Técnico/a de Sistemas

En Link Soluciones seguimos creciendo.
Buscamos Técnicos/as de Sistemas y Redes para dar soporte técnico a nuestros clientes desde el área de soporte. El rol combina microinformática, administración básica de sistemas, gestión de redes, instalación y mantenimiento de A3 Software, y resolución de incidencias técnicas.
La misión del puesto es asegurar que los clientes disponen de un entorno tecnológico estable, funcional y preparado para el correcto uso de las soluciones de A3 Software.

Funciones y Responsabilidades:
Instalación y configuración de aplicaciones de A3 Software
Resolución de incidencias técnicas relacionadas con sistemas, redes, servidores, permisos, accesos y rendimiento.
Soporte microinformático: equipos, impresoras, antivirus, actualizaciones, conectividad y periféricos.
Gestión de redes: diagnóstico de problemas de red, VPN, routers, switches y configuración básica.
Administración de sistemas: usuarios, permisos, copias de seguridad, servicios y mantenimiento preventivo.
Acompañamiento técnico a clientes en procesos de migración, actualizaciones y cambios de infraestructura.
Documentación de casos y registro de intervenciones en herramientas de ticketing.
Coordinación transversal con el resto de áreas de soporte para garantizar una atención completa.
Se valorará:
Experiencia previa en sistemas, redes, microinformática o soporte técnico.
Conocimientos en Windows Server, Active Directory, DNS, VPN, firewalls y redes LAN/WAN.
Experiencia en instalación y mantenimiento de software en entornos cliente-servidor.
Capacidad para diagnosticar y resolver incidencias técnicas de forma ordenada y eficiente.
Comunicación clara y profesional con clientes.
Organización, autonomía y responsabilidad.

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