Junior Customer Care Specialist

Czy Twoja praca może przyczynić się do… wydłużenia ludzkiego życia?
Z uPacjenta – zdecydowanie tak!

Tworzymy aplikację, dzięki której zamówienie domowego pobrania krwi jest równie proste, jak zamówienie pizzy . Codziennie promujemy profilaktykę zdrowotną i ułatwiamy dostęp do badań – z misją zmieniania opieki medycznej w Polsce .

Dołącz do nas jako Junior Customer Care Specialist i pomóż nam zadbać o wyjątkowe doświadczenie Pacjentów – od pierwszego kontaktu, przez obsługę zamówień, po wsparcie i doradztwo. A jeśli odnajdujesz się również w sprzedaży – znajdziemy dla Ciebie przestrzeń, by rozwinąć skrzydła także w tym kierunku

Aktualnie poszukujemy 2 osób - 1 z dyspozycyjnością odpowiadającą pełnemu etatowi (praca głównie w tygodniu na zmianach w godzinach 6:00 - 20:00 plus sporadycznie weekendy) i jednej na 1/2 etatu (praca głównie na zmiany popołudniowe w tygodniu i weekendy) 

Na co dzień będziesz:

• Wspierać Pacjentów kontaktujących się z firmą, poprzez telefon, czat i e-mail


• Kontaktować się aktywnie z klientami zainteresowanymi usługami, przedstawiać ofertę i wspierać w decyzjach zakupowych


• Rejestrować i modyfikować zamówienia w systemie


• Dbać o pozytywny wizerunek firmy


• Współpracować z zespołami: medycznym, IT, marketingiem, operacjami, B2B

Szukamy osoby, która:

• Jest empatyczna i lubi pomagać innym


• Zna język angielski na poziomie min. B1


• Sprawnie obsługuje komputer i pakiet MS Office


• Jest dyspozycyjna do pracy zmianowej (infolinia jest czynna 6–20 w tygodniu oraz weekendy rotacyjnie 8-16)


• Szybko się uczy i dobrze działa w zespole

Dodatkowy plus, jeśli:

• Masz pierwsze doświadczenie w obsłudze klienta


• Interesujesz się zdrowiem, profilaktyką lub medycyną


• Czujesz się swobodnie w rozmowach sprzedażowych


• Posiadasz status studenta

Co oferujemy:

• Umowę zlecenie


• Prywatną opiekę medyczną (LuxMed) i zniżki na badania


• Kartę MultiSport


• Sprzęt do pracy (laptop, słuchawki, myszka)


• Pracę zdalną


• Przyjazny zespół i realną możliwość rozwoju – również w obszarze sprzedaży


• Stawkę godzinową + transparentny system premiowania

Proces rekrutacji:

• Zadanie rekrutacyjne


• Spotkanie z rekruterem


• Spotkanie z Team Leaderem oraz jednym z członków zespołu Customer Care


• Decyzja

Nasze DNA – czyli uPacjenta Winning Formula:

⭐ Act like a founder
⭐ We care for our customers
⭐ Focus on the greatest impact

⭐ Test your ideas fast and iterate
⭐ Remember to communicate

Brzmi ciekawie? Aplikuj i pomóż nam sprawiać, że profilaktyka zdrowotna stanie się dostępna dla każdego