Tiga tahun berlalu, efek pandemi Covid-19 masih terasa nyata. Pertama, perusahaan dan pemberi kerja di mana pun telah mengubah total modalitas kerja mereka, atau sedang menjalani penyesuaian kebijakan secara menyeluruh.
Jelas bahwa kerja jarak jauh akan tetap ada, tidak peduli seberapa dekat kita dengan keadaan pra-pandemi. Banyak orang semakin memilih untuk melamar perusahaan yang menawarkan pengaturan kerja yang sepenuhnya jarak jauh atau fleksibel.
Oleh karena itu, penting bagi pemberi kerja dan profesional SDM untuk meningkatkan praktik perekrutan mereka guna memastikan mereka dapat mempekerjakan dan menempatkan karyawan jarak jauh dengan aman dan efektif. Berikut adalah beberapa tips untuk membantu Anda menavigasi proses ini.
#1 Memanfaatkan wawancara video dengan sebaik-baiknya
Saat melakukan wawancara video, penting untuk menetapkan ekspektasi yang jelas terkait teknologi dan format untuk pewawancara dan kandidat pekerjaan. Harapan ini termasuk menentukan dalam email undangan wawancara platform konferensi video yang akan Anda gunakan untuk wawancara, serta format dan durasinya.
Wawancara video harus meniru tujuan dan struktur wawancara tatap muka. Namun, wawancara online bisa jadi lebih menantang bagi beberapa kandidat, karena mereka mungkin lebih sadar diri atau gugup saat melalui a perekrutan jarak jauh proses.
Untuk membantu kandidat merasa lebih nyaman, mulailah wawancara dengan obrolan ringan untuk membantu membangun hubungan baik dan meredakan potensi ketegangan atau kecanggungan. Kemudian, jelaskan struktur wawancara jarak jauh dengan jelas, sebaiknya dengan deskripsi langkah demi langkah dari semua segmen yang akan mengikuti.
Setelah Anda melewati semua bagian wawancara, penting untuk memberikan kesempatan kepada kandidat untuk mengajukan pertanyaan dan memberikan informasi tambahan di bagian akhir. Sementara beberapa perusahaan memilih untuk menerima umpan balik melalui formulir online yang kemudian mereka kirim melalui email ke semua kandidat, kesempatan untuk mengungkapkan pemikiran mereka secara langsung sama relevannya saat melakukan wawancara jarak jauh seperti saat wawancara langsung. Yang terpenting, langkah ekstra ini dapat membantu membangun kepercayaan dan memastikan bahwa kandidat mendapatkan pengalaman rekrutmen yang menyenangkan.
#2 Tanyakan kepada kandidat semua yang ingin Anda ketahui
Menanyakan pertanyaan yang tepat selama wawancara jarak jauh, di mana batasan waktu dan format dapat berdampak pada aliran percakapan, sangat penting untuk memahami sepenuhnya kualifikasi kandidat untuk peran tersebut. Itulah mengapa Anda harus menyusun pertanyaan dengan cara yang memungkinkan Anda tetap sadar akan waktu dan mencakup semua topik yang diperlukan.
Untuk mengajukan sebanyak mungkin pertanyaan berkualitas, pertahankan struktur pertanyaan yang baik. Pertimbangkan beberapa jenis pertanyaan berikut untuk diajukan, satu demi satu:
- Pertanyaan terbuka. Pertanyaan terbuka memungkinkan kandidat memberikan jawaban terperinci dan informatif dalam gaya bebas. Contohnya termasuk "Bisakah Anda memberi tahu saya tentang tugas yang Anda kerjakan yang sangat Anda banggakan?" atau “Bagaimana pendekatan Anda terhadap pemecahan masalah secara umum?” Pertanyaan terbuka adalah cara yang bagus untuk membantu memudahkan kandidat memasuki sisa wawancara yang akan berisi pertanyaan yang lebih spesifik.
- Keterampilan dan kualifikasi. Selanjutnya, tanyakan tentang keterampilan, pengalaman, dan kualifikasi khusus yang harus dimiliki kandidat untuk menunjukkan bahwa mereka memenuhi syarat untuk peran tersebut. Misalnya, jika pekerjaan membutuhkan pengalaman dengan perangkat lunak atau bahasa pemrograman tertentu, mintalah kandidat untuk memberikan contoh spesifik penggunaannya di masa lalu.
- Pertanyaan situasional dan perilaku. Jenis pertanyaan ini akan memberi Anda gambaran tentang bagaimana kandidat menangani situasi tertentu di masa lalu, yang mungkin sering muncul jika mereka ditawari peran untuk diwawancarai. Misalnya, "Bisakah Anda berbicara tentang waktu ketika Anda harus bekerja di bawah tenggat waktu yang ketat, atau menyulap beberapa proyek sekaligus?" atau "Bagaimana Anda menangani pelanggan atau rekan kerja yang sulit di masa lalu?"
- Pengalaman kerja jarak jauh. Mengingat peran yang diiklankan jauh, penting untuk memahami pengalaman kandidat bekerja dalam format ini. Tanyakan tentang bagaimana mereka tetap produktif dan termotivasi, bagaimana mereka biasanya mengatur hari kerja mereka, seperti apa pelacakan waktu jarak jauh sistem yang telah mereka gunakan, dan cara mereka menangani komunikasi dan kolaborasi di lingkungan jarak jauh.
Mengajukan pertanyaan yang termasuk dalam kategori di atas akan membantu Anda mengarahkan percakapan dengan cara yang sesuai dengan peran jarak jauh yang dimaksud.
#3 Melakukan pemeriksaan referensi
Pemeriksaan latar belakang atau referensi digunakan untuk mengumpulkan informasi tentang calon karyawan dari sumber selain dari kandidat itu sendiri, dan ini sangat penting untuk perekrutan jarak jauh. Pemeriksaan latar belakang standar menentukan apakah pelamar tidak memenuhi syarat untuk suatu pekerjaan karena faktor-faktor seperti hukuman pidana sebelumnya, pelanggaran lalu lintas, riwayat kredit yang buruk, atau representasi pendidikan atau riwayat karier mereka yang keliru.
Melakukan pemeriksaan latar belakang pada semua orang di perusahaan Anda umumnya dianggap sebagai praktik yang baik, dan perlu dilakukan sebelumnya orientasi karyawan jarak jauh. Pemeriksaan biasanya melibatkan menghubungi pemberi kerja, penyelia, dan pendidik pelamar sebelumnya, serta mengumpulkan informasi yang diperlukan untuk mengetahui tentang potensi aktivitas penipuan yang mungkin telah mereka ikuti. Proses ini memverifikasi pekerjaan sebelumnya yang telah mereka cantumkan dalam resume mereka dan mengajari Anda lebih banyak tentang pengetahuan, keterampilan, kemampuan, dan karakter mereka dari orang lain selain diri mereka sendiri.
Banyak kandidat pekerjaan akan melebih-lebihkan prestasi dan bakat mereka dalam surat lamaran dan wawancara kerja — ini normal. Namun, sebagian kecil karyawan baru mungkin benar-benar tidak jujur tentang beberapa aspek riwayat pekerjaan mereka, atau bahkan berbohong tentang pelanggaran hukum di masa lalu. Hal seperti itu dapat merusak kualitas kerja atau reputasi perusahaan di masa depan.
Anda harus menyesuaikan prosedur untuk setiap fungsi individu berdasarkan tingkat tanggung jawab yang diperlukan. Misalnya, untuk posisi yang membutuhkan manajemen keuangan, Anda harus mencari pemeriksaan kredit secara khusus; untuk pekerjaan yang membutuhkan mengemudi, Anda harus secara jelas meminta pemeriksaan catatan mengemudi, dan seterusnya.
#4 Menyusun tes keterampilan yang sesuai
Selama latihan perekrutan jarak jauh, pengujian tambahan seringkali diperlukan untuk mengonfirmasi kemampuan dan tingkat keahlian kandidat di bidang tertentu. Untuk itu, ada tes keahlian khusus yang bisa Anda gunakan untuk menentukan baik soft skill maupun technical skill, tergantung posisi yang dimaksud.
Penggunaan penilaian keterampilan selama proses perekrutan jarak jauh memiliki beberapa keuntungan. Manfaat yang paling nyata adalah tes ini memungkinkan staf perekrutan untuk menentukan kandidat mana yang paling cocok untuk perusahaan Anda, sehingga mengurangi risiko perputaran karyawan. Hasil penilaian keterampilan juga dapat membantu Anda mengembangkan yang sesuai rencana kompensasi karyawan untuk setiap peran.
Tes keterampilan sering memberikan sejumlah pertanyaan dalam berbagai bentuk untuk menentukan bagaimana pelamar dapat melakukan tugas yang berhubungan dengan pekerjaan. Tes keterampilan yang baik disusun sedemikian rupa sehingga dapat dijawab oleh seseorang yang sudah melakukan pekerjaan dan mengukur metrik kinerja penting dengan benar.
Oleh karena itu, pertanyaan harus diarahkan secara tepat ke tugas pos yang tersedia. Banyak penilaian keterampilan melibatkan aktivitas imersif, seperti tantangan coding atau simulasi kerja, untuk mensimulasikan bagaimana seorang kandidat dapat melakukannya dalam konteks dunia nyata.
Tes kesiapan kerja lainnya menggunakan metode psikometrik yang telah terbukti untuk mendeteksi kualitas lunak yang dibutuhkan seperti motivasi, kesadaran, ketahanan, dan kecerdasan emosional. Tes kepribadian berbeda dari ujian keterampilan karena memprediksi bagaimana seseorang akan bertindak dalam situasi tertentu daripada kemampuan mereka untuk melaksanakan tugas.
#5 Mengembangkan sistem onboarding digital
Mengelola pekerja jarak jauh bisa jadi sulit karena tidak memiliki banyak kendali atas lingkungan dan kondisi kerja karyawan. Selain itu, kurangnya koneksi tatap muka mempersulit untuk membangun ikatan yang kuat dengan dan di antara karyawan baru. Oleh karena itu, sistem orientasi digital yang baik merupakan elemen penting dari proses perekrutan jarak jauh Anda.
Misalnya, untuk menghindari kelebihan karyawan baru dengan terlalu banyak platform teleworking, perusahaan harus tetap berpegang pada seperangkat kecil alat yang berhasil untuk melibatkan dan melatih staf jarak jauh mereka. Gunakan alat pelatihan jarak jauh yang telah terbukti benar untuk merekrut karyawan baru, dan pastikan Anda dapat terus menggunakan teknologi yang sama untuk kebutuhan pelatihan atau pengembangan berikutnya.
Buat dan distribusikan buku pegangan karyawan yang menyeluruh sebagai bagian dari proses orientasi digital Anda. Buku panduan ini tidak harus terlalu panjang dan bisa dalam bentuk file PDF yang digunakan untuk mengedukasi karyawan baru tentang tujuan, budaya, dan manfaat yang menyertai perusahaan (pertimbangkan asuransi orang kunci ketika mempekerjakan karyawan penting, misalnya).
Sumber daya orientasi lainnya dapat mencakup platform SDM terpusat yang digunakan untuk menguraikan peran dan tanggung jawab begitu seseorang memulai peran baru. Anda kemudian dapat mencocokkannya dengan kiriman triwulanan atau tahunan. Sistem seperti ini membantu menjaga agar karyawan jarak jauh tetap mengetahui apa yang Anda harapkan dari mereka, dan memberikan arahan yang jelas tentang apa yang dapat mereka harapkan dari manajemen perusahaan.
Pekerjaan jarak jauh telah menjadi aspek penting dan permanen dalam operasi bisnis, dan hanya masuk akal bagi pemberi kerja untuk menyesuaikan praktik perekrutan mereka untuk mengakomodasi fakta ini. Dengan mengikuti tip di atas untuk perekrutan jarak jauh yang aman dan efektif, perusahaan Anda dapat menghadapi kenyataan baru ini dan terus berkembang di dunia pasca-pandemi.
