Solution Architect (m/w/d) | Remote

Company : Tp Bosnia

Job Type : Full Time

Sarajevo, Bosnia And Herzegovina

Number of Applicants

000+

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Job Description - Solution Architect (m/w/d) | Remote

Als Solution Architect (m/w/d) entwickelst du innovative, ganzheitliche Lösungen für komplexe Kundenanforderungen. Von der ersten Analyse bis zur finalen Präsentation verbindest du Customer Experience, Transformation und KI-Technologien intelligent miteinander.
Dabei identifizierst du Optimierungspotenziale, beobachtest aktuelle Trends und entwickelst daraus proaktiv Ideen, mit denen du überzeugende Angebote mit klaren Mehrwerten gestaltest. Ein Schwerpunkt deiner Arbeit liegt darin, komplexe Ausschreibungen und Angebote in passgenaue Konzepte zu verwandeln, die du gemeinsam mit interdisziplinären Teams erarbeitest, visuell aufbereitest und bei Bedarf in Kundenterminen präsentierst.

Startdatum: flexibel nach Absprache - gerne aber zu sofort!

Location: Bosnien und Herzegowina

Location Type: 100% remote

Anstellungsart: Vollzeit

Positionen offen: 1

Bewerbungsende: 26.04.2026

Bewerbungsunterlagen: Lebenslauf mit Motivationsbrief

Bewerbungssprache: Deutsch

• Du entwickelst innovative, ganzheitliche Lösungskonzepte, die Customer Experience, Transformation und den Einsatz von KI-Technologien intelligent verbinden.

• Du analysierst Kundenanforderungen und Prozesse, um Optimierungspotenziale zu identifizieren und in überzeugende Angebote und Ausschreibungsunterlagen zu überführen.

• Gemeinsam mit interdisziplinären Teams gestaltest du zukunftsorientierte Service- und Transformationsmodelle, die passgenau auf individuelle Kundenbedarfe zugeschnitten sind.

• Du steuerst die Zusammenarbeit mit Fachbereichen, Partnern und interdisziplinären Teams, um alle Inhalte zu einer schlüssigen Gesamtlösung zu verbinden.

• Komplexe Konzepte bereitest du in klar strukturierten, visuell ansprechenden Präsentationen auf.

• Aktuelle Markt- und Technologietrends hast du dabei immer im Blick und bringst proaktiv Impulse ein.

• Zudem übernimmst du Verantwortung für die methodische Weiterentwicklung unserer Solution-Design-Ansätze und arbeitest aktiv an der kontinuierlichen Optimierung unserer Vorgehensmodelle und Best Practices.

• Abgeschlossenes Studium der Wirtschaftswissenschaften, Wirtschaftsinformatik oder eines vergleichbaren Studiengangs bevorzugt, aber nicht zwingend notwendig

• Mehrjährige relevante Berufserfahrung in den Bereichen Customer Care & Experience, Customer Service, (Strategie-)Beratung oder Solution Design

• Nachweisliche Erfolgsbilanz in der Gestaltung und Umsetzung multidisziplinärer und/oder länderübergreifender Lösungen.

• Fundiertes Verständnis für digitale Geschäftsmodelle, moderne CX-Technologien, Automatisierung und den Einsatz von KI

• Erfahrung in der Konzeption komplexer Lösungen sowie der Erstellung von Angeboten und Ausschreibungsunterlagen; idealerweise ergänzt durch Erfahrung in der Koordination interdisziplinärer Teams

• Souveränes Auftreten, ausgeprägte analytische Fähigkeiten und strategisches Denkvermögen

• Sehr gute Kenntnisse in MS Office, insbesondere PowerPoint und Excel, sowie die Fähigkeit, komplexe Konzepte strukturiert und visuell ansprechend aufzubereiten

• Hohe Eigeninitiative, lösungsorientierte Arbeitsweise und Begeisterung für digitale Transformation, innovative Kundenerlebnisse und aktuelle technologische Trends

• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Bitte bewirb dich über den untenstehenden Link und lade deinen Lebenslauf und dein Motivationsschreiben in deutscher Sprache hoch im PDF‑Format hoch.
Das Recruitment‑Team wird sich anschließend bei dir melden.

*Nur Bewerbungen mit vollständigen Bewerbungsunterlagen werden berücksichtigt.
**Wichtig: Bei der Bewerbung bitte zuerst den Lebenslauf und das Motivationsschreiben hochladen und anschließend das Formular mit den Kontaktdaten ausfüllen.

Link: https://short.sg/j/63808114

Viel Erfolg!

Die Teleperformance fördert in vielfältiger Hinsicht aktiv die Gleichstellung von Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern. Frauen werden bei gleicher Eignung, Befähigung und fachlicher Leistung bevorzugt berücksichtigt, sofern nicht in der Person eines Mitbewerbers liegende Gründe überwiegen. Gleiches gilt in besonderem Maße für Bewerbungen von Schwerbehinderten und ihnen gleichgestellten Menschen. Wir begrüßen daher mit Nachdruck alle Bewerbungen unabhängig von Behinderung, kultureller und sozialer Herkunft, Alter, Religion, Weltanschauung oder sexueller Identität.

Die Tätigkeit ist für Teilzeitbeschäftigte geeignet.

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