Practicante de Calidad

¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad!

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Practicante de Calidad

QUIÉNES SOMOS:

Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

MISIÓN:

Garantizar la atención oportuna a las necesidades del cliente interno, asegurando el cumplimiento de los términos contractuales del servicio brindado, mediante el uso de herramientas estadísticas, analíticas y digitales.

• Administrar y actualizar la información operativa del proyecto, incluyendo mantenimientos y atenciones realizadas.
• Analizar bases de datos técnicas, proponiendo indicadores que aporten a la mejora de la gestión operativa.
• Elaborar reportes mensuales de incidencias y operatividad, priorizando aquellos que impacten en el servicio.
• Recopilar documentación probatoria para sustentar demoras en mantenimientos correctivos y evitar penalidades.
• Consolidar y presentar indicadores clave de operatividad, efectividad y cobertura del servicio.
• Canalizar y dar seguimiento a solicitudes de OSIPTEL y FITEL, asegurando una atención oportuna y conforme a los requisitos regulatorios.

• Egresado(a) o bachiller de las carreras de Ingeniería Electrónica, Telecomunicaciones, Mecánica Eléctrica o Eléctrica.
• Deseable 1 año de experiencia realizando funciones administrativas en áreas de calidad dentro del sector telecomunicaciones.
• Experiencia en el manejo y seguimiento de indicadores de servicio.
• Manejo de Excel a nivel avanzado.
• Experiencia en la elaboración y análisis de indicadores de gestión.
• Dominio de herramientas de visualización, como Power BI.
• Conocimientos en aplicación de ratios estadísticos, administración de bases de datos y modelado de datos.

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