Customer Service Agent

Occupations Customer Service Agent:

Job Description Customer Service Agent:

Job information Customer Service Agent from the Company PT. VIAPULSA GLOBAL INDONESIA , this latest Customer Service Agent job vacancy is located in the city Yogyakarta located in the province DI Yogyakarta . This latest job opening is open to job seekers who have the latest education / graduate . Job Vacancies in this Customer Service field have been opened and published up to the specified time.

Job Responsibility Customer Service Agent:

Pekerjaan:

• Menjawab pertanyaan dan permintaan pelanggan melalui pesan WhatsApp dengan ramah dan akurat.
• Memberikan informasi produk dan layanan kepada pelanggan yang sesuai dengan pedoman perusahaan.
• Membantu dalam mengimplementasikan strategi komunikasi untuk mendukung upaya pemasaran dan penjualan.
• Melakukan tindakan penjualan melalui kanal WhatsApp sesuai dengan panduan yang telah ditetapkan.
• Memonitor dan mengelola respons terhadap pelanggan dengan cepat dan efisien.
• Mengidentifikasi peluang penjualan tambahan dan memberikan umpan balik kepada atasan.
• Merekam dan mendokumentasikan interaksi dengan pelanggan dengan akurat.
• Menangani keluhan pelanggan dengan empati dan mencari solusi yang memuaskan.

Persyaratan:

• Pendidikan D3/S1 IPK 2,50
• Bersedia bekerja shifting 24 jam
• Berpengalaman sebagai CS livechat minimal selama 1 tahun.
• Berpengalaman dalam menggunakan live chat dan CRM.
• Mampu mengetik dengan cepat.
• Bersedia dan mampu memahami secara mendalam tentang produk dan layanan Viapulsa untuk memberikan informasi yang akurat kepada pelanggan.
• Dapat mengoperasikan software CRM dan aplikasi pengiriman pesan.
• Pengalaman dalam layanan pelanggan atau penjualan menjadi nilai tambah.
• Memahami teknik Closing Sales.
• Bersedia bekerja secara WFO (Work form office) di Sleman, Yogyakarta.

Job Requirement Customer Service Agent:

Pastikan lowongan yang Anda cari sesuai dengan judul lowongan kerja tersebut. Pastikan Anda tidak ditawari bisnis investasi yang mencurigakan atau menjadi anggota MLM yang tidak jelas. Perlu diperhatikan jika yang membuka lowongan bukan perusahaan besar, misalnya perseorangan atau CV kecil, maka tips di atas bisa Anda abaikan.

Closed Date : 2024-05-25