K1 Speed Track operator

Grado Académico requerido: Cuarto año de escuela superior o título de educación general.

Experiencia: 1 año de experiencia en servicio al cliente.

Requisitos Mínimos:
• Bilingüe (inglés-español) preferiblemente.
• Debe tener 18 años o más.
• Motivado y orientado a servicio al cliente y cumplimiento de protocolos de seguridad.
• Disponibilidad para trabajar días feriados, noches y fines de semana.

Funciones K1 Speed:
• Brindar un excelente servicio al cliente a todos los visitantes de K1 Speed.
• Corre carreras con precisión, puntualidad y seguridad.
• Debe ser capaz de cumplir con todas las políticas y procedimientos de la empresa.
• Debe estar dispuesto y ser capaz de conducir los karts diariamente.
• Debe poder mantener la calma en situaciones estresantes y responder de manera efectiva a las preocupaciones de seguridad.
• Informa con entusiasmo a los invitados sobre las reglas de seguridad antes de ingresar a la pista.
• Ayuda a los participantes con el equipo de seguridad necesario.
• Controla las carreras de manera segura para maximizar la diversión de los participantes.
• Revisa que la pista esté lista y realiza revisiones del equipo.
• Manejo eficaz de las banderas.
• Carga eficientemente los karts.
• Debe poder comunicarse de manera efectiva frente a grupos grandes.
• Mantener la limpieza de la pista en todo momento.

Funciones en AXE Zone:
• Asegura que todos los procedimientos, necesidades de equipo y protocolos de seguridad se cumplan de manera consistente.
• Ofrece una experiencia segura y entretenida a los participantes.
• Enseña a los clientes las técnicas adecuadas de lanzamiento para que aprendan a lanzar lo mejor que puedan para tener una experiencia segura e inolvidable.
• Asegura que las instalaciones, los carriles, los campos y el equipo estén siempre listos para el evento y que las sesiones fluyan sin problemas.
• Manejo del tiempo para mantener el flujo del juego en movimiento y permitir que los clientes se sientan satisfechos antes de salir.
• Comprender completamente todas las políticas, procedimientos, estándares, especificaciones y programas de capacitación.
• Se asegura que todos los clientes se sientan bienvenidos y siempre reciban un servicio receptivo, amable y cortés.
• Proactivo en la solución de conflictos con los clientes de forma rápida y cortés.
• Ayuda a crear un buen ambiente trabajo y fomenta el trabajo en equipo.

Habilidades Generales:
• Excelentes habilidades de comunicación.
• Compromiso con servicio al cliente.
• Capacidad para realizar múltiples tareas.
• Orientado a resultados.

Capacidad Física:
• Períodos de pie prolongados.
• Caminar más de dos tercios del turno.
• Se requiere levantar y transportar de 1-50lbs.
• Se requiere poder doblar y alcanzar.