Practicante Profesional de Calidad

¿Buscas ingresar a una empresa transnacional líder en el mercado? ¡Esta es tu oportunidad!

Te invitamos a ser parte de nuestro equipo ocupando el cargo de:

Practicante Profesional de Calidad

QUIÉNES SOMOS:

Somos una empresa con la red de telecomunicación de mayor alcance a nivel nacional, desde hace más de 25 años llevamos desarrollo a los pueblos y empresas ubicados en las zonas más apartadas del país. Adicionalmente contamos con presencia internacional en 20 países en los 5 continentes.

MISIÓN:

Garantizar la atención oportuna de las necesidades del cliente interno velando por los términos contractuales del servicio prestado, haciendo uso de herramientas estadísticas, analíticas y digitales.

Egresado(a) o Bachiller en Ingeniería de electrónica, telecomunicaciones, mecánica eléctrica o eléctrica.

• Administra la información de la planta del proyecto (Mantenimiento preventivos, correctivos, atenciones)
• Analiza y propone ratios de las bases de datos de los nodos y equipos del proyecto.
• Elaborar los reportes de ocurrencias e incidencias de las sites (caídas por eventos naturales o infraestructura) priorizando aquellos que afecten al servicio y elaborar los reportes de operatividad (tráfico, páginas más visitadas, registro de llamadas) de manera mensual.
• Recopilar la información y documentación probatoria que sustente las demoras y dificultades encontradas en los mantenimientos correctivos que fueron atendidos fuera de plazo.
• Consolidar y presentar los indicadores de operatividad, efectividad de las atenciones, cobertura.
• Canalizar y atender solicitudes que llegan de OSIPTEL y FITEL para su pronta atención.

• Experiencia 1 año realizando funciones administrativas en un área de calidad en el rubro de telecomunicaciones (deseable).
• Experiencia manejando indicadores de servicio.
• Aplicación de ratios estadísticos, administración de base de datos y modelado de datos (deseable).
• Excel a nivel avanzado.
• Conocimiento de redes y tecnologías de la información.
• Manejo y elaboración de indicadores de gestión.
• Uso de plataformas como Power BI.

#LI-ONSITE

#PER