IT Support (m/w/d)

Company : Faszination Gmbh

Job Type : Full Time

Remote / Work from Home

Job Description - IT Support (m/w/d)

Faszination GmbH sucht einen erfahrenen IT Support (m/w/d) für unser Team in Frankfurt am Main, Deutschland. In dieser Rolle sind Sie verantwortlich für die Bereitstellung von erstklassigem IT-Support für unsere Kunden. Sie arbeiten remote und unterstützen unsere Kunden bei der Lösung technischer Probleme und der Optimierung ihrer Softwarelösungen.

Bereitstellung von technischem Support und Problemlösung für Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und Remote-Tools.

Installation, Konfiguration und Wartung von Softwareanwendungen und IT-Infrastruktur.

Analyse und Behebung von Software- und Hardwareproblemen.

Dokumentation von Support-Anfragen und Lösungen in unserem Ticketsystem.

Zusammenarbeit mit anderen IT-Teams zur Verbesserung der Servicequalität.

Schulung und Unterstützung von Endbenutzern bei der Nutzung von Softwareanwendungen.

Wir suchen einen engagierten und qualifizierten IT-Support-Spezialisten, der folgende Anforderungen erfüllt:

Berufserfahrung im IT-Support oder in einer ähnlichen Rolle.

Fundiertes Know-how in der Fehlerbehebung und im technischen Support.

Erfahrung mit gängigen Betriebssystemen und Softwareanwendungen.

Starke Kommunikationsfähigkeiten und Kundenorientierung.

Fähigkeit, selbstständig und im Team zu arbeiten.

Gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift.

Bei Faszination GmbH legen wir großen Wert auf die Zufriedenheit unserer Mitarbeiter und bieten Ihnen:

Eine unbefristete Vollzeitanstellung mit flexiblen Arbeitszeiten.

Die Möglichkeit, remote zu arbeiten und eine ausgewogene Work-Life-Balance zu genießen.

Ein dynamisches und innovatives Arbeitsumfeld in der Computer-Software-Branche.

Weiterbildungsmöglichkeiten zur persönlichen und beruflichen Entwicklung.

Attraktive Vergütung und zusätzliche Sozialleistungen.

Ein unterstützendes und kollegiales Team, das Wert auf Zusammenarbeit legt.

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