Ingeniero de Plataforma Genesys Cloud

Devoteam es una consultora europea líder enfocada en estrategia digital, plataformas

tecnológicas, ciberseguridad y transformación empresarial a través de la tecnología.

Centrada en 6 áreas de especialización, abordamos los desafíos estratégicos de nuestros

clientes: Digital Business & Products, Data-driven Intelligence, Distributed Cloud, Business

Automation, Ciberseguridad y la Sostenibilidad conseguida por la Digitalización.

La Tecnología está en nuestro ADN y creemos en ella como una palanca capaz de impulsar

el cambio para mejorar, manteniendo un equilibrio que nos permite ofrecer a nuestros

clientes herramientas tecnológicas de primer nivel pero siempre con la cercanía y

profesionalidad de un equipo que actúa como guía durante el camino.

Nuestros 25 años de experiencia nos convierten en una consultora innovadora,

consolidada y madura que permite el desarrollo de nuestras 8.500 personas, certificando

continuamente a nuestros consultores en las últimas tecnologías y contando con expertos

en: Cloud, BI, Data Analytics, Excelencia en Procesos de Negocio, Gestión de la Relación

con clientes, Ciberseguridad, Marketing Digital, Machine Learning, Ingeniería y desarrollo

del Software.

Devoteam ha sido premiado como Partner del año 2021 de los 5 líderes de la nube: AWS,

Google Cloud, Microsoft, Salesforce y ServiceNow.

#CreativeTechForBetterChange

Buscamos un Ingeniero de Plataforma Genesys Cloud (o Especialista de Implementación) para incorporarse a nuestro equipo de manera estable y en modalidad teletrabajo.

Responsabilidades:

Configuración de usuarios, colas, flujos de llamadas, canales y grupos.

Parametrización de enrutamientos, tiempos de espera y SLAs.

Gestión de los canales digitales y configuraciones de contactabilidad.