¿Está pensando en utilizar un chatbot de reclutamiento o un chatbot de entrevistas para sus procesos de recursos humanos? Si es así, ¡siga leyendo para obtener más información sobre los beneficios de los chatbots de recursos humanos que pueden ayudar a facilitar sus procesos de contratación!
Además de mejorar el servicio al cliente, los chatbots también pueden desempeñar un papel importante en varios procesos de recursos humanos. Esto incluye procesos esenciales como reclutamiento, entrevistas e incorporación.
Los chatbots no solo simplifican y agilizan varias tareas relacionadas con los recursos humanos, sino que también pueden ayudar a su empresa a dar una mejor primera impresión a los posibles nuevos empleados. Invertir en un chatbot de RR.HH. es un método eficaz marca moderna herramienta que indica que su empresa está enfocada en el futuro.
¡Vamos a entrar en ello entonces! En este artículo, también encontrará una lista de algunas de las mejores herramientas de chatbot que puede comenzar a usar hoy.
1. Selección de candidatos más sencilla
¿Sabe lo difícil que es clasificar docenas (o, a veces, incluso cientos) de solicitudes después de publicar una nueva oferta de trabajo? ¿No sería bueno si alguien o algo pudiera ayudar con eso? Uno de los mayores beneficios que brindan los chatbots de recursos humanos es el hecho de que simplifican el proceso de selección de candidatos.
Un chatbot actúa como un asistente de recursos humanos virtual. Maneja las fases de selección iniciales del proceso de contratación para que su departamento de recursos humanos pueda concentrarse en otras cosas. Examinará de manera eficiente a todos los candidatos en función de sus currículums y solicitudes, luego seleccionará a las personas que tienen más probabilidades de ser adecuadas para un puesto en particular.
Los chatbots también pueden comunicarse con los candidatos para "aprender" más sobre ellos. Hacen preguntas sobre cosas como áreas de interés, calificaciones y experiencia laboral previa. La información recopilada de estas conversaciones ayuda a establecer una correspondencia adecuada y reduce la lista de reclutas para que la revise.
2. Programe entrevistas más rápido
Los chatbots también hacen un gran trabajo al agilizar el proceso de programación de entrevistas. En lugar de tener que enviar correos electrónicos de un lado a otro con un candidato para encontrar un horario de entrevista que funcione para ambos, ¡un chatbot de recursos humanos puede hacer todo este trabajo por usted!
Presentará a los candidatos una lista de espacios de entrevista disponibles y les permitirá elegir fácilmente el que mejor se adapte a su agenda. Todo este proceso toma solo unos minutos (o menos) para que el chatbot lo maneje, y le ahorra mucho de frustración.
¡Ventajas de la tecnología, de hecho!
3. Tiempo de respuesta más rápido
Es común recibir una avalancha de preguntas cuando abre un nuevo puesto y publica un anuncio de trabajo en línea. Si no tiene el tiempo o la energía para hacer frente a todas estas consultas, ¡un chatbot de recursos humanos puede ser una gran inversión!
Permítanos compartir con usted por qué. Los chatbots de recursos humanos pueden responder preguntas básicas de los candidatos y guiarlos en la dirección correcta para que no tenga que gastar tiempo para hacerlo usted mismo.
¡Esto no solo facilita su trabajo, sino que también permite que los candidatos obtengan la información que necesitan más rápido! Y este es un factor clave para quienes buscan trabajo. Los solicitantes de empleo que tengan una necesidad urgente de encontrar un nuevo trabajo estarán encantados de recibir noticias de los reclutadores más temprano que tarde.
Esto reduce la frustración de su parte y disminuye la probabilidad de que las personas calificadas abandonen su oferta de trabajo o busquen una vacante en otro lugar. No querría perder a un gran candidato porque no pudo obtener información específica de manera oportuna, ¿verdad?
4. Gestionar referencias
Los programas de referencia son excelentes para buscar candidatos calificados y llenar los puestos vacantes más rápido. Sin embargo, hacer un seguimiento de las referencias y hacerlas coincidir con el trabajo correcto puede ser una tarea bastante ardua. Cuando usa IA, es mucho más fácil para usted automatizar el proceso de referencia y asegurarse de que su programa funcione tan bien (si no mejor) como lo pretendía originalmente.
Los chatbots examinarán las credenciales de cada persona y comprobarán instantáneamente si cumplen los requisitos para el puesto vacante. Esto le ayuda a decidir antes si una persona en particular es una buena opción. También le evita tener que depender únicamente de la recomendación de otro empleado.
Hablando de otros empleados, los chatbots también pueden comunicarse más con el miembro del equipo que recomendó a una persona específica para obtener más información sobre ellos. Esto le proporciona aún más información para que pueda tomar la mejor decisión de contratación para la empresa.
5. Participación más fácil en el grupo de talentos
Cuando busca contratar personas experimentadas y calificadas, es importante que su empresa tenga acceso a un grupo de talentos comprometidos. En otras palabras, no desea tener un grupo de personas en su lista corta que no están realmente interesadas en trabajar para su empresa o que ya han encontrado trabajo en otro lugar y no se preocupan por sus últimas vacantes.
Por supuesto, mantenerse conectado con los candidatos potenciales es complicado, especialmente cuando ya está haciendo malabarismos con muchas otras tareas relacionadas con recursos humanos. Introduzca IA. Los chatbots lo ayudarán a mantenerse en contacto con su grupo de talentos y los mantendrá informados automáticamente sobre los acontecimientos actuales dentro de su organización. Esto lo ayuda a asegurarse de recibir consultas rápidas tan pronto como publique una nueva lista, y le evita tener que preocuparse por si está o no interactuando con el talento lo suficiente.
6. Experiencia de los candidatos mejorada
Algunas personas pueden estar indecisas sobre el uso de un chatbot de recursos humanos porque les preocupa que reste valor a la experiencia del candidato. En algunos casos esta es la verdad. Después de todo, no a todos les gusta comunicarse con un chatbot, y ciertos candidatos pueden preferir una interacción más humana durante el proceso de selección y entrevista.
Sin embargo, al mismo tiempo, los chatbots son mucho más sofisticados de lo que solían ser. De hecho, a menudo pueden proporcionar una mejor experiencia de reclutamiento que los humanos. Responden a las preguntas rápidamente, permiten una programación fácil y están disponibles a todas horas. ¿Qué no es amar?
Como mínimo, vale la pena echarle un vistazo a un chatbot y verlo en acción antes de descartar la idea por completo.
7. Mejor marca de empleador
Como mencionamos anteriormente en esta guía, el uso de chatbots también puede ser una poderosa herramienta de marca para su empresa. Cuando proporciona un proceso de reclutamiento y contratación más optimizado (que los chatbots de recursos humanos pueden ayudarlo a lograr), las personas verán a su empresa de una manera más positiva.
El uso de chatbots de recursos humanos suele ser un indicador de que su empresa es moderna, innovadora y ansiosa por utilizar la última tecnología. Muestra que no estás atrapado en el pasado y que estás dispuesto a pensar fuera de la caja.
Para los solicitantes de empleo que quieran trabajar para este tipo de organización, el hecho de que esté utilizando un chatbot es una señal positiva. Los alentará a permanecer con usted durante los procesos de entrevista y contratación y podría ser el impulso que necesitan para elegirlo sobre otra empresa que compite por su atención.
8. Reducir el sesgo humano
Si desea diversificar su empresa, el uso de chatbots puede marcar una gran diferencia. Le ayudará a asegurarse de contratar a las mejores personas para el trabajo y no dejar que ningún sesgo inconsciente se interponga en su camino.
Muchas empresas ya están utilizando chatbots para ayudarles a lograr este objetivo y están teniendo un gran éxito. Por ejemplo, cuando L'oreal usó un chatbot para seleccionar nuevos pasantes, terminaron siendo los grupo más diverso de los reclutas que alguna vez habían tenido.
Los chatbots simplemente no tienen los mismos prejuicios y preferencias inconscientes que los humanos. Debido a esto, pueden evaluar a los candidatos en función de las cosas que más importan: sus habilidades, calificaciones y experiencia.
9. Reducir los costos de contratación
Por último, los chatbots de RR.HH. pueden reducir los costes de contratación. En el mismo estudio de caso de L'oreal mencionado anteriormente, la compañía descubrió que ahorró aproximadamente $250,000 en salarios de reclutadores.
Es cierto que es posible que su empresa no ahorre esta cantidad de dinero incorporando chatbots de recursos humanos en sus procesos de contratación y entrevistas. L'oreal es una corporación enorme, después de todo, con millones de dólares ya a su disposición.
Sin embargo, aún puede reducir el gasto en todos los ámbitos invirtiendo en chatbots. Usted y su equipo también ahorrarán tiempo, como beneficio adicional, que posiblemente sea aún más valioso, ya que podrá concentrarse en otras cosas que aumenten los ingresos de la empresa.
¿Qué tan efectivo es un chatbot de recursos humanos para cumplir con los objetivos de contratación?
Ahí son algunos desafíos asociados con los chatbots que aún deben resolverse. Por ejemplo, algunos buscadores de empleo calificados consideran que el proceso de comunicarse con un chatbot es demasiado impersonal. Esto puede hacer que busquen en otra parte para que puedan hablar con un ser humano durante todo el proceso de contratación, lo que hace que pierdas a alguien que podría encajar perfectamente.
Los chatbots de recursos humanos también requieren una inversión inicial que puede parecer demasiado alta para algunas empresas. Aunque el ROI es generalmente excelente para los chatbots, los costos iniciales aún podrían ser un impedimento para las empresas que tienen un presupuesto ajustado o que intentan reducir el gasto.
A pesar de sus inconvenientes, los chatbots de recursos humanos sin duda hacen un gran trabajo ayudando a las empresas a alcanzar sus objetivos de contratación. No solo conectan a los reclutadores con un grupo más grande de candidatos más diversos, sino que también agilizan el proceso de entrevista y contratación. Esto reduce los costos y puede proporcionar un ROI impresionante que lo hace olvidarse de los gastos iniciales asociados con los chatbots.
A medida que más empresas comienzan a usar chatbots de recursos humanos, su efectividad y facilidad de uso también están mejorando. Un informe de CNBC incluso reveló que 73 por ciento de los candidatos ni siquiera sabían que estaban hablando con un chatbot. Hace unos años, podría haber parecido extraño o incluso imposible usar la inteligencia artificial para reclutar candidatos para puestos vacantes. Hoy, sin embargo, es una excelente opción que, en muchos casos, da grandes resultados.
Los 7 mejores ejemplos de chatbot de recursos humanos y reclutamiento
Como puede ver, los chatbots tienen mucho que ofrecerle a su empresa, desde una selección de candidatos más rápida hasta reducciones en el sesgo inconsciente. Ahora, veamos algunos chatbots de recursos humanos específicos que quizás desee comenzar a usar. Los siguientes son 7 increíbles chatbots que harán que sus procesos de recursos humanos sean más eficientes y lo ayudarán a disfrutar de todos los beneficios descritos anteriormente.
GrabJobs chatbot es una impresionante plataforma de reclutamiento todo en uno que lo ayudará a contratar de manera más eficiente y reducir costos al mismo tiempo. Es la solución perfecta para empresas que desean optimizar todos los aspectos del proceso de reclutamiento y contratación.
La herramienta GrabJobs le proporcionará todo lo que necesita para simplificar los procesos de selección y entrevista de candidatos. Esto incluye procesos rápidos de publicación de trabajos, un chatbot de entrevistas las 24 horas, los 7 días de la semana, preguntas de entrevistas personalizadas y tarjetas de puntuación de entrevistas personalizadas.
También puede utilizar esta herramienta para programar entrevistas, realizar un seguimiento de los candidatos, interactuar con su grupo de talentos y revisar la eficiencia y los análisis de contratación para que pueda tomar mejores decisiones en el futuro.
El precio de GrabJobs comienza en $149 por mes. Cuando se registre para usar este chatbot, lo conectará instantáneamente con más de 5 millones de candidatos, y puede probarlo sin riesgos durante 14 días antes de comprometerse. No se requiere tarjeta de crédito y puede optar por no participar en cualquier momento durante este período si cree que no es adecuado para usted.
Olivia es un chatbot de reclutamiento creado por Paradox AI. Piense en Siri de Apple o Alexa de Amazon, pero con fines de reclutamiento y contratación. Olivia es una asistente conversacional que ayuda con la programación de entrevistas, responde preguntas en varios idiomas y envía recordatorios regulares a los candidatos.
Este chatbot fue diseñado específicamente para empresas que realizan contrataciones de gran volumen y funciona bien tanto para la contratación por hora como para la contratación asalariada. El precio de Olivia no está disponible, pero aquellos que estén interesados pueden solicitar una demostración y obtener más información a través del sitio web de la compañía.
XOR es un chatbot de recursos humanos de primer nivel que ofrece una amplia gama de funciones para empresas de todos los tamaños. Permite a las organizaciones comunicarse con candidatos potenciales utilizando sus canales de comunicación preferidos y les ayuda a automatizar tareas y administrar conversaciones con reclutas más fácilmente.
XOR no ofrece detalles de precios por adelantado, y los precios varían según la cantidad de puestos de contratación y recursos humanos que necesita el cliente. Aquellos que deseen detalles más específicos deberán solicitar una demostración a través del sitio web de XOR.
Humanly es un chatbot de contratación útil, personalizado y fácil de implementar. Le permite automatizar una variedad de tareas importantes, incluida la selección, la programación y la verificación de referencias.
Este chatbot es particularmente bueno para las empresas medianas que buscan agilizar los procesos de contratación y reclutamiento. Sin embargo, la compañía no divulga ninguna información de precios por adelantado, por lo que aquellos que estén interesados deberán comunicarse con ellos a través de su sitio web para obtener más detalles.
Brazen es un chatbot popular utilizado por corporaciones de renombre como Amazon y Google. Además de las ofertas básicas de chatbot, también proporciona a los usuarios una función única de video FAQBot. Esto le permite agregar videos a las conversaciones y dar respuestas más sólidas a los posibles candidatos. Brazen también le permite personalizar su chatbot para alinearse mejor con su marca.
Brazen no tiene ninguna información de precios disponible, pero aquellos que estén interesados pueden comunicarse con la compañía a través de su sitio web para obtener más información.
Mya es otro chatbot de recursos humanos de uso frecuente (es el que produjo resultados tan notables para L'oreal) que ayuda a las empresas a reclutar más rápido, mejorar las experiencias de los candidatos y reducir los costos de contratación.
Mya también permite una mejor y más eficiente participación y divulgación del talento. También se integra con una variedad de sistemas de seguimiento de candidatos, lo que hace que el proceso de reclutamiento y contratación sea aún más fluido. Los detalles de precios de Mya no están disponibles. Aquellos que estén interesados tendrán que ponerse en contacto directamente con la empresa para solicitar una demostración y obtener más información.
Wade and Wendy es otro gran chatbot de contratación que automatiza la contratación y permite chatear con los candidatos las 24 horas del día, los 7 días de la semana. También busca, filtra y recomienda candidatos al instante.
El chatbot de Wade and Wendy es un excelente ahorro de tiempo y es bueno para las grandes empresas que buscan ahorrar tiempo y hacer que sus esfuerzos de reclutamiento sean más eficientes. El precio no está disponible en el sitio web de Wade y Wendy, por lo que deberá comunicarse directamente con la compañía si está interesado en probarlo.
Reflexiones finales de HR Chatbot
¿Estás listo para invertir en un chatbot de recursos humanos? ¿Crees que dan menos miedo de lo que parecían inicialmente? El chatbot adecuado puede revolucionar el departamento de recursos humanos de su empresa y liberar a su equipo para que se concentre en otros asuntos importantes, al tiempo que lo ayuda a sentirse seguro de que el proceso de contratación y reclutamiento se está manejando de manera adecuada y profesional.
Si está buscando un chatbot de recursos humanos eficaz y con un precio razonable para ayudarlo con la contratación, no busque más que el GrabJobs entrevista al chatbot. Pruébelo hoy para ver cómo funciona y qué lo distingue de otros chatbots en el mercado.
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