Front Desk Agent - Night Audit - Room Attendant

Deskripsi Pekerjaan

FRONT DESK AGENT – NIGHT AUDIT

• Menyambut tamu dengan ramah
• Membantu proses registrasi check in dan check out
• Memberikan informasi terkait rekomendasi tempat makan/wisata dll kepada tamu yang membutuhkan
• Menerima reservasi melalui WhatsApp, telepon, email, atau OTA
• Menerima pembayaran tamu dan melakukan pencatatan uang masuk dan keluar
• Menghandle komplain dan keluhan tamu dan berusaha mensolusikan dengan team
• Night Audit

ROOM ATTENDANT

• Membersihkan dan memelihara kamar-kamar tamu, kolam renang, dan public area agar tetap bersih, rapi, dan terawat
• Memberikan bantuan kepada tamu yang membutuhkan

Syarat Pekerjaan

FRONT DESK AGENT

• Pria
• Tidak sedang bekerja di tempat lain dan bisa mulai secepatnya
• Minimal pengalaman 1 Tahun di bidang customer service (diutamakan)
• Bisa berbahasa Inggris
• Ramah, extrovert dan mampu bekerja dengan team
• Memiliki inisiatif tinggi
• Jujur, disiplin dan bertanggung jawab
• Mampu mengoperasikan excel dan word

ROOM ATTENDANT

• Laki-laki
• Pendidikan minimal SMA/SMK
• Memiliki pengalaman sebagai housekeeping hotel (diutamakan)
• Dapat berkomunikasi yang baik
• Dapat bekerja secara individu maupun team
• Berkomitmen minimal 6 bulan