Werkstudent:in Key-Account Management (m/w/d) at Land In Sicht Ag in Freiburg

Job Description - Werkstudent:in Key-Account Management (m/w/d)

Das ist land in sicht

Wir bei land in sicht gestalten digitale Lösungen für den Tourismus – mit Herz, Verstand und unserem Kernprodukt mein.toubiz. Unser Ziel: Regionen und touristische Daten sichtbar machen und die Datenverteilung im Tourismus vereinfachen. Wenn du Lust hast, innovative Produkte mitzugestalten, Verantwortung zu übernehmen und gemeinsam im Team etwas zu bewegen – dann freuen wir uns auf dich!

Deine Aufgaben

Kundensupport & Kommunikation: Du unterstützt unser Service-Team bei der Betreuung unserer Kunden und beantwortest Anfragen rund um unsere Produkte – empathisch, strukturiert und immer im Austausch mit dem Team
Projektarbeit: Du arbeitest am kompletten Auslieferungsprozess unserer Produkte mit – von der Angebotserstellung, Beauftragung über die Umsetzung bis hin zum erfolgreichen Onboarding mit unseren Kund:innen
Vor- und Nachbereitung von Kundenterminen: Du erstellst Unterlagen, dokumentierst Gesprächsnotizen und bereitest Follow-ups vor
Pflege unseres CRM-Systems: Du hältst Kundendaten und Projektinfos aktuell und sorgst für eine saubere Dokumentation
Analyse & Reporting: Du unterstützt bei der Auswertung von Nutzungsdaten und Feedback, um unsere Angebote weiterzuentwickeln
Wissensbereich & FAQ: Du unterstützt beim Ausbau unseres digitalen Helpcenters – durch das Erstellen und Pflegen von FAQ-Artikeln für unsere Kunden
Mitwirkung an Präsentationen & Angeboten: Du arbeitest bei der Erstellung von Materialien für Bestandskund:innen und potenzielle Partner mit.

Was du mitbringst

Du studierst Wirtschaftsinformatik, Tourismus, BWL oder etwas Vergleichbares
Du hast idealerweise erste Erfahrungen im Kundenkontakt gesammelt
Du bist serviceorientiert, kommunikativ und verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
Du arbeitest strukturiert, zuverlässig und bringst Teamgeist mit
Du hast Lust auf digitale Produkte, Kundennähe und aktives Mitgestalten

Unsere Benefits

Ein kreatives, interdisziplinäres Team mit flachen Hierarchien
Flexible Arbeitszeiten und die Möglichkeit, remote zu arbeiten
Ein modernes Büro in Freiburg – mit viel Raum für Austausch und flexible Arbeitsplätze
Wöchentliches Team-Frühstück, Mittagspause im Garten und gemeinsame Aktivitäten
Wendiges kleines Team mit dem Spirit eines Startups
Individuelle Weiterbildungs- und Entwicklungsmöglichkeiten
Projekte mit Sinn: für den Tourismus, Regionen und die Menschen dahinter
Eine offene, vertrauensvolle Arbeitsatmosphäre mit viel Eigenverantwortung
Arbeiten mit modernen Tools und agilen Workflows
Du kannst mitgestalten statt nur verwalten – keine starren Prozesse, dafür viel Freiraum
Wertschätzende, inklusive Teamkultur mit Platz für verschiedene Lebensentwürfe

Bewerbungsprozess

Die Stelle ist als Werkstudierendenjob angelegt. Arbeitszeiten und Startdatum können flexibel mit dir abgestimmt werden.

Wenn du Lust hast, unser Team zu unterstützen, dann schick uns einfach deinen Lebenslauf und ein paar Zeilen zu dir und deiner Motivation bei land in sicht mitzuarbeiten – ganz unkompliziert über unser Bewerbungsformular.

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