Servicio a Cliente

Candidato Ideal:
Una persona motivada, con excelentes habilidades de comunicación y manejo de relaciones que puede generar nuevos negocios para el centro y brindar un servicio excepcional.

Descripción del puesto:

Posicion presencial, donde usted hará contacto telefónico inicial con posibles clientes y establecerá una impresión positiva y profesional de FASTSIGNS Puerto Rico. Esta posición es responsable de las actividades de ventas desde el manejo de prospectos hasta el proceso de gestión de proyectos. Implementar plan acordado de  mercadeo digital para el Centro. Trabajar con el personal del venta y produccion para el lograr ventas y la satisfacción del cliente.

1. Primer punto de contacto para clientes sin cita previa, correo electrónico, comercio electrónico (Scorpion) y teléfono.
2. Demostrar la capacidad de mantener una conversación de negocios con clientes.. 
3. Vender y hacer recomendaciones consultivas a prospectos y clientes utilizando diversos productos y estándares de marca. 
4. Desarrollar y mantener una base de datos de clientes potenciales calificados a través de referencias, encuestas telefónicas, correo directo y correo electrónico. 
5. Seguimiento de nuevos clientes potenciales y referencias resultantes de la actividad telefónica, de marketing y de correo electrónico. 
7. Completar los procedimientos establecidos del centro desde el inicio hasta el final de un proyecto.
8. Preparar estimados y establecer/mantener procedimientos de seguimiento. 
9. Gestionar informes, cierres y reportes de venta

· Diploma de bachillerato, preferiblemente administración de empresas o mercadeo.

· La experiencia previa en un entorno de rotulación y gráficos es una ventaja.

· Experiencia en administración de Google WorkSpace, HubSpot y META Redes Sociales. 

· Excelentes habilidades de comunicación verbal y escrita en español e inglés.

· Capacidad para administrar múltiples tareas y proyectos simultáneamente..

· Atención meticulosa a los detalles y capacidad para mantener la documentación actualizada.