Trưởng nhóm Chiến lược Thu hồi Nợ/Collections Strategy Team Leader

Mô Tả Công Việc

- Là đầu mối tổng hợp các báo cáo thu hồi nợ, các phân tích chuyên sâu về hiệu quả và năng suất thu nợ, giám sát các hoạt động thu hồi nợ đảm bảo chất lượng cũng như tuân thủ quy trình.
- Đầu mối cung cấp dữ liệu, thông tin khách hàng cho các đội thu nợ.
- Chịu trách nhiệm xây dựng chiến lược thu hồi nợ và phân bổ/phân luồng khoản nợ đến các cán bộ thu hồi nợ theo chiến lược đề ra.
- Là đầu mối làm việc với các phòng ban liên quan để xây dựng và phát triển các chính sách, quy trình nghiệp vụ, xây dựng bảng chỉ tiêu, cơ chế thưởng kinh doanh, thúc đẩy; tính toán tỷ lệ hoàn thành trong thu hồi nợ so với chỉ tiêu hàng tháng và so với KPIs cho từng vị trí trong thu hồi nợ.
- Chịu trách nhiệm báo cáo và thuyết trình trước ban lãnh đạo về các đầu mục báo cáo, phân tích chuyên đề theo định kỳ hoặc theo phát sinh thực tế.

Yêu Cầu Công Việc

- Tốt nghiệp Đại học trở lên.
- Hiểu biết tốt về sản phẩm dịch vụ và phân khúc khách hàng trong ngành tài chính - ngân hàng, cho vay tiêu dùng.
- Có tối thiểu năm kinh nghiệm trong mảng báo cáo và phân tích trong thu hồi nợ.
- Thành thạo trong việc sử dụng các phần mềm Excel, SQL, VBA, Powerpoint, ... để chạy dữ liệu và làm báo cáo.
- Khả năng đọc và phân tích số liệu, thuyết trình trước ban lãnh đạo.
- Có hiểu biết về các chiến lược và nghiệp vụ trong công tác thu hồi nợ (cách thức tính toán hiệu quả, năng suất thu hồi nợ, các hệ thống hỗ trợ và cảnh báo, hệ thống phần mềm, …).