DESK COLLECTION CABANG SEMARANG

Kualifikasi :
Minimal lulusan SMA/SMK sederajat
Usia 18-38 tahun
Pengalaman minimal 1 tahun terakhir sebagai Desk Collection (lebih di utamakan sudah berpengalaman di fintech)
Mampu bekerja di bawah tekanan untuk mengejar target yang telah ditentukan oleh manajemen
Penempatan di Jakarta Barat Uraian Tugas :
Menghubungi pelanggan yang belum membayar tagihan pinjaman dan bernegosiasi mengenai rencana pembayaran
Menyelidiki dan menjawab pertanyaan pelanggan mengenai akun tagihan pinjaman mereka yang tertunggak
Mengupdate informasi pelanggan pada database perusahaan
Memantau dan menganalisis tren dan pola pembayaran pelanggan
Memastikan semua komunikasi dengan pelanggan tercatat dengan rapih dan akurat
Menyiapkan laporan dan dokumen terkait proses pengumpulan piutang pelanggan
Bekerja sama dengan petugas pengumpulan piutang dan manajemen lainnya untuk mengembangkan strategi untuk mengumpulkan akun yang tertunggak
Mencapai target dengan batas waktu pengumpulan yang telah ditetapkan oleh manajemen