilky.

• Koordinaci leteckých, silničních a případně námořních přeprav.

• Zajištění správných podkladů pro přepravu a celní odbavení ve spolupráci s interními týmy, dopravci a celními partnery.

• Kontrolu průběhu zásilky od vyzvednutí až po její doručení.

• Aktivní řešení zásilek zadržených na celnici nebo zpožděných během přepravy.

• Spolupráci na otevírání nových distribučních tras a zahraničních trhů.

Carrier performance a reporting

• Nastavení a pravidelné vyhodnocování SLA dopravců.

• Tvorbu přehledů a carrier scorecards.

• Sledování zpoždění a hledání jejich skutečných příčin.

• Pravidelné vyhodnocování lead time, úspěšnosti doručení, reklamací a přepravních nákladů.

• Kontrolu fakturace a správnosti účtovaných přepravních služeb.

• Přípravu podkladů pro pravidelné performance reviews s dopravci.

• Eskalaci opakujících se problémů a dohled nad nápravnými opatřeními.

• Návrhy změn, které povedou ke zvýšení kvality doručení nebo snížení nákladů.

Koho hledáme

• Máš zkušenost s dopravou, logistikou, parcel delivery, spedicí nebo řízením dopravců.

• Dokážeš řídit každodenní operativu, ale zároveň pracovat s daty a hledat dlouhodobá řešení.

• Umíš pracovat s Excelem nebo Google Sheets a dokážeš z dat připravit jasné závěry.

• Máš silný ownership a problém nenecháš otevřený jen proto, že vznikl u externího partnera.

• Dokážeš rychle reagovat na zpoždění, výpadky kapacity a další provozní problémy.

• Umíš jednat s dopravci, eskalovat problémy a vyžadovat plnění dohodnutého SLA.

• Dokážeš si nastavit priority a udržet přehled nad větším množstvím zásilek, zemí a partnerů.

• Domluvíš se anglicky při každodenní komunikaci se zahraničními dopravci a partnery.

• Výhodou je znalost exportní dokumentace, celních procesů, Incoterms nebo mezinárodní přepravy.