Customer Service or Customer Relationship

Deskripsi Pekerjaan
1. Menangani pertanyaan dan permintaan pelanggan dengan cepat dan efektif, serta memberikan solusi yang memadai untuk masalah yang muncul.
2.Menyediakan layanan pelanggan yang responsif, ramah, dan berkualitas.
3. Memantau, melacak, dan menyelesaikan keluhan pelanggan dalam waktu yang ditetapkan.
4. Mengelola pesanan dan pengiriman produk, memastikan bahwa informasi yang tepat diberikan kepada pelanggan terkait dengan status pesanan mereka.
5.Memiliki pengetahuan program Excel yang baik.
6. Membangun hubungan yang baik dengan pelanggan dan menjaga kepercayaan mereka terhadap perusahaan.
7. Bekerja sama dengan tim lain, termasuk departemen internal dan eksternal, untuk memastikan pengalaman pelanggan yang baik dan koordinasi yang efektif.
8. Memberikan umpan balik dan saran kepada manajemen tentang bagaimana meningkatkan proses layanan pelanggan.
Persyaratan:
Minimum SMA/SMK semua jurusan
Fresh Graduate dipersilahkan
Usia maksimal 24 tahun.