Apakah Anda berpikir untuk menggunakan chatbot rekrutmen atau chatbot wawancara untuk proses SDM Anda? Jika ya, baca terus untuk mengetahui lebih lanjut tentang manfaat chatbot HR yang dapat membantu memudahkan proses rekrutmen Anda!
Selain membuat layanan pelanggan menjadi lebih baik, chatbot juga dapat berperan penting dalam berbagai proses SDM. Ini termasuk proses penting seperti perekrutan, wawancara, dan orientasi.
Chatbots tidak hanya menyederhanakan dan merampingkan berbagai tugas terkait SDM, tetapi juga dapat membantu bisnis Anda memberikan kesan pertama yang lebih baik pada calon karyawan baru. Berinvestasi dalam chatbot SDM adalah cara yang efektif merek modern alat yang menunjukkan perusahaan Anda berfokus pada masa depan.
Mari kita langsung ke dalamnya! Dalam artikel ini, Anda juga akan menemukan daftar beberapa alat chatbot terbaik yang dapat Anda gunakan hari ini.
1. Penyaringan Kandidat Lebih Mudah
Tahu betapa sulitnya memilah-milah lusinan (atau terkadang bahkan ratusan) lamaran setelah Anda menerbitkan daftar pekerjaan baru? Bukankah lebih baik jika seseorang atau sesuatu dapat membantu dengan itu? Salah satu manfaat terbesar yang diberikan chatbots HR adalah fakta bahwa mereka menyederhanakan proses penyaringan kandidat.
Chatbot bertindak seperti asisten HR virtual. Ini menangani fase penyaringan awal dari proses rekrutmen sehingga departemen SDM Anda dapat fokus pada hal-hal lain. Ini akan menyaring semua kandidat secara efisien berdasarkan resume dan lamaran mereka, kemudian memilih orang-orang yang paling cocok untuk posisi tertentu.
Chatbots juga dapat berkomunikasi bolak-balik dengan kandidat untuk "mempelajari" lebih banyak tentang mereka. Mereka mengajukan pertanyaan tentang hal-hal seperti bidang minat, kualifikasi, dan pengalaman kerja sebelumnya. Informasi yang dikumpulkan dari percakapan ini membantu pencocokan yang tepat dan mempersempit daftar rekrutan untuk Anda tinjau.
2. Jadwalkan wawancara lebih cepat
Chatbots juga melakukan pekerjaan yang baik untuk merampingkan proses penjadwalan wawancara. Alih-alih harus mengirim email bolak-balik dengan kandidat untuk menemukan waktu wawancara yang cocok untuk Anda berdua, chatbot HR dapat melakukan semua pekerjaan ini untuk Anda!
Ini akan menyajikan kandidat dengan daftar slot wawancara yang tersedia dan memungkinkan mereka untuk dengan mudah memilih salah satu yang paling sesuai dengan jadwal mereka. Seluruh proses ini hanya membutuhkan beberapa menit (atau kurang) untuk ditangani oleh chatbot, dan ini menyelamatkan Anda banyak frustrasi.
Manfaat teknologi, memang!
3. Waktu respons lebih cepat
Adalah umum untuk mendapatkan banyak pertanyaan saat Anda membuka posisi baru dan memposting iklan pekerjaan secara online. Jika Anda tidak punya waktu atau energi untuk menangani semua pertanyaan ini, chatbot HR mungkin merupakan investasi yang bagus!
Mari kita berbagi dengan Anda mengapa. Chatbots HR dapat menjawab pertanyaan kandidat dasar dan mengarahkan mereka ke arah yang benar sehingga Anda tidak perlu menghabiskan waktu untuk melakukannya sendiri.
Ini tidak hanya membuat pekerjaan Anda lebih mudah, tetapi juga memungkinkan kandidat untuk mendapatkan informasi yang mereka butuhkan lebih cepat! Dan ini adalah faktor kunci bagi pencari kerja. Pencari kerja dalam kebutuhan mendesak untuk mencari pekerjaan baru akan senang mendengar kabar dari perekrut lebih cepat daripada nanti.
Ini mengurangi frustrasi pada akhirnya dan mengurangi kemungkinan individu yang memenuhi syarat akan meninggalkan daftar pekerjaan Anda atau mencari lowongan di tempat lain. Anda tidak ingin kehilangan kandidat yang hebat karena mereka tidak bisa mendapatkan informasi spesifik secara tepat waktu, bukan?
4. Kelola Referensi
Program rujukan sangat bagus untuk mencari kandidat yang memenuhi syarat dan mengisi posisi terbuka lebih cepat. Namun, melacak referensi dan mencocokkannya dengan pekerjaan yang tepat bisa menjadi tugas yang berat. Saat Anda menggunakan AI, akan lebih mudah bagi Anda untuk mengotomatiskan proses rujukan dan memastikan program Anda berfungsi sebaik (jika tidak lebih baik dari) yang Anda inginkan.
Chatbots akan menyaring kredensial setiap orang dan langsung memeriksa untuk melihat apakah mereka cocok dengan persyaratan untuk posisi terbuka. Ini membantu Anda untuk memutuskan lebih cepat apakah individu tertentu cocok. Ini juga menyelamatkan Anda dari keharusan hanya mengandalkan rekomendasi dari karyawan lain.
Berbicara tentang karyawan lain, chatbots juga dapat berkomunikasi lebih jauh dengan anggota tim yang merekomendasikan orang tertentu untuk mendapatkan lebih banyak informasi tentang mereka. Ini memberi Anda lebih banyak wawasan sehingga Anda dapat membuat pilihan perekrutan terbaik untuk perusahaan.
5. Keterlibatan Kumpulan Bakat Lebih Mudah
Saat Anda ingin mendatangkan individu yang berpengalaman dan berkualitas, penting bagi perusahaan Anda untuk memiliki akses ke kumpulan bakat yang terlibat. Dengan kata lain, Anda tidak ingin memiliki sekelompok orang di daftar pendek Anda yang sebenarnya tidak tertarik bekerja untuk perusahaan Anda atau yang telah menemukan pekerjaan di tempat lain dan tidak peduli dengan lowongan terbaru Anda.
Tentu saja, tetap terhubung dengan kandidat potensial itu rumit, terutama ketika Anda sudah menangani banyak tugas terkait SDM lainnya. Masukkan AI. Chatbots akan membantu Anda tetap terhubung dengan kumpulan bakat Anda dan secara otomatis memberi mereka informasi tentang kejadian terkini dalam organisasi Anda. Ini membantu Anda memastikan Anda mendapatkan pertanyaan cepat segera setelah Anda memposting daftar baru, dan itu menyelamatkan Anda dari kekhawatiran tentang apakah Anda cukup terlibat dengan bakat atau tidak.
6. Peningkatan Pengalaman Kandidat
Beberapa orang mungkin ragu menggunakan chatbot HR karena mereka khawatir itu akan menghilangkan pengalaman kandidat. Dalam beberapa kasus, ini benar. Bagaimanapun, tidak semua orang suka berkomunikasi dengan chatbot, dan kandidat tertentu mungkin lebih menyukai interaksi manusiawi selama proses penyaringan dan wawancara.
Namun, pada saat yang sama, chatbots jauh lebih canggih daripada sebelumnya. Faktanya, mereka seringkali dapat memberikan pengalaman perekrutan yang lebih baik daripada manusia. Mereka menjawab pertanyaan dengan cepat, memungkinkan penjadwalan yang mudah, dan tersedia setiap saat — apa yang tidak disukai?
Paling tidak, ada baiknya untuk memeriksa chatbot dan melihatnya beraksi sebelum Anda menghapus ide tersebut sepenuhnya.
7. Branding Perusahaan yang Lebih Baik
Seperti yang kami sebutkan sebelumnya dalam panduan ini, penggunaan chatbots juga bisa menjadi alat branding yang kuat untuk perusahaan Anda. Ketika Anda menyediakan proses perekrutan dan perekrutan yang lebih efisien (yang dapat dibantu oleh chatbots HR untuk Anda), orang-orang akan melihat perusahaan Anda secara lebih positif.
Penggunaan chatbot HR sering menjadi indikator bahwa perusahaan Anda modern, inovatif, dan bersemangat untuk memanfaatkan teknologi terkini. Ini menunjukkan bahwa Anda tidak terjebak di masa lalu dan bersedia untuk berpikir di luar kotak.
Untuk pencari kerja yang ingin bekerja untuk organisasi semacam ini, fakta bahwa Anda menggunakan chatbot adalah pertanda positif. Ini akan mendorong mereka untuk tetap bersama Anda selama proses wawancara dan perekrutan dan mungkin menjadi dorongan yang mereka butuhkan untuk memilih Anda daripada bisnis lain yang bersaing untuk mendapatkan perhatian mereka.
8. Kurangi Bias Manusia
Jika Anda ingin mendiversifikasi perusahaan Anda, penggunaan chatbots dapat membuat perbedaan besar. Ini akan membantu Anda untuk memastikan Anda mempekerjakan orang-orang terbaik untuk pekerjaan itu dan tidak membiarkan bias yang tidak disadari menghalangi.
Banyak perusahaan sudah menggunakan chatbots untuk membantu mereka mencapai tujuan ini, dan mereka melihat kesuksesan besar. Misalnya, ketika L'oreal menggunakan chatbot untuk memilih pekerja magang baru, mereka akhirnya menjadi kelompok paling beragam rekrutan yang pernah mereka miliki.
Chatbots tidak memiliki bias dan preferensi bawah sadar yang sama seperti yang dimiliki manusia. Karena itu, mereka dapat menilai kandidat berdasarkan hal-hal yang paling penting: keterampilan, kualifikasi, dan pengalaman mereka.
9. Kurangi Biaya Rekrutmen
Terakhir, chatbot SDM dapat mengurangi biaya perekrutan. Dalam studi kasus L'oreal yang sama yang disebutkan di atas, perusahaan menemukan bahwa mereka menghemat sekitar $250.000 dalam upah perekrut!
Benar, perusahaan Anda mungkin tidak menghemat jumlah uang ini dengan memasukkan chatbots SDM ke dalam proses perekrutan dan wawancara Anda. Bagaimanapun, L'oreal adalah perusahaan besar, dengan jutaan dolar sudah tersedia.
Namun, Anda masih dapat mengurangi pengeluaran secara menyeluruh dengan berinvestasi di chatbot. Anda dan tim Anda juga akan menghemat waktu, sebagai bonus, yang bisa dibilang lebih berharga karena Anda akan bebas untuk fokus pada hal lain yang meningkatkan pendapatan perusahaan.
Seberapa efektif HR Chatbot untuk memenuhi tujuan perekrutan?
Di sana adalah beberapa tantangan yang terkait dengan chatbot yang masih perlu diselesaikan. Misalnya, beberapa pencari kerja yang memenuhi syarat menganggap proses berkomunikasi dengan chatbot terlalu impersonal. Hal ini dapat menyebabkan mereka mencari di tempat lain sehingga mereka dapat berbicara dengan manusia selama seluruh proses rekrutmen, yang mengakibatkan Anda kehilangan seseorang yang mungkin sangat cocok.
Chatbots SDM juga memerlukan investasi di muka yang mungkin tampak terlalu tinggi untuk beberapa perusahaan. Meskipun ROI umumnya bagus untuk chatbot, biaya awal masih bisa menjadi penghalang bagi bisnis yang memiliki anggaran terbatas atau mencoba mengurangi pengeluaran.
Terlepas dari kekurangannya, chatbot HR tidak dapat disangkal melakukan pekerjaan yang baik untuk membantu perusahaan memenuhi tujuan perekrutan mereka. Mereka tidak hanya menghubungkan perekrut dengan kumpulan kandidat yang lebih beragam, tetapi juga menyederhanakan proses wawancara dan perekrutan. Ini menghemat biaya dan dapat memberikan ROI yang mengesankan yang membuat Anda melupakan biaya di muka yang terkait dengan chatbots.
Karena semakin banyak perusahaan mulai menggunakan chatbot HR, efektivitas dan keramahan pengguna juga meningkat. Sebuah laporan dari CNBC bahkan mengungkapkan bahwa 73 persen kandidat bahkan tidak tahu bahwa mereka sedang berbicara dengan chatbot. Beberapa tahun yang lalu, mungkin terasa aneh atau bahkan tidak mungkin menggunakan AI untuk merekrut kandidat untuk posisi terbuka. Namun, hari ini, ini adalah pilihan yang sangat baik yang, dalam banyak kasus, menghasilkan hasil yang luar biasa.
7 Contoh Chatbot HR dan Perekrutan Teratas
Seperti yang Anda lihat, chatbots memiliki banyak hal untuk ditawarkan kepada perusahaan Anda, mulai dari penyaringan kandidat yang lebih cepat hingga pengurangan bias yang tidak disadari. Sekarang, mari masuk ke beberapa chatbot HR tertentu yang mungkin ingin Anda gunakan. Berikut ini adalah 7 chatbot luar biasa yang akan membuat proses SDM Anda lebih efisien dan membantu Anda menikmati semua manfaat yang diuraikan di atas.
Chatbot GrabJobs adalah platform perekrutan all-in-one yang mengesankan yang akan membantu Anda untuk merekrut lebih efisien dan mengurangi biaya pada saat yang sama. Ini adalah solusi sempurna bagi perusahaan yang ingin merampingkan setiap aspek dari proses perekrutan dan perekrutan.
Alat GrabJobs akan memberi Anda semua yang Anda butuhkan untuk menyederhanakan proses penyaringan dan wawancara kandidat Anda. Ini termasuk proses posting pekerjaan yang cepat, chatbot wawancara 24/7, pertanyaan wawancara yang disesuaikan, dan kartu skor wawancara yang disesuaikan.
Anda juga dapat menggunakan alat ini untuk menjadwalkan wawancara, melacak kandidat, terlibat dengan kumpulan bakat Anda, dan meninjau efisiensi dan analisis rekrutmen sehingga Anda dapat membuat keputusan yang lebih baik di masa mendatang.
Harga untuk GrabJobs mulai dari $149 per bulan. Ketika Anda mendaftar untuk menggunakan chatbot ini, itu akan langsung menghubungkan Anda dengan lebih dari 5 juta kandidat, dan Anda dapat mencobanya tanpa risiko selama 14 hari sebelum Anda berkomitmen. Tidak diperlukan kartu kredit, dan Anda dapat memilih keluar kapan saja selama periode ini jika Anda merasa itu tidak tepat untuk Anda.
Olivia adalah chatbot rekrutmen yang dibuat oleh Paradox AI. Pikirkan Siri Apple atau Alexa Amazon, tetapi untuk tujuan perekrutan dan perekrutan. Olivia adalah asisten percakapan yang membantu penjadwalan wawancara, menjawab pertanyaan dalam berbagai bahasa, dan mengirimkan pengingat rutin kepada kandidat.
Chatbot ini dirancang khusus untuk perusahaan yang melakukan perekrutan volume tinggi, dan berfungsi dengan baik untuk perekrutan per jam dan perekrutan bergaji. Harga tidak tersedia untuk Olivia, tetapi mereka yang tertarik dapat meminta demo dan mendapatkan informasi lebih lanjut melalui situs web perusahaan.
XOR adalah chatbot HR peringkat teratas yang menawarkan beragam fitur untuk perusahaan dari semua ukuran. Ini memungkinkan organisasi untuk menjangkau kandidat potensial menggunakan saluran komunikasi pilihan mereka, dan membantu mereka untuk mengotomatisasi tugas dan mengelola percakapan dengan rekrutan dengan lebih mudah.
XOR tidak menawarkan detail harga di muka, dan harga bervariasi berdasarkan jumlah rekrutmen dan kursi SDM yang dibutuhkan pelanggan. Mereka yang menginginkan detail yang lebih spesifik perlu meminta demo melalui situs web XOR.
Humanly adalah chatbot perekrutan yang membantu yang dipersonalisasi dan mudah digunakan. Ini memungkinkan Anda untuk mengotomatiskan berbagai tugas penting, termasuk penyaringan, penjadwalan, dan pemeriksaan referensi.
Chatbot ini sangat cocok untuk bisnis menengah yang ingin merampingkan proses perekrutan dan perekrutan. Perusahaan tidak mengungkapkan informasi harga apa pun di muka, jadi mereka yang tertarik harus menghubungi mereka melalui situs web mereka untuk detail lebih lanjut.
Brazen adalah chatbot populer yang digunakan oleh perusahaan besar seperti Amazon dan Google. Selain penawaran chatbot dasar, ini juga memberi pengguna fitur FAQBot video yang unik. Ini memungkinkan Anda menambahkan video ke percakapan dan memberikan jawaban yang lebih kuat kepada calon potensial. Brazen juga memungkinkan Anda menyesuaikan chatbot agar lebih selaras dengan merek Anda.
Brazen tidak memiliki informasi harga yang tersedia, tetapi mereka yang tertarik dapat menghubungi perusahaan melalui situs webnya untuk mempelajari lebih lanjut.
Mya adalah chatbot HR lain yang sering digunakan (inilah yang memberikan hasil penting untuk L'oreal) yang membantu perusahaan merekrut lebih cepat, meningkatkan pengalaman kandidat, dan mengurangi biaya perekrutan.
Mya juga memungkinkan keterlibatan dan penjangkauan bakat yang lebih baik dan lebih efisien. Ini juga terintegrasi dengan berbagai sistem pelacakan kandidat, yang membuat proses perekrutan dan perekrutan menjadi lebih mulus. Detail harga untuk Mya tidak tersedia. Mereka yang tertarik harus menghubungi perusahaan secara langsung untuk meminta demo dan mempelajari lebih lanjut.
Wade and Wendy adalah chatbot perekrutan hebat lainnya yang mengotomatiskan perekrutan dan memungkinkan obrolan 24/7 dengan kandidat. Ini juga mencari, menyaring, dan merekomendasikan kandidat secara instan.
Chatbot Wade dan Wendy adalah penghemat waktu yang sangat baik dan bagus untuk perusahaan besar yang ingin menghemat waktu dan membuat upaya perekrutan mereka lebih efisien. Harga tidak tersedia di situs web Wade dan Wendy, jadi Anda harus menghubungi perusahaan secara langsung jika Anda tertarik untuk mencobanya.
Pikiran Akhir Chatbot HR
Apakah Anda siap untuk berinvestasi di chatbot HR? Apakah menurut Anda mereka tidak seseram yang terlihat pada awalnya? Chatbot yang tepat dapat merevolusi departemen SDM perusahaan Anda dan membebaskan tim Anda untuk fokus pada hal-hal penting lainnya, sambil membantu Anda merasa yakin bahwa proses perekrutan dan perekrutan ditangani dengan benar dan profesional.
Jika Anda mencari chatbot HR yang efektif dan harga terjangkau untuk membantu perekrutan, tidak terlihat lagi dari GrabJobs wawancara chatbot. Cobalah hari ini untuk melihat cara kerjanya dan apa yang membedakannya dari chatbot lain di pasar.
Tertarik dengan topik lain tentang SDM? Mengunjungi apa sumber daya manusia?.
