Concepteur / Rédacteur bilingue

Type de contrat : Freelance

Missions principales

• Concevoir et structurer la base de connaissances du chatbot.
  

• Rédiger les scripts conversationnels en français, en arabe et en darija.
  

• Définir les parcours de conversation, les réponses et les formulations adaptées aux utilisateurs.
  

• Garantir la cohérence du ton éditorial avec l’identité et la communication de la marque.
  

• Adapter les contenus aux besoins des usagers et aux services proposés par la NARSA.
  

• Participer à l’organisation et à l’analyse de focus groups.
  

• Identifier les ambiguïtés et améliorer la compréhension des questions et des réponses du chatbot.
  

• Collaborer avec les équipes projet et techniques pour optimiser les contenus conversationnels.
  

Profil recherché

• Formation : Bac+4 minimum en communication, lettres, linguistique, traduction, marketing ou domaine équivalent.
  

• Expérience : 5 ans minimum en conception-rédaction, rédaction de contenus ou communication éditoriale.
  

• Maîtrise professionnelle du français et de l’arabe, avec une capacité à concevoir des contenus en darija.
  

• Excellentes compétences rédactionnelles et capacité à adapter le ton et le vocabulaire aux différents publics.
  

• Une expérience dans la rédaction de scripts conversationnels, la conception de bases de connaissances ou les chatbots constitue un atout.
  

• Esprit d’analyse, rigueur et capacité à travailler en collaboration avec une équipe pluridisciplinaire.