Werkstudent (m/w/d) Chat und Community Management at Muuuh! Group in Osnabrück, Homeoffice

Job Description - Werkstudent (m/w/d) Chat und Community Management

Das tun wir

MUUUH! Next ermöglicht Unternehmen digitale Interaktionen mit innovativen Technologien zu gestalten und zu betreiben. Wir sind nutzerzentrierte Technologiefans mit Leidenschaft und empathische Kommunikationsprofis. Unsere Leistungen kombinieren diese beiden Stärken. So profitieren unsere Softwareprojekte von unseren Operations: Zum Beispiel durch das Training von KI nach dem Go Live eines Bots. In den Digital Dialog Operations übernehmen wir für unsere Kunden Chat und Community Management und heben diese Projekte mittels individuellen Software Development auf das nächste Level.

Deine Aufgaben

Im Operations Team der Unit MUUUH! Next unterstützt du unsere Kundschaft im Chat und Community Management

Du arbeitest in interessanten und abwechslungsreichen Projekten für herausragende Kund:innen, für die wir Mo. bis So. von 8:00 bis 23:00 Uhr unser Bestes geben
Du führst Sales- und Servicechats auf Websites und Apps durch
Du moderierst Beiträge auf Social-Media-Kanälen wie Facebook, Instagram, TikTok oder Foren
Du beantwortest Kundenanfragen per privater Nachricht, Kommentar oder Beitrag

Dein Profil

Du bist eingeschriebe/r Student:in
Du hast Lust, unter anderem in den Abendstunden und am Wochenende zu arbeiten
Du hast Spaß am schriftlichen Kundenkontakt und idealerweise erste Berufserfahrungen im Kundenservice oder Chat und Community Management
Deine Rechtschreibung und Grammatikkenntnisse sind sehr gut
Du hast einen ausgeprägten Dienstleistungsgedanken, bist kundenorientiert und empathisch
Du bist IT- und Technik affin

Dein MUUUH! Erlebnis

Dich erwartet ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur
Selbstverständlich bei uns ist ein moderner Apple Arbeitsplatz und die Möglichkeit von Zuhause zu arbeiten
Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank
Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen
Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle

Fragen?

Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder [email protected].

Über uns

Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren vier Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!

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