Live Host Officer - CS Online

Deskripsi Pekerjaan

CS Online

• Menjawab pesan, memproses pesanan serta memantau progress pesanan customer
• Aktif menawarkan produk kepada customer hingga dealdone dengan tetap mengutamakan service excellence
• Melakukan penanganan terhadap keluhan yang disampaikan oleh customer
• Meminta feedback dari customer mengenai produk dan pelayanan
• Melakukan maintenance kepada customer yang pernah melakukan pembelian
• Membuat laporan penjualan

Live Host Officer

• Bertanggungjawab untuk semua sesi livestreaming di semua channel (menjadi hostatau operator sesuai dengan kebutuhan)
• Melakukan sales &promotion melalui livestreaming online di berbagai platform e-commerce dalam durasi yang cukup lama
• Meningkatkan jumlah viewers & pembeli dengan mengatur strategi promosi melalui live streaming
• Melakukan persiapan materi yang diperlukan saat proses live streaming
• Siap untuk melakukan live streaming saat weekend (Sabtu &Minggu) dan hari libur nasional, serta bersedia bekerja shift sesuai jadwal live streaming apabila diperlukan
• Menjadi talent untuk konten di sosial media perusahaan apabila diperlukan

Syarat Pekerjaan

CS Online

• Pendidikan min. SMU/sederajat
• Berpengalaman sebagai CS/Deal Maker
• Memiliki skill komunikasi dan negosiasi yang baik
• Menguasai WhatsApp Bussiness, Ms. Office, Gdrive maupun spreadsheet

Live Host Officer

• Memiliki pengalaman sebagai host livestreaming
• Memahami pengetahuan dasar tentangskincare
• Percaya diri untuk berbicara di depan kamera & memiliki skill komunikasi yang baik
• Up-to-date dengan trend khususnya di bidang skincare
• Kreatif, disiplin dan jujur
• Lampirkan video singkat perkenalan diri