Teamleitung Administration & Kundenservice

Du suchst eine neue Herausforderung in der Teamleitung, bei der Du wirklich etwas bewegen kannst?

Du möchtest mit Deinem Team Prozesse optimieren, für exzellenten Service sorgen und gleichzeitig aktiv die Gesundheitsversorgung der Zukunft mitgestalten?

Dann komm zu Oviva als Teamleitung Administration & Kundenservice!

Als Teamleitung verantwortest Du die administrative Patientenbetreuung und die schriftliche Kundenkommunikation. Gemeinsam mit Deinem Team sorgst Du für reibungslose Abläufe, hohe Servicequalität und zufriedene Patient:innen.

Warum Oviva?

Unser Ziel ist eine gesündere Zukunft für alle. Deshalb helfen wir Menschen mit gewichtsbedingten Krankheiten durch die zugänglichste und wirksamste Therapie.

Wir bieten digitale Programme zur Unterstützung von Menschen mit gewichtsbedingten Erkrankungen an, darunter Adipositas, Bluthochdruck, Typ-2-Diabetes, Prädiabetes, und Fettleibigkeit. 

Während Gewichtsverlust für viele der von uns unterstützten Menschen das Hauptziel ist, geht es bei unserem Ansatz nicht nur um die Zahlen auf der Waage, sondern um die Verbesserung ihrer Gesundheit, ihres Selbstvertrauens und ihrer Lebensqualität.

Wir expandieren schnell in ganz Europa, einschließlich Großbritannien, der Schweiz, Deutschland und Polen. Du wirst einer Organisation beitreten, die bisher fast 1 Million Menschen behandelt hat und sehr stark weiter wächst.

Deine Aufgaben: 

• Führung und Entwicklung eines motivierten Teams

• Prozessmanagement – Du gestaltest Abläufe effizienter und digitaler

• Qualitätskontrolle und Serviceverbesserung

• Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, Coaching-Team und Hotline

• Datenanalyse und Reporting an das Management

Führung und Entwicklung eines motivierten Teams

Prozessmanagement – Du gestaltest Abläufe effizienter und digitaler

Qualitätskontrolle und Serviceverbesserung

Zusammenarbeit mit Vertrieb, IT, Coaching-Team und Hotline

Datenanalyse und Reporting an das Management

Dein Profil: 

• Im Idealfall mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Bereich Administration oder schriftlicher Kundenservice (Backoffice)

• Spaß an Prozessoptimierung und Digitalisierung

• Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten

• Kundenorientierung und Freude daran, Patientenerlebnisse aktiv zu verbessern

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Im Idealfall mindestens 3 Jahre Führungserfahrung im Bereich Administration oder schriftlicher Kundenservice (Backoffice)

Spaß an Prozessoptimierung und Digitalisierung

Starke Kommunikations- und Organisationsfähigkeiten

Kundenorientierung und Freude daran, Patientenerlebnisse aktiv zu verbessern

Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

Was Oviva dir bietet: 

• Sinnvolle Aufgabe: Wir verbessern die Gesundheitsversorgung für Menschen mit Adipositas und Typ-2-Diabetes

• Flexibles Arbeiten - remote und mit Gestaltungsfreiraum mit gelegentlichen Team Meetings in Person

• Entwicklung und Teamspirit: Wir fördern Dich und stehen für offene Zusammenarbeit

Sinnvolle Aufgabe: Wir verbessern die Gesundheitsversorgung für Menschen mit Adipositas und Typ-2-Diabetes

Flexibles Arbeiten - remote und mit Gestaltungsfreiraum mit gelegentlichen Team Meetings in Person

Entwicklung und Teamspirit: Wir fördern Dich und stehen für offene Zusammenarbeit

Es ist uns sehr wichtig, eine Kultur zu haben, in der die Menschen gerne arbeiten wollen. Dies erreichen wir, indem wir unsere Werte bei allem, was wir tun, in den Vordergrund stellen:

Wir stellen Patient*innen in den Mittelpunkt, Wir messen und verbessern, Wir bilden erfolgreiche Teams.

Oviva engagiert sich leidenschaftlich dafür eine inklusive Kultur zu schaffen, die die unterschiedlichen Stimmen unserer Mitarbeiter*innen ermutigt, unterstützt und feiert. Wir sind ein wirklich inklusiver Arbeitsplatz, an dem man selbst sein kann und alle willkommen sind.

Wir begrüßen und ermutigen Bewerber*innen mit allen Hintergründen und Identitäten einschließlich, aber nicht beschränkt auf Nationalität, ethnische Zugehörigkeit, Geschlecht, sexuelle Orientierung, Alter, Fähigkeiten, Religion und sozioökonomischen Status. Wir suchen aktiv nach Kandidat*innen, die eine einzigartige Perspektive mitbringen, um uns beim Aufbau eines stärkeren, inklusiven Teams zu helfen.

Oviva engagiert sich für die Unterstützung von Kandidat * innen und Mitarbeiter * innen mit Behinderungen.

Bewirb Dich jetzt!