Karena pekerjaan jarak jauh menjadi lebih umum daripada sebelumnya (kurang-lebih 18 persen orang di seluruh dunia bekerja dari jarak jauh penuh waktu), demikian pula konsep wawancara jarak jauh. Dengan perusahaan memperluas praktik perekrutan mereka dan merekrut kandidat dari seluruh dunia, banyak yang telah mengadopsi wawancara virtual untuk bertemu dengan calon karyawan baru "tatap muka" dan mempelajari lebih lanjut tentang mereka.
Ini adalah kesalahpahaman umum, terutama di antara manajer perekrutan, bahwa hanya orang yang diwawancarai yang perlu mempersiapkan dan berlatih sebelum duduk di depan kamera untuk wawancara Zoom. Itu tidak benar. Mempekerjakan manajer dapat (dan harus) juga mengambil langkah-langkah untuk menyiapkan wawancara virtual yang sukses untuk mempelajari sebanyak mungkin tentang setiap kandidat.
Bila dilakukan dengan benar, wawancara virtual menawarkan berbagai manfaat. Orang yang diwawancarai sering kali lebih santai, yang menghasilkan tanggapan yang lebih alami dan jujur terhadap pertanyaan wawancara. Wawancara jarak jauh menghemat waktu bagi pewawancara dan orang yang diwawancarai juga, dan mereka memperluas kumpulan bakat sehingga perusahaan memiliki lebih banyak kandidat berbakat untuk dipilih.
Tentu saja, kunci untuk merasakan manfaat ini adalah mempekerjakan manajer untuk mempersiapkan dan mengikuti praktik terbaik wawancara virtual. Baca terus untuk mempelajari lebih lanjut tentang praktik ini dan pelajari beberapa tips perekrutan virtual penting lainnya.
Apa Tantangan Utama Melakukan Wawancara Virtual?
Selama beberapa tahun terakhir, banyak manajer perekrutan dan pemberi kerja telah belajar banyak tentang cara melakukan wawancara virtual. Namun, masih ada beberapa tantangan umum yang dihadapi orang-orang ini, yang dapat menghambat mereka untuk memilih orang terbaik untuk setiap pekerjaan.
Berikut ini adalah beberapa masalah utama yang dihadapi pengusaha saat melakukan wawancara virtual:
Membangun Hubungan
Pada awalnya, Anda mungkin berasumsi bahwa berkomunikasi dengan kandidat melalui obrolan video sama dengan berkomunikasi secara langsung.
Ada beberapa kesamaan yang pasti — lebih dari berkomunikasi melalui telepon atau email, pasti — tetapi juga bisa sedikit lebih sulit untuk membangun hubungan dan membuat koneksi dengan seseorang ketika berbicara melalui layar versus berbicara tatap muka. Ini terutama benar ketika satu orang (atau keduanya) mengalami kesulitan teknis yang mengganggu kualitas gambar, kualitas suara, dll.
Masalah Teknologi
Berbicara tentang kesulitan teknis, teknologi juga dapat menghalangi wawancara virtual yang sukses jika Anda tidak berhati-hati. Jika Anda tidak memiliki akses ke webcam berkualitas atau koneksi internet yang kuat (atau jika orang yang diwawancarai tidak memiliki hal-hal ini), akan lebih sulit untuk melakukan wawancara menyeluruh dan memahami dengan jelas apakah mereka cocok.
Teknologi telah berkembang pesat selama beberapa tahun terakhir, dan ini jauh lebih mudah daripada sebelumnya untuk melakukan wawancara dari jarak jauh. Namun, satu kesalahan kecil dapat merusak keseluruhan wawancara, jadi pewawancara dan orang yang diwawancarai harus berhati-hati untuk memastikan peralatan mereka berfungsi dengan baik.
Perbedaan Kontekstual
Tantangan umum lainnya yang terkait dengan wawancara virtual adalah perbedaan konteks.
Dalam wawancara tradisional, baik pewawancara dan orang yang diwawancarai berada di kantor yang sama, berpakaian agak mirip, dan tidak harus berurusan dengan banyak (jika ada) gangguan. Dalam wawancara virtual, ada banyak variabel lain yang bisa ikut bermain.
Misalnya, pewawancara mungkin berada di kantor mereka tetapi orang yang diwawancarai sedang duduk di meja dapur mereka atau di kamar tidur cadangan. Di sisi lain, orang yang diwawancarai mungkin memiliki tempat yang tenang untuk bertemu, tetapi pewawancara berusaha untuk bertengkar dengan anjing mereka dan mencegah mereka menggonggong ke mikrofon.
Dalam beberapa kasus, perbedaan kontekstual semacam ini dapat menghilangkan nada wawancara dan menghalangi pewawancara dan orang yang diwawancarai untuk melakukan diskusi yang produktif.
Perbedaan Zona Waktu
Perbedaan zona waktu juga bisa membuat wawancara virtual menjadi rumit.
Tidak masalah jika pewawancara tinggal di pantai timur Amerika Serikat dan orang yang diwawancarai tinggal di pantai barat, atau jika pewawancara dan orang yang diwawancarai berada di dua negara yang berbeda. Jika keduanya tidak mengoordinasikan zona waktu dan menangani konversi dengan benar, satu orang mungkin akan bangun lebih awal atau begadang sangat larut tanpa alasan sama sekali.
Mengevaluasi Keterampilan
Saat Anda melakukan wawancara virtual, terkadang sulit untuk mengevaluasi kandidat untuk menentukan apakah mereka memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk posisi tertentu atau tidak, serta keterampilan yang dibutuhkan untuk bekerja dari jarak jauh secara umum.
Jika Anda belum meluangkan waktu untuk menentukan keterampilan khusus yang Anda cari dalam karyawan baru, Anda mungkin kesulitan memilih orang terbaik untuk pekerjaan itu.
Sangat penting untuk memiliki rencana evaluasi sebelumnya. Dengan begitu, Anda menghindari mempekerjakan seseorang yang tampaknya cocok di atas kertas tetapi sebenarnya tidak memiliki keterampilan yang dibutuhkan untuk melakukan pekerjaan dengan baik dan berkontribusi pada tim.
Isyarat nonverbal
Beberapa manajer perekrutan menemukan bahwa mereka kesulitan membaca bahasa tubuh dan menangkap isyarat verbal saat berkomunikasi melalui obrolan video. Ya, Anda dapat melihat orang yang Anda ajak bicara, tetapi Anda mungkin juga menghadapi penundaan yang mencegah Anda membaca gerakan mereka secara akurat atau memperhatikan ketika mereka melakukan kontak mata atau memalingkan muka.
Banyak pewawancara mengandalkan penilaian komunikasi non-verbal orang yang diwawancarai untuk membantu mereka memilih di antara kandidat dan menentukan siapa yang cocok. Ini masuk akal ketika Anda mempertimbangkan fakta bahwa hingga 93 persen Komunikasi manusia terjadi melalui bahasa tubuh.
Jika Anda tidak dapat melakukan ini secara akurat, Anda mungkin akan kehilangan seseorang yang merupakan pekerja hebat dan mempekerjakan seseorang yang tidak tepat untuk peran tersebut.
Memamerkan Budaya Perusahaan
Terakhir, menunjukkan dan menjelaskan budaya perusahaan bisa jadi rumit melalui obrolan video.
Saat Anda bertemu dengan kandidat secara langsung, suasana kantor Anda menjelaskan banyak hal untuk Anda. Lagi pula, kebanyakan orang langsung tahu ketika mereka memasuki kantor yang memiliki budaya positif versus yang terlalu ketat atau keras.
Jika Anda mewawancarai kandidat secara virtual, Anda perlu menyisihkan waktu untuk membahas budaya perusahaan secara spesifik. Anda juga harus mempersiapkan terlebih dahulu agar Anda tahu bagaimana Anda akan mendiskusikan budaya perusahaan dengan cara yang masuk akal dan menarik bagi calon karyawan.
Jika Anda tidak dapat melakukan ini, Anda mungkin akan kesulitan untuk memenangkan hati orang lain dan meyakinkan mereka untuk bekerja untuk Anda daripada salah satu pesaing Anda.
Apa 10 Praktik Terbaik Wawancara Virtual Terbaik untuk Manajer Perekrutan?
Sekarang setelah Anda mengetahui lebih banyak tentang hambatan yang terkait dengan wawancara Zoom, mari selami langkah-langkah yang dapat Anda terapkan untuk mengatasinya. Berikut adalah 10 praktik terbaik wawancara virtual yang akan membantu Anda menjadi pewawancara yang lebih baik, mewakili perusahaan Anda secara lebih positif, dan membuat orang ingin bekerja dengan Anda:
1. Buat Rencana
Salah satu tips perekrutan wawancara virtual terpenting yang perlu diingat adalah membuat rencana.
Bahkan jika Anda telah melakukan ratusan wawancara langsung, Anda tetap harus meluangkan waktu untuk mempersiapkan dan merencanakan wawancara virtual Anda. Sebagaimana dibuktikan oleh tantangan yang dibahas di atas, kedua jenis wawancara ini tidak sama, dan masing-masing memerlukan persiapan yang unik jika Anda ingin melakukannya dengan benar.
Sebagian besar proses perencanaan harus mencakup menuliskan daftar pertanyaan yang ingin Anda tanyakan. Anda juga harus menyiapkan beberapa frasa kunci yang menggambarkan perusahaan dan memberikan wawasan kepada orang yang diwawancarai tentang apa yang dapat mereka harapkan jika mereka akhirnya bekerja di sini.
Pastikan untuk membagikan rencana Anda dengan semua orang di tim Anda yang akan membantu proses wawancara. Dengan begitu, Anda semua berada di halaman yang sama sejak awal dan dapat memberikan pengalaman wawancara yang lebih seragam.
2. Uji Teknologi Terlebih Dahulu
Selalu uji peralatan Anda sebelum wawancara virtual. Pastikan kamera, mikrofon, dan koneksi internet Anda semua berfungsi dengan baik sehingga Anda tidak membuang waktu selama pemecahan masalah wawancara.
Jika memungkinkan, uji peralatan di area tempat wawancara akan berlangsung juga. Anda mungkin memiliki koneksi yang hebat di kantor Anda, tetapi apakah itu sama jika Anda pindah ke ruang konferensi di ujung lorong?
Dorong orang yang akan Anda wawancarai untuk menguji peralatan mereka sebelum hari besar juga. Kirim email yang menjelaskan cara memeriksa semuanya, dan ingatkan mereka untuk melakukan tes di tempat yang sama dengan tempat mereka akan diwawancarai jika memungkinkan.
3. Kirim Instruksi Masuk Kandidat terlebih dahulu
Selain menghubungi kandidat terkait pengujian peralatan mereka, pastikan untuk mengirimi mereka informasi login atau instruksi yang relevan sebelumnya juga.
Ingat, itu akan membuang seluruh wawancara jika Anda harus mengirim email atau mengobrol bolak-balik mencoba membuat mereka masuk dan mengaturnya, jadi yang terbaik adalah mengatasi masalah sebanyak mungkin.
Tentu saja, terkadang, masalah masih bisa muncul. Namun, Anda setidaknya bisa merasa percaya diri mengetahui bahwa Anda melakukan semua yang Anda bisa untuk menghindarinya.
4. Tetapkan Harapan yang Jelas
Di awal wawancara, luangkan waktu sejenak untuk menetapkan harapan yang jelas dan membuat setiap kandidat merasa nyaman.
Saat Anda melakukan banyak wawancara virtual secara berurutan, Anda dapat dengan mudah mengabaikan informasi ini atau mengabaikannya sama sekali. Namun, perlu diingat bahwa orang yang diwawancarai cenderung gugup, dan menetapkan harapan yang jelas dapat membantu mereka untuk rileks dan lebih terbuka selama wawancara.
Beberapa detail spesifik yang harus Anda bahas di awal wawancara meliputi:
- Perkenalan untuk diri sendiri dan orang lain yang berpartisipasi dalam wawancara
- Garis waktu kira-kira berapa lama wawancara akan berlangsung
- Perincian tentang apa yang akan terjadi selama wawancara (Apakah Anda hanya akan mengajukan pertanyaan? Apakah mereka diharapkan untuk mengikuti kuis atau menyelesaikan tugas tes?)
Sebaiknya bagikan nomor telepon cadangan juga. Dengan begitu, jika terjadi sesuatu di tengah-tengah wawancara, mereka dapat menghubungi Anda melalui telepon dan menyelesaikan diskusi dengan cara itu. Ini tidak ideal, tapi masih lebih baik daripada memotong wawancara di tengah.
5. Standarisasi Pertanyaan dan Peringkat
Standarisasi pertanyaan dan penilaian untuk wawancara kerja dapat menghilangkan banyak tebakan dari prosesnya. Ini juga membantu meminimalkan efek bias implisit dan memudahkan Anda membandingkan kandidat dengan cara apel-ke-apel daripada apel-ke-jeruk.
Pendekatan ini sangat membantu selama semua jenis wawancara, tetapi bisa sangat berguna saat melakukan wawancara virtual.
Mungkin mudah untuk membiarkan masalah kecil mengalihkan perhatian Anda atau menghalangi evaluasi Anda saat Anda mewawancarai dari jarak jauh. Namun, jika Anda memiliki serangkaian pertanyaan standar dan sistem penilaian standar, Anda dapat menahan dorongan ini dan fokus pada kandidat di depan Anda.
Jika beberapa orang melakukan wawancara, proses standar juga memastikan bahwa tidak ada orang yang nakal atau mengajukan pertanyaan yang tidak relevan.
6. Diskusikan Budaya Perusahaan
Selama wawancara Zoom dan jenis wawancara jarak jauh lainnya, manajer perekrutan harus melakukan upaya terkonsentrasi untuk mengatasi budaya perusahaan dan menjelaskan misi dan nilai perusahaan.
Pertama-tama, berbicara tentang budaya perusahaan membantu menetapkan harapan yang jelas bagi orang yang diwawancarai. Ini memberi mereka pemahaman yang lebih baik tentang apa perusahaan Anda dan apakah itu sejalan dengan nilai-nilai mereka sendiri atau tidak.
Kedua, mengatasi budaya perusahaan dapat membantu Anda membedakan perusahaan Anda dari perusahaan lain yang mungkin merekrut untuk posisi serupa. Jika Anda dapat menceritakan kisah yang meyakinkan dan secara positif menyajikan budaya perusahaan Anda, kemungkinan kecil Anda akan kehilangan kandidat yang memenuhi syarat dari pesaing Anda.
Buat konsep singkat tentang budaya perusahaan selama proses perencanaan. Kemudian, praktikkan dengan kolega Anda untuk memastikan tidak ada yang hilang dan itu mewakili merek secara akurat.
7. Jadilah Profesional
Saat Anda melakukan wawancara virtual, Anda harus sama (jika tidak lebih) profesional daripada saat wawancara langsung.
Ingat, perbedaan kontekstual dapat menghalangi selama wawancara virtual dan menghambat kualitas diskusi Anda jika Anda tidak hati-hati. Lakukan semua yang Anda bisa untuk memastikan Anda tidak berkontribusi pada masalah ini.
Ingatlah juga bahwa komitmen terhadap profesionalisme menunjukkan kepada kandidat bahwa Anda peduli. Jika Anda berusaha untuk berdandan, menyiapkan catatan, dan tersenyum selama wawancara, mereka akan merasa dihargai dan akan lebih tertarik untuk bekerja di perusahaan Anda.
8. Buat Catatan
Tip penting lainnya bagi mereka yang belajar bagaimana melakukan wawancara virtual adalah dengan membuat catatan.
Anda mungkin mengalami kesulitan untuk tetap fokus atau menyimpan informasi saat berkomunikasi melalui obrolan video daripada tatap muka. Jangan biarkan hal itu menghalangi Anda mengevaluasi kandidat dengan benar atau belajar sebanyak mungkin tentang mereka.
Mencatat membantu Anda tetap fokus, dan itu menunjukkan bahwa Anda berkomitmen untuk melakukan wawancara yang produktif. Ini juga memberi Anda referensi praktis yang dapat Anda kembali nanti ketika Anda memilih di antara kandidat yang berbeda.
9. Berikan Waktu untuk Merespon
Selama wawancara kerja virtual, sangat penting untuk memberi kandidat waktu untuk menjawab pertanyaan Anda. Ingat, koneksi internet dan masalah teknologi dapat menyebabkan keterlambatan tanggapan mereka.
Jangan secara tidak sengaja memotongnya atau melanjutkan ke pertanyaan berikutnya karena sepertinya terlalu lama untuk menjawabnya. Mereka mungkin memberikan respons yang sangat bijaksana dan berwawasan luas, tetapi itu hanya tertunda beberapa detik.
10. Tindak lanjuti dengan Umpan Balik
Salah satu tips perekrutan wawancara virtual teratas kami adalah menindaklanjuti setiap kandidat yang Anda wawancarai. Jangkau semua orang dan beri tahu mereka apakah mereka mendapatkan pekerjaan atau terpilih untuk maju ke putaran wawancara berikutnya.
Ingatlah juga bahwa orang yang ditolak ingin tahu mengapa demikian. Sembilan puluh empat persen kandidat mengatakan mereka menginginkan umpan balik setelah wawancara kerja, tetapi hanya 41 persen yang mengatakan bahwa mereka benar-benar menerima informasi apa pun setelah wawancara dengan sebuah perusahaan.
Saat Anda menindaklanjuti, sertakan beberapa umpan balik yang dapat membantu mereka mempersiapkan diri dengan lebih baik atau berkinerja lebih baik selama wawancara virtual berikutnya.
Tawarkan saran tentang kekuatan yang mungkin ingin mereka kembangkan atau keterampilan yang mungkin ingin mereka kembangkan sebelum melamar pekerjaan serupa di masa depan. Bahkan catatan sederhana seperti ini dapat meningkatkan moral dan mengarahkan kandidat ke arah yang benar untuk maju.
Pemikiran Akhir tentang Praktik Terbaik Wawancara Virtual
Perekrutan virtual akan tetap ada, yang berarti inilah saatnya untuk mulai mengikuti 10 praktik terbaik wawancara virtual teratas ini. Jika Anda mengingat tip perekrutan virtual yang dibahas di atas, Anda akan lebih mudah terhubung dengan kandidat dan menemukan yang tepat untuk setiap posisi.
Jika Anda membutuhkan lebih banyak bantuan untuk merekrut individu berbakat dan menarik karyawan terbaik ke perusahaan Anda, pastikan untuk mengunjungi Grabjobs perpustakaan sumber daya hari ini. Ini panduan perekrutan adalah titik awal yang bagus.
