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Estamos buscando un(a) Agente de Ventas dinámico(a) y proactivo(a) para atender llamadas entrantes, asesorar a los clientes y gestionar todo el ciclo comercial: desde el envío de presupuestos hasta la gestión de reservas. Este rol requiere excelentes habilidades de comunicación, orientación a ventas y dominio de herramientas digitales.
Responsabilidades principales:
• Atención telefónica: atender llamadas entrantes y brindar asesoría clara sobre nuestros productos y servicios.
• Ventas y cierre de oportunidades: identificar necesidades, presentar soluciones y realizar seguimiento para concretar ventas.
• Envío y seguimiento de cotizaciones: preparar presupuestos, enviarlos a los clientes y realizar seguimiento oportuno.
• Gestión de reservas: procesar y actualizar reservas de forma precisa y eficiente.
• Coordinación de reuniones: organizar y realizar reuniones con agentes o clientes según sea necesario.
• Atención al cliente: ofrecer soporte continuo y profesional, garantizando una experiencia positiva.
• Gestión administrativa: registrar información en el CRM/ERP, actualizar datos y mantener trazabilidad de los procesos diarios.
Perfil buscado:
• Persona simpática, segura y persuasiva al teléfono, con claro perfil comercial.
• Proactiva, con iniciativa propia y capacidad para buscar soluciones.
• Rápida para aprender, especialmente sobre nuestro modelo de negocio.
• Dominio de herramientas digitales: ofimática, Gmail, Google Workspace, plataformas online, CRM/ERP.
• Capaz de manejar sistemas internos con soltura.
• Organizada, con excelente capacidad para priorizar y coordinar tareas.
• Habilidades de comunicación verbal y escrita.
Habilidades requeridas:
• Atención y venta telefónica: gestión de llamadas entrantes y salientes con enfoque comercial.
• Manejo de CRM/ERP: registro y seguimiento de clientes, presupuestos y reservas.
• Herramientas digitales: dominio de Gmail, Google Workspace, Excel y plataformas online.
• Organización y planificación: gestión de agendas, coordinación de reuniones y seguimiento de procesos.
• Comunicación escrita: redacción clara, profesional y persuasiva para correos y cotizaciones.
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