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Support-Mitarbeiter:in (D/EN/FR) (2040h/Woche, auch 100% Homeoffice möglich)

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Job Description - Support-Mitarbeiter:in (D/EN/FR) (2040h/Woche, auch 100% Homeoffice möglich)

Deine Aufgaben
  • Du nimmst Gespräche im Namen unserer Kunden an und hilfst beim 1st Level Support im Bereich E-Mobilität & Internetsupport
  • Du beantwortest beispielsweise Fragen zu Verträgen oder allgemeine Anliegen 
  • Dokumentation und Nachverfolgung von Kundenanfragen im Ticketsystem
  • Enge Zusammenarbeit mit Technik, Backoffice und Produktmanagement
Dein Profil
  • Du bist serviceorientiert und hast eine ausgeprägte Kommunikationsstärke
  • Du besitzt sehr gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch sowie Französisch
  • Du hast technisches Grundverständnis und Interesse neue Technologien kennenzulernen
  • Deine sympathische Erscheinung und deine freundliche Stimme motivieren dich und deine Kolleg:innen täglich aufs Neue
Wir bieten
  • Langfristige Zusammenarbeit in einer zukunftsorientierten Branche
  • Umfassende Einschulung und laufende Weiterbildungsmöglichkeiten
  • Homeoffice-Möglichkeit bis zu 100%
  • Firmenlaptop, Pizza-Friday, Breakfast-Monday und natürlich viel gratis Kaffee! 
  • Viele weitere Benefits wie Dienstradleasing usw.
  • Kundenbetreuung in der Zeit von Mo-So von 06.00-23.00 Uhr (3-5 Tage-Woche)
  • Dein Dienstplan wird immer fair erstellt und beinhaltet natürlich Wünsche deinerseits 
  • Möglichkeit nach fixer Dienstplanung pro Woche zB 06.00-14.30 Uhr oder 14.30-23.00 Uhr usw.
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Über uns
Wir suchen dich! Du bist motiviert, kommunikativ und liebst es in einem jungen, dynamischen Team zu arbeiten? Dann bist du bei uns genau richtig!

Wir sind ein Kundenservice Center mit Sitz in St. Pölten. Unser Team von über 150 Mitarbeiter:innen betreut seit 2008 Kund:innen aus der Internet-, Telefonie- und Energiebranche in Österreich.
Starte in unserem Unternehmen mit flachen Hierarchien durch! Entscheide selbst, ob du in unserem modernen Office mit unserem jungen Team arbeiten möchtest oder auch von zu Hause aus im Home-Office.
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