A medida que la fuerza laboral global experimenta una profunda transformación, marcada por el aumento del trabajo remoto y la globalización, las organizaciones enfrentan el desafío de promover un sentido de unidad dentro de la empresa.
En verdad, esto no siempre es fácil para una empresa, especialmente porque se trata de aguas tan desconocidas.
Además, el modelo convencional centrado en la oficina ha dado paso a acuerdos flexibles, lo que hace que las estrategias de formación de equipos remotos más crucial que nunca.
En este artículo, exploraremos la evolución del trabajo remoto y profundizaremos en la importancia de cultivar una cultura de trabajo remoto sólida.
También desentrañaremos las estrategias y tácticas para crear equipos remotos eficaces, mejorar la participación en entornos virtuales y explorar las mejores prácticas en la formación de equipos remotos:
¿Por qué se ha vuelto popular el trabajo remoto?
El inicio de la tecnología avanzada, relacionado con los acontecimientos globales que se desarrollaron a principios del siglo XXI, ha impulsado el trabajo remoto a la corriente principal.
A su vez, los límites tradicionales de la oficina se han disuelto, dando lugar a una fuerza laboral dispersa donde las limitaciones geográficas ya no dictan la colaboración.
Si bien el trabajo remoto brinda una flexibilidad sin precedentes, también plantea desafíos únicos, particularmente para promover la cohesión del equipo y mantener una cultura organizacional compartida. Muchas empresas, especialmente cuando comenzó la pandemia de COVID-19, encontraron difícil gestionar el trabajo remoto.
Sin embargo, veamos las estrategias clave para tener éxito con un equipo remoto:
¿Cómo construyen las empresas un equipo remoto eficaz?
Crear estrategias efectivas para equipos remotos requiere un enfoque reflexivo que vaya más allá de las limitaciones geográficas; necesita una estrategia sólida que no dejará de dar resultados.
A continuación se presentan estrategias y tácticas esenciales necesarias para equipos remotos:
1. Canales de comunicación claros
Las empresas deben crear canales de comunicación transparentes y eficaces utilizando herramientas como videoconferencias, plataformas de mensajería y sistemas de gestión de proyectos.
Además, deben confirmar que los miembros del equipo están alineados con las normas y expectativas de comunicación estableciendo videollamadas semanales y asegurándose de descargar aplicaciones de comunicación, como Slack.
2. Definir roles y expectativas
Las empresas deben definir claramente roles, responsabilidades y expectativas para cada miembro del equipo. Esta claridad elimina la ambigüedad y permite a las personas contribuir significativamente a los objetivos del equipo.
Cuando una empresa no ha definido claramente sus funciones y expectativas, la productividad disminuirá significativamente.
3. Utilice la tecnología de forma eficaz
Las empresas también deberían utilizar herramientas de colaboración y software de gestión de proyectos para optimizar los flujos de trabajo y mejorar la productividad. Familiarice al equipo con la pila de tecnología para garantizar una colaboración perfecta.
No sólo mejorará la comunicación entre los miembros del equipo, sino que también ayudará a que las personas se conozcan más.
4. Registros y reuniones regulares
También es necesario organizar controles periódicos y reuniones de equipo para mantener una sensación de conexión. Estas sesiones brindan oportunidades para que los miembros del equipo compartan actualizaciones, discutan desafíos y promuevan un sentido de camaradería.
Uno de los mejores beneficios de las reuniones periódicas es permitir que los miembros del equipo compartan sus preocupaciones. Cuando trabajan de forma remota, debido a la falta de conexión física, los empleados pueden desconfiar de compartir sus inquietudes.
5. Fomentar el intercambio de conocimientos
Las empresas también deben construir una cultura de intercambio de conocimientos dentro del equipo. Para lograrlo, anime a los miembros del equipo a compartir conocimientos, mejores prácticas y lecciones aprendidas para promover el aprendizaje y el desarrollo continuos.
6. Actividades virtuales de formación de equipos
Incorpore actividades virtuales de team building a la rutina para fomentar la unión del equipo. Esto podría incluir juegos virtuales, cuestionarios o proyectos colaborativos que permitan a los miembros del equipo interactuar más allá de las tareas relacionadas con el trabajo.
Intente incorporar estos eventos virtuales de formación de equipos tanto como sea posible; puede tener impactos significativos en la moral de una empresa.
¿Cómo crean las empresas el compromiso de los equipos remotos?
Si una empresa quiere involucrar verdaderamente a equipos remotos, necesitará esfuerzos conscientes para superar la distancia física y crear un entorno virtual que inspire colaboración y motivación.
No es fácil, pero es completamente posible con la estrategia adecuada.
Estas son las mejores estrategias de formación de equipos remotos para impulsar el compromiso:
1. Promover una cultura laboral positiva
Las empresas deben crear una cultura de trabajo positiva que valore el trabajo en equipo, el reconocimiento y el bienestar. Además, deben asegurarse de que los líderes demuestren un comportamiento positivo y creen un ambiente inclusivo donde cada miembro del equipo se sienta valorado.
Una empresa también puede lograrlo fomentando el trabajo en equipo, reconociendo y recompensando los esfuerzos de los empleados y promoviendo oportunidades de desarrollo profesional.
La retroalimentación periódica (tanto de los líderes a los empleados como viceversa) también puede desempeñar un papel vital en el fomento de un lugar de trabajo positivo y productivo.
2. Reconocimiento y Aprecio
Es esencial implementar programas de reconocimiento para reconocer y apreciar los esfuerzos de los miembros del equipo remoto. Por ejemplo, esto puede incluir reconocimientos virtuales, reconocimiento al empleado del mes o reconocimiento entre pares.
3. Arreglos de trabajo flexibles
Las empresas deben ofrecer flexibilidad en los horarios de trabajo para adaptarse a diferentes zonas horarias y preferencias personales. Además, deben alentar a los miembros del equipo a equilibrar eficazmente los compromisos laborales y vitales.
4. Oportunidades de desarrollo profesional
Invierta en el desarrollo profesional de los miembros del equipo remoto brindándoles acceso a programas de capacitación, talleres y oportunidades de tutoría. Esto no sólo mejora las habilidades sino que también demuestra un compromiso con el crecimiento individual.
Idealmente, una empresa debería proporcionar recursos, como programas de capacitación, talleres y materiales educativos para facilitar el aprendizaje y el crecimiento profesional de los empleados.
5. Retiros virtuales de formación de equipos
Una empresa también debe ofrecer retiros virtuales de formación de equipos o eventos externos para simular las experiencias de vinculación que normalmente ocurren en entornos físicos. Estos eventos pueden incluir ejercicios de formación de equipos, talleres y actividades sociales.
6. Iniciativas de bienestar
Priorice el bienestar de los empleados ofreciendo iniciativas de bienestar, como clases virtuales de fitness, sesiones de mindfulness y recursos de salud mental. Una fuerza laboral sana y equilibrada tiene más probabilidades de estar comprometida y ser productiva.
¿Cuáles son las mejores estrategias de formación de equipos remotos?
Si bien numerosas estrategias contribuyen a la creación de equipos remotos eficaces, algunas se destacan por su impacto comprobado en la cohesión y colaboración del equipo.
Estas son las mejores estrategias remotas para la formación de equipos:
1. Coffee Breaks virtuales y charlas informales
Las empresas también deben garantizar la comunicación informal y la vinculación del equipo programando pausas para el café virtuales o charlas informales. Estos momentos permiten que los miembros del equipo se conecten a nivel personal, construyendo relaciones más allá de las tareas laborales.
Comience programando un horario regular, quizás semanal, que se adapte al horario de trabajo de todos. Utilice herramientas de videoconferencia como Zoom o Microsoft Teams para estas sesiones y anime a todos a traer su bebida preferida y participar en conversaciones no relacionadas con el trabajo.
2. Juegos de formación de equipos en línea
Integre juegos y actividades de formación de equipos en línea en horarios regulares. Desde salas de escape virtuales hasta juegos colaborativos en línea, estas actividades brindan una forma divertida e interactiva para que los miembros del equipo interactúen y establezcan vínculos.
La elección del juego debe fomentar la interacción y la competencia sana, como trivia, búsqueda del tesoro o desafíos de resolución de problemas.
La clave es garantizar que estos juegos sean inclusivos, atractivos y capaces de romper con el tedio del trabajo habitual.
3. Programas de reconocimiento de pares
Implemente programas de reconocimiento entre pares donde los miembros del equipo puedan reconocer y celebrar los logros de los demás. Esto no sólo eleva la moral sino que también crea una cultura de equipo positiva y de apoyo.
Por ejemplo, anime a los miembros del equipo a reconocer el arduo trabajo, las ideas innovadoras o la ayuda útil de sus compañeros. Podría ser tan simple como un agradecimiento público o un choque de manos virtual.
Además, una empresa puede introducir un premio mensual de "Estrella estrella" o "Mejor colaborador" basado en votos de pares para promover una competencia sana.
4. Plataformas de enfriadores de agua digitales
Cree espacios virtuales para enfriar agua utilizando plataformas dedicadas donde los miembros del equipo puedan entablar conversaciones informales, compartir intereses y establecer relaciones fuera de las discusiones laborales formales.
Programas como la prueba de café aleatoria de Slack o el enfriador de agua de Donut se pueden configurar para emparejar aleatoriamente a los miembros del equipo para una charla de café virtual, permitiéndoles interactuar a un nivel personal que va más allá de las discusiones relacionadas con el trabajo.
De manera similar, los espacios de reunión virtuales, como los que ofrecen plataformas como Tandem o Branch, se pueden utilizar para crear salones virtuales dedicados o salas de descanso. Estas son algunas de las actividades de team building a distancia más efectivas.
5. Iniciativas de colaboración multifuncional
Las empresas también deben fomentar la colaboración multifuncional organizando proyectos o iniciativas que involucren a miembros del equipo de diferentes departamentos. Como resultado, esto promueve una comprensión de la organización y fortalece las relaciones interdepartamentales.
6. Círculos virtuales de aprendizaje
También son esenciales los círculos de aprendizaje virtuales, donde los miembros del equipo pueden explorar y discutir temas de interés. A su vez, este entorno de aprendizaje colaborativo fomenta el intercambio de conocimientos y fortalece el tejido intelectual del equipo.
Estos círculos se pueden promover a través de plataformas como Zoom o Microsoft Teams, que permiten a los participantes participar en un aprendizaje colaborativo, compartir ideas y apoyarse mutuamente en el proceso de aprendizaje.
Por ejemplo, se puede utilizar Google Classroom o Moodle para crear círculos de aprendizaje dedicados a diversos temas o cursos.
7. Talleres interactivos de formación de equipos
Una empresa debe realizar talleres interactivos de formación de equipos facilitados por profesionales. Estos talleres pueden cubrir varios aspectos, desde habilidades de comunicación hasta resolución de conflictos, proporcionando conocimientos y herramientas valiosos para los miembros del equipo.
8. Iniciativas dirigidas por los empleados
Empoderar a los empleados para iniciar y liderar actividades de formación de equipos. Esto no solo genera un sentido de propiedad y compromiso, sino que también permite diversas perspectivas y creatividad en el enfoque de las actividades remotas de formación de equipos.
9. Desafíos y competiciones de equipo
Introduzca desafíos y competencias en equipo que requieran colaboración y resolución de problemas. Por ejemplo, esto podría incluir desafíos de escape virtual, competencias de codificación o proyectos creativos que reúnan a los miembros del equipo en una búsqueda compartida.
10. Eventos sociales remotos
Organice eventos sociales remotos, como happy hours virtuales, fiestas temáticas o celebraciones de equipo. Estos eventos brindan una oportunidad para que los miembros del equipo se relajen, se conecten a nivel personal y celebren los éxitos compartidos.
Los mayores errores que cometen las empresas con los trabajadores remotos
Con la repentina evolución del trabajo remoto, las empresas todavía cometen errores continuos que frenan sus negocios cuando trabajan fuera de los entornos de oficina tradicionales.
Estos son los mayores errores que cometen:
1. Mala comunicación
Uno de los errores más importantes que cometen las empresas es la falta de una comunicación clara cuando trabajan de forma remota.
El trabajo remoto depende en gran medida de canales de comunicación eficaces, como Zoom, y cuando las empresas no logran establecer prácticas de comunicación transparentes, puede generar confusión, malentendidos y una disminución de la productividad.
Peor aún, también ahuyenta a los mejores talentos.
Para reducir esto, las empresas deben invertir en herramientas de comunicación sólidas, establecer expectativas claras sobre la frecuencia y los métodos de comunicación y fomentar una cultura de apertura en la que los empleados se sientan cómodos expresando inquietudes o buscando aclaraciones.
2. Cero interacciones sociales
Otro error crítico es el descuido de la formación de equipos y las interacciones sociales. En los entornos de oficina tradicionales, las interacciones espontáneas y las actividades de formación de equipos ocurren de forma natural porque todos están en la misma habitación.
Sin embargo, en un entorno remoto, replicar estas experiencias requiere un esfuerzo intencional. Las empresas que pasan por alto las iniciativas de formación de equipos pueden encontrar que sus equipos remotos luchan por la falta de conexión, lo que puede afectar la colaboración y la moral general. Todos los juegos de formación de equipos a distancia y las actividades de formación de equipos a distancia deben incluir elementos sociales.
3. No hay equilibrio entre la vida personal y laboral
No priorizar el equilibrio entre la vida personal y laboral también es un error común para las empresas que trabajan fuera de las oficinas tradicionales. Por ejemplo, el trabajo remoto puede difuminar los límites entre la vida profesional y personal, lo que provoca agotamiento si no se gestiona de forma eficaz.
Del mismo modo, algunas empresas cometen el error de esperar que los empleados estén constantemente disponibles o medir la productividad únicamente en función de las horas trabajadas y no de los resultados obtenidos.
Para gestionar esto, las organizaciones deben establecer expectativas claras en torno a las horas de trabajo, fomentar los descansos y desalentar una mentalidad constante de “siempre activo”.
Recuerde, promover un equilibrio saludable entre la vida personal y laboral contribuye al bienestar de los empleados y a una productividad sostenida, y las empresas nunca deben olvidarlo.
4. Tecnología limitada
La tecnología y las medidas de seguridad inadecuadas representan otro paso en falso importante para los equipos con trabajadores remotos. Por ejemplo, el trabajo remoto depende en gran medida de la tecnología, y las empresas que no invierten en herramientas confiables pueden experimentar interrupciones e ineficiencias.
Cuando las empresas subcontratan su empleo a lugares como Nigeria o Filipinas, puede resultar difícil evaluar si su personal tiene la tecnología adecuada.
Además, descuidar las medidas de ciberseguridad puede exponer a la organización a violaciones de datos y otras amenazas a la seguridad.
Las empresas deben proporcionar a los empleados la tecnología necesaria, ofrecer capacitación sobre las mejores prácticas de ciberseguridad e implementar protocolos de seguridad sólidos para salvaguardar la información confidencial y evitar estos errores comunes, pero costosos.
Pensamientos finales
En el panorama cambiante del trabajo remoto, no se puede subestimar la importancia de la formación de equipos intencional. Las estrategias efectivas de formación de equipos remotos no son solo una serie de actividades, sino un enfoque estratégico para fomentar la colaboración, el compromiso y una cultura de trabajo positiva en entornos virtuales.
Es poco probable que el mundo vuelva a su antigua vida de oficina. Los empleados ahora exigen contratos de trabajo híbridos o remotos como parte de su empleo.
Sin embargo, es por eso que las empresas deben asegurarse de que su estrategia de trabajadores remotos sea acertada y aprovechar al máximo el talento que contratan.
