Três anos depois, os efeitos da pandemia de Covid-19 são mais tangíveis do que nunca. Por um lado, empresas e empregadores em todos os lugares mudaram completamente suas modalidades de trabalho ou estão passando por ajustes de política completos.
É claro que trabalho remoto está aqui para ficar, não importa o quão perto cheguemos do estado pré-pandêmico das coisas. Muitas pessoas optam cada vez mais por se candidatar a empresas que oferecem acordos de trabalho totalmente remotos ou flexíveis.
Portanto, é importante que empregadores e profissionais de RH aprimorem suas práticas de contratação para garantir que possam contratar e integrar funcionários remotos com segurança e eficácia. Aqui estão algumas dicas para ajudá-lo a navegar neste processo.
#1 Faça o melhor uso de entrevistas em vídeo
Ao conduzir entrevistas em vídeo, é importante definir expectativas claras sobre a tecnologia e o formato tanto para o(s) entrevistador(es) quanto para o candidato ao emprego. Essas expectativas incluem especificar no e-mail de convite da entrevista a plataforma de videoconferência que você usará para a entrevista, bem como o formato e a duração.
Uma entrevista em vídeo deve emular o propósito e a estrutura de uma entrevista cara a cara. No entanto, as entrevistas online podem ser mais desafiadoras para alguns candidatos, pois eles podem ficar mais constrangidos ou nervosos ao passar por um processo seletivo. contratação remota processo.
Para ajudar os candidatos a se sentirem mais à vontade, comece a entrevista com uma conversa fiada para ajudar a construir um relacionamento e neutralizar qualquer potencial tensão ou constrangimento. Em seguida, explique a estrutura da entrevista remota de forma clara, de preferência com uma descrição passo a passo de todos os segmentos que se seguirão.
Depois de passar por todas as partes da entrevista, é essencial dar ao candidato a oportunidade de fazer perguntas e fornecer informações adicionais no final. Embora algumas empresas optem por receber feedback por meio de um formulário on-line que posteriormente enviam por e-mail a todos os candidatos, uma chance de expressar seus pensamentos pessoalmente é tão relevante ao conduzir uma entrevista remota quanto ao vivo. Acima de tudo, esta etapa extra pode ajudar a estabelecer confiança e garantir que o candidato tenha uma experiência de recrutamento agradável.
#2 Pergunte ao candidato tudo o que você quer saber
Perguntando ao perguntas certas durante uma entrevista remota, durante o qual as restrições de tempo e formato podem ter um impacto no fluxo da conversa, é crucial entender completamente as qualificações do candidato para a função. É por isso que você deve estruturar as perguntas de uma forma que permita que você permaneça consciente do tempo e cubra todos os tópicos necessários.
Para fazer o maior número possível de perguntas de qualidade, mantenha uma boa estrutura de perguntas. Considere alguns dos seguintes tipos de perguntas a serem feitas, uma após a outra:
- Questões em aberto. As perguntas abertas permitem que o candidato forneça respostas detalhadas e informativas em uma espécie de estilo livre. Os exemplos incluem “Você pode me contar sobre uma tarefa na qual você trabalhou e da qual está particularmente orgulhoso?” ou “Como você aborda a solução de problemas em geral?” As perguntas abertas são uma ótima maneira de ajudar o candidato a entrar no restante da entrevista, que conterá perguntas mais específicas.
- Habilidades e qualificações. Em seguida, pergunte sobre habilidades, experiências e qualificações específicas que o candidato deve possuir para demonstrar que está qualificado para a função. Por exemplo, se o trabalho exigir experiência com um determinado software ou linguagem de programação, peça ao candidato para dar seus próprios exemplos específicos de como usá-lo no passado.
- Questões situacionais e comportamentais. Esses tipos de perguntas lhe darão uma noção de como o candidato lidou com certas situações no passado, que podem surgir com frequência se for oferecido o cargo para o qual está sendo entrevistado. Por exemplo, “Você pode falar sobre uma época em que teve que trabalhar com um prazo apertado ou fazer malabarismos com vários projetos ao mesmo tempo?” ou “Como você lidou com um cliente ou colega de trabalho difícil no passado?”
- Experiência de trabalho remoto. Como a vaga anunciada é remota, é fundamental entender a experiência do candidato trabalhando nesse formato. Pergunte como eles se mantêm produtivos e motivados, como normalmente administram seu dia de trabalho, que tipo de rastreamento de tempo remoto sistema que eles usaram e como eles lidam com comunicação e colaboração em um ambiente remoto.
Fazer perguntas que se enquadrem nas categorias acima ajudará você a conduzir a conversa de maneira pertinente à função remota em questão.
#3 Realizar uma verificação de referência
As verificações de antecedentes ou referências são usadas para coletar informações sobre funcionários em potencial de fontes diferentes dos próprios candidatos e são absolutamente cruciais para a contratação remota. Uma verificação de antecedentes padrão determina se um candidato é inelegível para um emprego devido a fatores como condenação criminal anterior, infrações de trânsito, histórico de crédito ruim ou deturpação de sua educação ou histórico de carreira.
A realização de verificações de antecedentes de todos em sua empresa geralmente é considerada uma boa prática e precisa ser feita antes de integração de funcionários remotos. As verificações geralmente envolvem entrar em contato com os empregadores, supervisores e educadores anteriores do candidato, bem como coletar as informações necessárias para aprender sobre qualquer atividade fraudulenta em potencial da qual eles possam ter participado. Esse processo verifica o emprego anterior que eles listaram em seu currículo e ensina você mais sobre seus conhecimentos, habilidades, habilidades e caráter de outras pessoas além de si mesmos.
Muitos candidatos a emprego exageram suas realizações e talentos em suas cartas de apresentação e entrevistas de emprego – isso é normal. No entanto, uma pequena porcentagem de novas contratações pode ser totalmente desonesta sobre alguns aspectos de seu histórico de trabalho ou até mesmo mentir sobre transgressões legais anteriores. Algo assim pode prejudicar a qualidade do trabalho ou a reputação da empresa no futuro.
Você deve adaptar o procedimento para cada função individual com base no grau de responsabilidade exigido. Por exemplo, para cargos que exigem gerenciamento financeiro, você deve procurar especificamente verificações de crédito; para trabalhos que exigem direção, você deve solicitar claramente verificações de registro de direção e assim por diante.
#4 Organizar testes de habilidade apropriados
Durante um exercício de recrutamento remoto, testes adicionais são frequentemente necessários para confirmar as habilidades e o nível de especialização de um candidato em uma determinada área. Para isso, existem testes de habilidades especializadas que você pode usar para determinar tanto as soft skills quanto as técnicas, dependendo do cargo em questão.
O uso de avaliações de habilidades em todo o processo de contratação remota tem várias vantagens. O benefício mais aparente é que esses testes permitem que a equipe de recrutamento determine quais candidatos são mais adequados para sua empresa, reduzindo o risco de rotatividade de funcionários. Os resultados das avaliações de habilidades também podem ajudá-lo a desenvolver um plano de remuneração dos funcionários para cada papel.
Um teste de habilidades geralmente fornece uma série de perguntas em várias formas para determinar como os candidatos são capazes de desempenhar as funções relacionadas ao trabalho. Um bom teste de habilidades é estruturado de forma que possa ser respondido por alguém que já está fazendo o trabalho e mede métricas importantes de desempenho adequadamente.
Portanto, as perguntas devem ser direcionadas justamente para as atribuições do cargo disponível. Muitas avaliações de habilidades envolvem atividades imersivas, como desafios de codificação ou simulações de trabalho, para simular como um candidato pode se sair em um contexto do mundo real.
Outros testes de prontidão para o trabalho usam métodos psicométricos comprovados para detectar qualidades suaves em demanda, como motivação, conscienciosidade, resiliência e inteligência emocional. Um teste de personalidade difere de um exame de habilidades porque prevê como uma pessoa agiria em uma determinada situação, em vez de sua capacidade de executar uma tarefa.
#5 Desenvolver um sistema de onboarding digital
Gerenciar trabalhadores remotos pode ser difícil devido ao fato de não ter muito controle sobre o ambiente e as condições de trabalho dos funcionários. Além disso, a falta de conexão face a face torna muito mais difícil estabelecer um vínculo sólido com e entre os novos funcionários. Um bom sistema de integração digital é, portanto, um elemento crucial do seu processo de contratação remota.
Por exemplo, para evitar sobrecarregar os novos recrutas com muitas plataformas de teletrabalho, as empresas devem se ater a um pequeno conjunto de ferramentas bem-sucedidas para envolver e treinar sua equipe remota. Use uma ferramenta de treinamento remoto testada e comprovada para integrar novos funcionários e certifique-se de continuar usando a mesma tecnologia para necessidades subsequentes de treinamento ou desenvolvimento.
Crie e distribua um manual completo do funcionário como parte de seu processo de integração digital. Este manual não precisa ser muito longo e pode vir na forma de um arquivo PDF usado para educar os novos contratados sobre o propósito da empresa, cultura e quaisquer benefícios associados (considere o seguro de pessoa-chave ao contratar funcionários importantes, por exemplo).
Outros recursos de integração podem incluir uma plataforma de RH centralizada usada para definir funções e responsabilidades quando alguém inicia uma nova função. Você pode combiná-los com entregas trimestrais ou anuais. Um sistema como esse ajuda a manter os funcionários remotos atualizados com o que você espera deles e fornece uma orientação clara sobre o que eles podem esperar da administração da empresa.
O trabalho remoto tornou-se um aspecto necessário e permanente das operações comerciais, e é sensato que os empregadores adaptem suas práticas de contratação para acomodar esse fato. Seguindo as dicas acima para uma contratação remota segura e eficaz, sua empresa pode navegar nessa nova realidade e continuar prosperando em um mundo pós-pandemia.
