Nem sempre é fácil saber quando você deve contratar novos funcionários e começar a expandir seus negócios.
Talvez você esteja administrando uma pequena empresa e ainda esteja tentando se tornar lucrativo. Talvez você tenha uma grande empresa que está crescendo rapidamente e precisa de ajuda externa para acompanhar a demanda dos clientes. Você pode até estar executando uma startup de uma pessoa e o insight de outra pessoa para dimensioná-la efetivamente.
Independentemente da sua situação, nem sempre é claro quando contratar um empregador.
Se você está em dúvida sobre colocar anúncios de emprego e recrutar novos funcionários, continue lendo. Este guia aborda alguns fatores que influenciam na hora de contratar, além de dicas de como equilibrar crescimento e lucratividade.
Quais fatores influenciam quando contratar como empregador?
Se você se sente confuso sobre quando contratar como empregador, você não está sozinho. Muitos empresários lutam com esse problema. Se você não tem certeza se deve ou não começar a contratar novos funcionários, considere os seguintes fatores:
1. Crescimento da empresa
As empresas que experimentaram um crescimento financeiro estável por vários meses estão em melhor posição para se expandir do que as empresas que tiveram um desempenho menos consistente.
Antes de pensar em trazer mais membros para a equipe, considere o desempenho anterior de sua empresa e a probabilidade de continuar crescendo. Se você está crescendo constantemente, provavelmente pode lidar com a contratação de um novo funcionário (ou funcionários).
2. Capacidade atual do funcionário
Se você já tem funcionários, considere sua capacidade de acompanhar sua carga de trabalho atual. Eles estão lutando para manter a cabeça acima da água ou estão conseguindo manter-se sem muito estresse?
Você pode avaliar esse fator mesmo se for um empreendedor solo também. Você consegue acompanhar sua carga de trabalho? Você está queimando a vela em ambas as extremidades?
3. Aumentos de horas extras
Se seus funcionários estão sendo levados além de seus limites, eles podem estar trabalhando horas extras com mais frequência para fazer tudo.
Você está recebendo solicitações frequentes de aprovação de horas extras? Seus funcionários estão registrando cada vez mais horas extras?
Em caso afirmativo, um fator que influenciou sua decisão de contratar novos membros da equipe.
4. Oportunidades
Além de olhar para o crescimento dos negócios de uma perspectiva financeira, você também deve considerar o crescimento de uma perspectiva de oportunidade.
Você está recebendo oportunidades para expandir suas ofertas? Você tem a chance de se ramificar em um novo mercado?
Considere as oportunidades que sua empresa está recebendo para ajudá-lo a determinar se a contratação de novos funcionários faz sentido.
5. Escassez de habilidades
Você pode precisar contratar para o crescimento de pequenas empresas se sua empresa não tiver funcionários com certas habilidades. Por exemplo, se você e sua equipe atual não têm as habilidades para administrar efetivamente uma loja de comércio eletrônico ou criar seguidores nas mídias sociais, essa escassez prejudicará sua capacidade de crescimento.
6. Moral dos Funcionários
Como está o moral na sua empresa? Que tipo de energia você cultivou dentro do seu negócio até agora?
Se o moral dos funcionários estiver baixo, o desempenho e a lucratividade do seu negócio podem sofrer. Isso pode ser um indicador de que você precisa pensar em trazer novos membros da equipe – especialmente se alguns dos outros fatores desta lista também forem aplicáveis.
7. Trabalho recebido vs trabalho existente
Outro fator crucial a ser considerado ao decidir se deve ou não contratar novos funcionários é a relação entre o trabalho recebido e o existente.
Você tem tanto trabalho existente que está lutando para acompanhar as solicitações de novos clientes ou clientes? Você está tendo que afastar as pessoas porque sabe que não pode atender aos seus pedidos?
8. Áreas que afetam a receita
Se você notou que a receita está diminuindo, talvez seja necessário examinar mais de perto sua empresa e descobrir quais áreas estão contribuindo para a diminuição da receita.
Por exemplo, se você está gastando tanto em marketing que está consumindo sua receita, isso pode significar que você precisa aumentar seu departamento de marketing.
9. Qualidade do Produto ou Serviço
Não importa que tipo de produtos ou serviços sua empresa oferece. Você deve se esforçar para manter a qualidade o mais alta possível.
Caso contrário, você começará a perder clientes e sua empresa deixará de crescer.
Avalie seus produtos são serviços e considere sua qualidade geral. Ele atende aos seus padrões ou está começando a escorregar?
Se o último for verdade, você deve levar isso em consideração em sua decisão sobre a contratação de novos funcionários.
Se você deseja expandir uma pequena empresa – ou qualquer outra empresa – também precisa pensar no atendimento ao cliente.
Você é capaz de responder às perguntas dos clientes rapidamente? Você pode resolver os problemas imediatamente? Você está recebendo muitas críticas negativas?
Suas respostas a todas essas perguntas devem influenciar se você decide ou não contratar mais membros da equipe.
5 sinais internos que você deve contratar como empregador
Às vezes, depois de avaliar os fatores discutidos acima, é óbvio que você precisa contratar para o crescimento de pequenas empresas ou para manter sua grande empresa funcionando sem problemas. Se você ainda está em cima do muro, avalie sua empresa internamente. Aqui estão os 5 principais sinais internos de que você precisa pensar na contratação:
1. Seus funcionários estão sobrecarregados
Converse com seus funcionários e pergunte como eles estão atendendo às exigências de seus empregos. Eles estão se sentindo sobrecarregados ou exaustos?
Incentive seus funcionários a serem honestos sobre sua capacidade.
Se eles reconhecem que estão com dificuldades, é seu trabalho como proprietário da empresa encontrar soluções, incluindo a contratação de novos funcionários para distribuir uniformemente a carga de trabalho.
2. Seus funcionários trabalham frequentemente horas extras
Além de falar diretamente com seus funcionários, você também pode ver os cartões de ponto.
Eles estão frequentemente trabalhando horas extras? Você está gastando muito dinheiro pagando hora e meia por essas horas extras?
Se parecer que as horas extras estão ficando fora de controle, contratar novos funcionários pode ajudá-lo a economizar dinheiro e evitar a exaustão e o esgotamento dos funcionários.
3. Você está experimentando altas taxas de rotatividade
Se seus funcionários estão sobrecarregados, é mais provável que eles deixem seus empregos e procurem trabalho em outro lugar. Isso é especialmente verdade se eles não estão recebendo horas extras ou não sentem que estão sendo pagos de forma justa.
Se você notou uma taxa de rotatividade mais alta em sua empresa, talvez seja necessário considerar a contratação de novos funcionários.
4. Sua receita estagnou
O ideal é que a receita da sua empresa continue aumentando mês após mês.
Se sua receita estagnou ou até diminuiu, esse é um grande problema interno que deve ser resolvido imediatamente.
Contratar novos funcionários pode custar mais no curto prazo, mas pode ajudá-lo a aumentar a receita e se tornar mais lucrativo no longo prazo.
5. Você não tem tempo para operações diárias
Você e sua equipe existente estão lutando para acompanhar as operações diárias? Isso inclui tarefas como folha de pagamento, pagamento de contas e arquivamento/organização básica.
Se essas tarefas estiverem passando despercebidas, você pode acabar com problemas mais sérios mais tarde. A contratação de novos funcionários pode ajudá-lo a administrar um navio mais apertado e evitar que pequenos problemas aumentem.
5 sinais externos que você deve contratar como empregador
Além dos sinais internos mencionados na seção anterior, você também pode procurar sinais externos de que é hora de contratar funcionários e expandir seus negócios. A seguir estão 5 dos sinais externos mais notáveis a serem observados:
1. Seus clientes não conseguem entrar em contato com você
Você está tendo dificuldade em responder a chamadas telefônicas, mensagens de bate-papo ou e-mails de clientes?
Leva horas ou dias para voltar para alguém? Algumas pessoas nunca estão recebendo respostas?
Se seus clientes não conseguirem entrar em contato com você, eles provavelmente farão negócios em outro lugar. Contratar novos funcionários pode ajudá-lo a evitar que isso aconteça.
2. Você está recebendo mais reclamações de clientes
Seus clientes também podem deixar mais reclamações e avaliações negativas se você não responder a eles ou não puder resolver seus problemas imediatamente.
O aumento de reclamações e críticas negativas prejudicará a reputação da sua empresa. Isso, por sua vez, dificulta sua capacidade de administrar uma empresa lucrativa.
Considere contratar novos funcionários para melhorar o atendimento ao cliente e minimizar o número de reclamações que você recebe.
3. Muitas tarefas são feitas fora de casa
Você terceirizou muitas tarefas de negócios?
A certa altura, pode fazer sentido parar de terceirizar e contratar novos funcionários para que você possa trazer algumas tarefas para dentro de casa.
Isso é especialmente verdadeiro quando se trata de tarefas ou aspectos mais complexos do seu negócio que você deseja observar mais de perto.
4. Os negócios de seus concorrentes estão crescendo
Você já percebeu que seus concorrentes estão crescendo e expandindo seus negócios? Se assim for, talvez você precise trazer mais alguns funcionários.
Isso ajudará você a melhorar aspectos específicos do seu negócio e garantirá que você possa acompanhar outras empresas do seu setor.
5. Você está recebendo novas oportunidades
À medida que você desenvolve uma pequena empresa, provavelmente começará a receber oportunidades de expansão.
Isso pode incluir oportunidades para colaborar com outras empresas, bem como oportunidades para oferecer novos produtos ou serviços.
Você está aprendendo sobre muitas oportunidades de crescimento para sua empresa? Nesse caso, você pode pensar em contratar mais funcionários para que possa aceitar algumas das oportunidades que surgirem.
5 dicas para equilibrar crescimento e lucratividade em seu negócio
É importante saber quando contratar como empregador. No entanto, você também precisa saber equilibrar crescimento e lucratividade. As dicas a seguir podem ajudá-lo a tomar as melhores decisões para sustentabilidade e sucesso a longo prazo:
1. Certifique-se de ter dinheiro suficiente
Um dos primeiros passos para equilibrar crescimento e lucratividade é garantir que você tenha dinheiro suficiente disponível.
Idealmente, você terá dinheiro suficiente no banco para sustentar seus negócios por 6 a 12 meses.
Isso ajuda você a gerenciar perdas de curto prazo e a continuar pagando suas contas (e seus funcionários) em dia enquanto você escala.
2. Acesse sua base de clientes existente
Em geral, é custa mais dinheiro contratar novos funcionários do que reter funcionários existentes.
Uma maneira de encontrar um equilíbrio entre essas duas extremidades do espectro é explorar sua base de clientes existente.
Incentive-os a indicar seus amigos e familiares para sua empresa para que você possa aumentar as vendas sem gastar demais.
3. Crie um Plano Detalhado
Quando se trata de crescer de forma sustentável o seu negócio, você não pode improvisar e esperar o melhor. Você precisa de um plano detalhado.
Sente-se e escreva um plano de como você vai recrutar novos funcionários, como esses funcionários vão ajudá-lo a expandir o negócio e como você vai medir o crescimento ao longo do tempo.
4. Não tenha medo de ir devagar
Se você deseja encontrar um equilíbrio entre crescimento e lucros, é melhor proceder com cautela.
Lembre-se, não há problema em crescer lenta e firmemente o seu negócio. Pequenas mudanças podem somar e produzir resultados impressionantes.
Mesmo que você traga apenas um ou dois novos funcionários, isso pode ajudá-lo a aumentar significativamente a produtividade e a receita.
5. Estabeleça metas e avalie regularmente o progresso
Ao fazer um plano para contratar novos funcionários e expandir seus negócios, certifique-se de definir metas claras em relação a receita, produtividade, atendimento ao cliente, moral etc.
Identifique os principais indicadores de desempenho (KPIs) que você usará para medir esses fatores. Em seguida, faça check-in regularmente para ver como sua empresa está progredindo.
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