Responsable de la formation et du développement à l'échelle nationale

Cosmetic Physician Partners (CPP) est un important consolidateur de pratiques médicales esthétiques, voué à donner aux cliniques dirigées par des médecins les ressources et le soutien dont elles ont besoin pour prospérer. Avec une empreinte nationale croissante, CPP combine l'excellence clinique, les meilleures pratiques opérationnelles et une philosophie centrée sur le patient pour élever le niveau de soins dans l'ensemble du secteur de la médecine esthétique.

Nous recherchons un gestionnaire expérimenté et dynamique de la formation et du développement national pour diriger la création, la prestation et l’amélioration continue des programmes de formation dans notre réseau en expansion de cliniques partenaires. Cette personne jouera un rôle déterminant dans la normalisation de la formation du personnel clinique et non clinique, en favorisant le partage des connaissances et en assurant la mise en œuvre cohérente des meilleures pratiques dans toute l’organisation.

Principales responsabilités

Faciliter l'apprentissage collaboratif :

• Diriger des tables rondes régulières pour les injecteurs, les esthéticiennes, le personnel de bien-être et le personnel de la réception afin de favoriser l'apprentissage par les pairs et de faire ressortir les meilleures pratiques.

Coordonner les initiatives de formation :

• Organisez des séances de formation en personne et virtuelles avec des experts en la matière, y compris des formations pratiques en clinique et des masterclasses.

Développer des manuels scolaires :

• Créez et maintenez des manuels de bonnes pratiques pour les rôles et les flux de travail clés, garantissant la cohérence et l'excellence opérationnelle dans toutes les cliniques.

Évaluer les besoins en formation :

• Faites des points de contact réguliers avec les responsables de la clinique pour identifier les lacunes, recueillir les commentaires et adapter les programmes en conséquence.

Gérer l'équipe de formation :

• Diriger les formateurs CPP, y compris la planification du déploiement, la mise à niveau continue et la gestion des performances.

Superviser les fournisseurs de formation :

• Négocier et gérer les fournisseurs et les commanditaires fournissant des ressources de formation, en optimisant la qualité et la rentabilité.

Soutenez les événements nationaux :

• Aider à planifier et à exécuter des séminaires de formation nationaux annuels pour les gestionnaires et les fournisseurs de soins de santé, en collaboration avec des équipes interfonctionnelles

Qualifications

Éducation :

• Baccalauréat en ressources humaines, en éducation, en administration des affaires ou dans un domaine connexe.

Expérience :

• Plus de 5 ans d'expérience en formation et développement, idéalement dans les domaines de la santé multisites, de la médecine esthétique ou des opérations en contact avec la clientèle.
• Capacité avérée à concevoir et à offrir des programmes de formation à fort impact pour divers niveaux de personnel
• Expérience de gestion d'équipes et de travail interfonctionnel au sein des équipes opérationnelles, cliniques et commerciales.

Compétences :

• Solide compréhension des principes d’apprentissage des adultes et des méthodologies de formation.
• Excellentes compétences en animation, en communication et en relations interpersonnelles.
• Maîtrise des plateformes d'apprentissage (par exemple, LMS), des outils de vidéoconférence et de création de documents.
• Très organisé avec de solides compétences en gestion de projets et de fournisseurs.
• Volonté et capacité de se rendre dans des cliniques américaines environ 1 fois par mois.

Avantages

• Salaire concurrentiel et primes basées sur la performance.
• Des occasions complètes de formation et de développement.
• Accès à des soins médicaux et esthétiques à tarifs réduits.
• Environnement de travail dynamique et solidaire offrant des possibilités d'avancement de carrière.