Consultoria Especializada para Estruturação e Otimização do Processo de Vendas da AfroSaúde

Descrição da organização contratante - NESsT e Beneficiária.

A NESsT é uma organização internacional sem fins lucrativos com escritórios na América Latina, Europa e EUA. O principal objetivo da NESsT é apoiar empresas e organizações sociais que oferecem emprego digno e geração de renda em países em desenvolvimento para tirar pessoas da situação de pobreza. Nós atingimos nossa missão ao investir em negócios sociais que criam empregos ou geram renda em comunidades que enfrentam isolamento, discriminação, baixa qualificação e educação deficitária. Nossos investimentos auxiliam a transformar comunidades para que todas as pessoas sejam autossuficientes e empoderadas para determinar seu próprio futuro. Nós acreditamos que empresas e organizações sociais baseadas localmente são especialmente qualificadas para transformar comunidades de baixa renda, excluídas e vulneráveis ambientalmente. Essas iniciativas atuam em seus territórios, têm a confiança das comunidades e criam negócios alinhados com seus interesses. Descubra mais sobre a NESsT em www.nesst.org .

A AfroSaúde é uma healthtech brasileira fundada em 2019 e faz parte do portfolio de aceleração NESsT desde maio, 2024. A empresa social conecta pessoas negras a profissionais de saúde também negros, promovendo acesso à saúde com foco em equidade racial, acolhimento e representatividade. Por meio de sua plataforma digital, oferece consultas e atendimentos em diversas especialidades, com destaque para saúde mental, e atua tanto no modelo B2C (para indivíduos) quanto B2B (para empresas que desejam oferecer benefícios de saúde com foco em diversidade, equidade e inclusão).

Contratação de consultoria especializada com duração de 2 (dois) meses, com o objetivo de estruturar e otimizar os processos de vendas B2B e B2C da AfroSaúde, integrando práticas de automação, uso de inteligência artificial (IA) e conteúdo estratégico voltado para conversão e impacto social. A contratação será realizada pela NESsT e acompanhada pela gerente de portfólio da organização, além dos gestorses da AfroSaúde.

A AfroSaúde, healthtech do portfólio da NESsT, tem como missão promover o acesso à saúde com equidade racial, conectando pacientes a profissionais negros por meio de uma plataforma digital. Para sustentar sua operação e ampliar seu impacto, a empresa precisa fortalecer seus processos comerciais, com foco em crescimento e escalabilidade. A consultoria visa acelerar esse processo, alinhando marketing, vendas e tecnologia de forma integrada.

A consultoria deverá atuar em 5 frentes principais:

3.1. Vendas B2B

- Definir o ICP (Perfil de Cliente Ideal);
- Estruturar uma jornada de aquisição clara, do primeiro contato ao fechamento;
- Criar narrativas comerciais orientadas por dados e impacto social (temas como DEI, saúde mental, bem-estar, NR-01);
- Integrar automações: cold outreach, nutrição de leads e scoring;
- Explorar IA para prospecção, personalização e follow-ups inteligentes.

3.2. Vendas B2C
- Otimizar o funil de aquisição de pacientes e assinantes da linha Sankofa;
- Aumentar taxas de conversão com base no comportamento do usuário;
- Alinhar canais pagos e orgânicos à jornada do cliente;
- Criar playbooks para performance digital: anúncios, landing pages, copywriting etc.

3.3. Funil de Vendas
- Mapear e implementar funis específicos para cada linha de produto;
- Integrar marketing e vendas de forma fluida;
- Implantar ou otimizar o uso do CRM atual.

3.4. Uso de Inteligência Artificial (IA)
Diagnóstico e recomendação de ferramentas de IA para:
- Enriquecimento e qualificação de leads;
- Personalização de mensagens e previsões de churn e LTV;
- Análise de performance e campanhas com foco em otimização contínua.

3.5. Conteúdo Estratégico para Vendas
- Construir biblioteca de conteúdos e narrativas comerciais (apresentações, estudos de caso, vídeos);
- Criar máquina de conteúdo para o meio e fundo do funil;
- Produzir materiais voltados para diferentes stakeholders (RH, ESG, lideranças, etc.);
- Identificar oportunidades de conteúdo orientado à conversão em canais como LinkedIn, Instagram e YouTube.

- Experiência prévia com startups ou healthtechs;
- Histórico de atuação com produtos de assinatura e benefícios corporativos;
- Domínio do uso de inteligência artificial aplicada a vendas;
- Composição de equipe multidisciplinar (growth, marketing, tech e vendas);
- Foco em execução prática, entrega de resultados e transferência de conhecimento.

A AfroSaúde está sediada em Salvador – BA. A consultoria poderá ser realizada de forma remota ou híbrida, conforme acordo entre as partes. O início das atividades está previsto para o dia 20 de maio de 2024, com duração total de 2 (dois) meses.

a.       Diagnóstico comercial completo e definição de ICPs (B2B e B2C);

b.       Jornada de aquisição estruturada e fluxos automatizados implementados;

c.       Estratégias de conteúdo e playbooks de vendas e performance;

d.       Relatórios com recomendações de IA aplicadas à operação;

e.       Entrega de materiais-chave prontos para uso e dashboards de acompanhamento;

f.        Relatório final com plano de continuidade.

7. VALOR E CONDIÇÃO DE PAGAMENTO

O valor total da consultoria será definido com base na proposta selecionada, considerando a complexidade das entregas e o tempo de dedicação da equipe consultora.
 
O pagamento será realizado em 3 (três) parcelas mensais, condicionadas à entrega dos produtos previstos e aprovação por parte da AfroSaúde, conforme cronograma abaixo:

 - 1ª parcela (30%): após entrega do diagnóstico e definição de ICPs;
 - 2ª parcela (40%): após implementação das jornadas e fluxos automatizados;
 - 3ª parcela (30%): após entrega dos materiais finais, relatório de encerramento e plano de continuidade.

• Para se candidatar: por favor clique no botão verde "Apply for this job" para abrir sua inscrição. Serão requisitados: 

• Carta de apresentação explicando a razão de a empresa/ consultor ter as características buscadas para o serviço em questão, descrevendo experiências anteriores alinhadas com o Termo de Referência.  

• Portfólio de clientes e/ou trabalhos anteriores. 

• Valor do serviço considerando o escopo acima, incluindo todos os impostos e despesas necessárias para a execução das atividades.  

• As inscrições serão avaliadas conforme forem recebidas. 

• Prazo de inscrição:  até 21/04/2025 às 23:59 

• Início previsto:  05/05/2025