Deine Aufgaben
- Du bist für die Inbetriebnahme, Wartung und Optimierung unserer Maschinen und Anlagen in den USA verantwortlich.
- Du kümmerst Dich um die Analyse und Behebung von Störungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Betriebes.
- Du bist zuständig für den Aufbau und die Organisation des Service-Teams in Houston (Texas), einschließlich Auswahl, Schulung und Einarbeitung neuer lokaler Mitarbeitenden.
- Du übernimmst die Schulung und Einweisung von Kundenpersonal in die Bedienung und Wartung der Anlagen.
- Du dokumentierst die durchgeführten Arbeiten und erstellst Berichte für unsere Kunden und internen Teams.
- Du bearbeitest Serviceanfragen über unser Ticketsystem oder per Service-Call – entweder eigenständig oder in Abstimmung mit der zuständigen Fachabteilungen.
- Du arbeitest eng mit unseren Integratoren und dem Serviceteam in Deutschland zur kontinuierlichen Optimierung unserer Prozesse zusammen.