Call Agent

- Menjawab panggilan pelanggan dan memberikan jawaban yang akurat
- Menawarkan bantuan dan dukungan kepada konsumen yang menyampaikan keluhan atau permasalahan.
- Menghubungi klien dan pelanggan untuk memberi tahu tentang produk, layanan, dan kebijakan baru perusahaan.
- Meninjau akun pelanggan atau klien
- Mengikuti script yang sudah disediakan sesuai SOP untuk berbagai keperluan yang berbeda.
- Memanfaatkan kesempatan untuk upselling produk kepada konsumen.
- Memenuhi target kualitatif dan kuantitatif individu maupun tim. JOB REQUIREMENT

- Memiliki pendidikan minimal Diploma atau sederajat.
- Memiliki pengalaman kerja di bidang yang sama.
- Mampu mengoperasikan software yang berkaitan dengan aktivitas.
- Memiliki kemampuan yang kuat dalam problem solving, analisis, dan komunikasi